Без проследяване на обажданията, приписването на кампанията Ви става все по-неточно

защо проследяване на обажданията

Имаме корпоративен клиент, който има няколко отдела в рамките на маркетинга ... връзки с обществеността, традиционни медии, оптимизация на търсачките, мобилен маркетинг, разработване на съдържание и други. През последната година знаем, че трафикът и реализациите за SEO и съдържание са се удвоили, защото анализ е правилно интегриран в целия сайт.

Има обаче огромен проблем. Техният маркетингов отдел използва един и същ телефонен номер във всички кампании, независимо от носителя. Резултатът е, че всеки, който се обади в компанията, по подразбиране се приписва на традиционните медии. Въпреки че няма съмнение, че традиционните медии стимулират повикванията, клиентът надценява въздействието си и подценява въздействието, което цифровите медии оказват, защото им липсва проследяване на повиквания.

Какво е проследяване на обажданията?

Повечето средни и големи предприятия имат телефонни системи, които позволяват многобройни телефонни обаждания да бъдат интелигентно пренасочени вътрешно към една компания. Вече съществуват платформи, където можете точно да проследите източника на телефонно обаждане чрез промяна на телефонния номер за всяка кампания. Една директна поща може да има един телефонен номер, уебсайт друг телефонен номер, телевизионна реклама и още един телефонен номер.

Съществуват услуги, които позволяват на компаниите да добавят телефонни номера, специфични за кампаниите, и да ги използват за точно проследяване на обажданията. Тези платформи са се развили и могат да осигурят още по-голяма точност - динамична промяна на телефонния номер на вашия сайт въз основа на източника на препратки, така че да можете да проследявате точно кампании за търсене, социални, имейл и други. Тази услуга се нарича проследяване на повиквания (Повече ▼: видео обяснение за проследяване на обажданията).

Защо да използвам проследяването на повикванията?

с над 2 милиарда смартфона в световен мащаб, пътуването на клиентите става все по-сложно, като хората превключват между мобилни устройства, настолни компютри, кликвания и обаждания. Технологиите продължават да интегрират мрежата и с мобилни устройства. Много устройства автоматично идентифицират телефонни номера в приложения и браузъри и можете просто да щракнете, за да ги извикате. Освен това можете хипервръзка телефонен номер в контекста на сайта. iPhone пусна функционалност, която безпроблемно разширява вашия смартфон до вашия работен плот, така че можете да използвате компютъра си за телефонни разговори.

Най- канал за входящо повикване се разраства бързо, но търговците нямат ясна картина кои кампании водят до най-висококачествени клиенти. Липсата на данни за свързване на различни онлайн и офлайн взаимодействия, като разговори, може да струва на компаниите милиони пропуснати възможности за приходи. Тази инфографика от Призоваване дава предистория за това защо маркетолозите трябва да мислят за своите маркетингови данни по отношение на обаждания И кликвания.

An придружаваща електронна книга предоставя полезни съвети за това как търговците могат да добавят интелигентност за обажданията към своя набор от инструменти, оптимизирайки обаждания като кликвания, за да привлекат повече висококачествени клиенти.

проследяване на обажданията-инфографика

В мобилен свят, Invoca предоставя информация за обажданията на маркетинговия облак, за да помогне на търговците да стимулират входящи обаждания и да ги превърнат в продажби. Платформата Invoca предоставя информация за входящите обаждания, необходима на търговците, за да улови и оптимизира ангажираността на клиентите и продажбите извън клика. От приписването до намерението, търговците получават пълно разбиране за пътуването на клиента през цифрови, мобилни и офлайн точки за контакт, за да могат да оптимизират своите маркетингови разходи, да управляват качествени входящи обаждания и да осигурят по-добро изживяване на клиентите.

2 Коментари

  1. 1

    Здравей Дъглас,

    Страхотна статия! Напълно съм съгласен с вас, че проследяването на обажданията има голямо въздействие и помага на бизнеса да оцени ефективността на всяка от своите маркетингови кампании в реално време и им позволява да вземат бързи и адекватни решения и корекции, за да максимизират възвръщаемостта на инвестициите.

    Благодаря за страхотната статия!

Какво мислите?

Този сайт използва Akismet за намаляване на спама. Научете как се обработват данните за коментарите ви.