Мобилен и таблетен маркетингМаркетинг за търсене

Yahoo! Какво по дяволите е 52451930?

Днес получих красив имейл от Yahoo! искам обратна връзка от случай, който наскоро подадох с тях. Не си спомням да съм подал случай с тях ... въпреки че съм работил с отличния екип в Del.icio.us наскоро.

Самият имейл е проектиран добре, както и целевата страница с анкетата, която трябва да попълните. Ето проблема ... имам абсолютно никаква следа за какво ме изследват!

Yahoo! Анкета за поддръжка на клиенти

Не бих искал нищо повече от това да благодаря на Yahoo! за какво може да са ми помогнали, но няма информация за действителната заявка, само тази загадъчна информация:

Номер на делото: 52451930
Имот: Търсене
Дата на контакт: 20070416

Осъзнавам, че датата за контакт е 16 април, но нямам представа за молба, която може да съм подал за „Търсене“ на тази дата. Това е идеален пример за компания, която е имала всички най-добри намерения и не е успяла да изпълни. Като минимум те биха могли да ми предоставят връзка към номера на случая, за да мога да щракна върху него и да видя какво е това. В оптимален случай те трябваше да включат описание на случая в имейла.

Хайде Yahoo! Можете да се справите по -добре от това! Имейлът и целевата страница са абсолютно брилянтни, но единствената информация, която липсва, ме спря да предоставя обратна връзка. Нямам представа за какво давам обратна връзка!

Douglas Karr

Douglas Karr е CMO на OpenINSIGHTS и основателят на Martech Zone. Дъглас е помогнал на десетки успешни стартъпи на MarTech, съдействал е за надлежна проверка на над $5 милиарда в придобивания и инвестиции на Martech и продължава да помага на компаниите при прилагането и автоматизирането на техните стратегии за продажби и маркетинг. Дъглас е международно признат експерт и лектор по дигитална трансформация и MarTech. Дъглас също е публикуван автор на ръководство за манекени и книга за бизнес лидерство.

Свързани статии

Бутон "Нагоре" горе
Близо

Открит е рекламен блок

Martech Zone е в състояние да ви предостави това съдържание безплатно, тъй като осигуряваме приходи от нашия сайт чрез приходи от реклами, партньорски връзки и спонсорство. Ще сме благодарни, ако премахнете блокера си за реклами, докато разглеждате нашия сайт.