Преобразувайте клиентите в адвокати с Zuberance

zapDiagram

Най-добрият начин за популяризиране на дадена марка е като куп високо доволни клиенти говорят за нея. Най-добрият клиент да го направи е защитник на марката - клиент, чието удовлетворение е достигнало нивото на страст. Такива защитници на марките дават мощни препоръки, които обикновено имат дълготрайно въздействие. Но на първо място марките се нуждаят от ясен начин да идентифицират такива клиенти и след това да ги използват като защитници на марките.

Zuberance, платформа за популяризиране на социални медии, твърди, че предоставя решение:

Zuberance работи върху базата данни на марката, като използва инструменти за социално слушане и предлага бързи проучвания, за да идентифицира кои от клиентите са потенциални защитници на марката и желаят да гарантират за марката в социалното пространство. След това предоставя на тези клиенти четири конкретни приложения: Advocate Review, Advocate Testimonials, Advocate Answers и Advocate Offers, което им позволява да публикуват препоръки в почти всички налични социални медии.

howZapWorks

Марките се възползват по повече начини, отколкото просто видимост. Например клиент, който използва приложението Advocate Offer, за да сподели подробности за дадена оферта с приятели, превръща приятели като потенциални потенциални клиенти за маркетолога. По същия начин клиент с приложението Advocate Answer отговаря на продуктова заявка въз основа на своя опит, което би убедило потенциален купувач, отколкото фирмен агент, предоставящ същия отговор.

След това Zuberance Advocate Analytics проследява резултатите в реално време, за да идентифицира профила на адвоката по демографски данни и активност и предоставя на марката аналитична информация в лесно за разбиране табло за управление. Zuberance има доста препоръки на своите клиенти на сайта си, които можете да проверите дали искате да видите как платформата се използва във вашата индустрия.

Zuberance предоставя тези приложения или самостоятелно, или ги предлага като част от цялостно решение до ключ, обхващащо всички аспекти на кампанията за защита на марката. Успехът на Zuberance или който и да е друг инструмент, който позволява на предприятията да конвертират клиенти като Brand Advocates, зависи от наличието на потенциални клиенти под ръка на първо място. За това няма пряк път към отлични постижения на продукти или услуги и безупречно обслужване на клиентите.

Какво мислите?

Този сайт използва Akismet за намаляване на спама. Научете как се обработват данните за коментарите ви.