Подценявате социалните медии

бяла хартия с кръгли колчетаRoundpeg наскоро направи проучване в социалните медии и събра фантастично Можеш да развихриш фантазията си върху резултатите. Докато четях страниците, един от резултатите наистина ме впечатли. Повече от 70% от анкетираните собственици на фирми казаха социалните медии генерира 10% или по-малко от общия им бизнес.

В действителност, не вярвам тези клиенти да знаят колко голямо влияние са оказали социалните медии върху техния бизнес. Докато гледам директни заявки от ресурси в социалните медии, дори моята компания за социални медии е генерирала малко потенциални клиенти. Но това не е реалната картина. Знам, че имам потенциални клиенти, които са ме изследвали онлайн, преди да се обадят. От всички възможни клиенти, които имах през последната година, има само 2, които бяха директни от уста на уста, които не ме намериха онлайн.

Обаче от тези двамата те всъщност разговаряха с мен, защото човекът, от когото разбраха за мен беше ангажиран с мен в социалните медии. И така ... всъщност има два начина да зададете и отговорите на въпроса за влиянието на социалните медии:

  1. Какъв процент от потенциални клиенти получавате от социалните медии?
  2. Какъв процент от вашите потенциални клиенти са ви изследвали чрез социалните медии или са ви намерили чрез вашата разширена онлайн социална мрежа?

Отговорът на # 1 е нисък, дори за мен! Отговорът на # 2 обаче е 100%. Разбира се, като a агенция за социални медии, ние сме изключение. Бих искал да се обзаложа, че повечето от вашите потенциални клиенти, които идват са ви проучили онлайн - включително в рамките на вашата социална мрежа. Това означава, че социалните медии може да не са ръководител на целия ви бизнес, но това влияе върху вашия бизнес.

Социалните медии отвориха и други възможности - включително ангажименти за публични изказвания и дори писане на книга за блогове. Тези говорещи ангажименти доведоха до потенциални клиенти ... и предполагам, че и книгата ще го направи. Всичко това произтича от усилията, които съм положил в социалните медии.

Когато получите възможност, попитайте вашите клиенти дали са ви проучили онлайн чрез търсене, социални медии или в рамките на тяхната бизнес мрежа. Предполагам, че ще бъдете изненадани от резултатите!

Един коментар

  1. 1

    Докоснахте се до наистина интересен момент. Повечето собственици на малък бизнес всъщност не знаят откъде идва техният бизнес. Например. срещам някого на събитие Rainmaker. Те не стават клиенти, но ме запознават с някой, който ме запознава с някой, който го прави .... Дотогава съм забравил, че първоначалната връзка идва от Rainmakers.

    Или клиентите ми, които ми казват, че получават бизнес от жълтите страници, но никога не питат защо от всички изброени компании клиентите са ги повикали. Обикновено това е така, защото те бяха чували за компанията и просто търсеха телефонния си номер.

    Всеки собственик на бизнес трябва да си създаде навик да задава този въпрос отново и отново, ако иска да знае кои от техните маркетингови дейности наистина работят.

Какво мислите?

Този сайт използва Akismet за намаляване на спама. Научете как се обработват данните за коментарите ви.