Yahoo! Какво по дяволите е 52451930?

Днес получих красив имейл от Yahoo! requesting my feedback from a case that I recently submitted with them. I don’t remember submitting a case with them… though I have been working with the fine team at Del.icio.us наскоро.

The email itself is designed well, as is the landing page with the survey to fill out. Here’s the problem… I have абсолютно никаква следа what I’m being surveyed for!

Yahoo! Анкета за поддръжка на клиенти

I would like nothing more than to thank Yahoo! for what they may have helped me with but there’s no information on the actual request, only this cryptic information:

Номер на делото: 52451930
Имот: Търсене
Дата на контакт: 20070416

Осъзнавам, че датата за контакт е 16 април, но нямам представа за молба, която може да съм подал за „Търсене“ на тази дата. Това е идеален пример за компания, която е имала всички най-добри намерения и не е успяла да изпълни. Като минимум те биха могли да ми предоставят връзка към номера на случая, за да мога да щракна върху него и да видя какво е това. В оптимален случай те трябваше да включат описание на случая в имейла.

C’mon Yahoo! You can do better than this! The email and landing page are absolutely brilliant, but the single piece of information that is missing is what stopped me from providing feedback. I have no idea what I’m providing feedback on!

Какво мислите?

Този сайт използва Akismet за намаляване на спама. Научете как се обработват данните за коментарите ви.