Маркетингови данни: Ключът към открояването през 2021 г. и след това

Защо маркетинговите данни са ключови за маркетинговата стратегия

В днешно време няма оправдание да не знаете на кого да продавате вашите продукти и услуги и какво искат вашите клиенти. С появата на маркетингови бази данни и други управлявани от данните технологии отминаха дните на нецеленасочен, неселектиран и общ маркетинг.

Кратка историческа перспектива

Преди 1995 г. маркетингът се извършваше предимно чрез поща и реклама. След 1995 г., с появата на имейл технологиите, маркетингът стана малко по-специфичен. Именно с пристигането на смартфоните, особено iPhone през 2007 г., хората наистина започнаха да се привързват към съдържание, което сега е лесно достъпно на техните екрани. Други смартфони се появиха на пазара скоро след това. Революцията на смартфоните позволи на хората да носят интелигентно ръчно устройство практически навсякъде. Това доведе до денонощно генериране на ценни потребителски предпочитания. Производството на подходящо съдържание и обслужването му на правилните хора започна да се превръща в ключова маркетингова стратегия за бизнеса и все още е така.

Достигайки до 2019 г. и гледайки отвъд нея, виждаме, че потребителите са силно мобилни с повишена зависимост от ръчните си джаджи. Маркетинговите данни днес могат да бъдат събрани на всеки етап от процеса на закупуване. За да могат търговците да разберат какво искат клиентите им, първо трябва да знаят къде да търсят! Данните могат да дадат ценна информация за активността на потенциалните клиенти в социалните медии, поведението при сърфиране, онлайн покупките, моделите на инвестиции, точките за болка, пропуските в нуждата и други критични показатели. Този тип маркетингови данни ще бъдат в основата на всяка доходна маркетингова стратегия.

Основни стратегии за събиране на маркетингови данни

Не ходете на сляпо събиране на данни! Налице е непреодолим квант от маркетингови данни на разположение и най-вече се нуждаете само от съответната част от тях. Събирането на данни трябва да зависи от естеството на вашия бизнес и етапа, на който вашата компания се намира в цикъла на разработка. Например, ако стартирате на път да стартирате, трябва да съберете голямо разнообразие от данни за целите на проучването на пазара. Това може да включва:

  • Имейл адресите на целевата група
  • Предпочитания в социалните медии
  • Купуващи навици
  • Предпочитани методи за плащане
  • Средни доходи 
  • Местоположение на клиента

Фирмите в бизнеса може вече да имат гореспоменатите маркетингови данни. И все пак те постоянно трябва да продължават да актуализират тези категории, като същевременно събират данни за нови клиенти. Те също така ще трябва да се съсредоточат върху търсенето на ценна обратна връзка с клиентите и получаване на прозрения за стойността на съществуващия продукт чрез данни.

Освен това за стартиращи предприятия, МСП и големи предприятия воденето на записи за всички видове комуникация с клиентите е от решаващо значение. Това ще им позволи да приспособят ефективна комуникационна стратегия с клиентелата.

Числата не лъжат

88% от търговците използват данни, получени от трети страни, за да подобрят обхвата и разбирането на своите клиенти, докато 45% от бизнеса ги използват за придобиване на нови клиенти. Също така беше установено, че компаниите, които използват персонализирана информация, подобряват възвръщаемостта на инвестициите си в маркетинга с пет до осем пъти. Маркетолозите, които надвишават целите си за приходи, използват техники за персонализиране, базирани на данни, 83% от времето. 

Business2Community

Без частица съмнение, маркетинговите данни са наложителни за популяризирането на продукти и услуги на правилните хора през 2020 г. и след това. 

Предимства на маркетинговите данни

Нека разберем в дълбочина ползите от маркетинга, който се ръководи от данни.

  • Персонализира маркетинговите стратегии - Маркетинговите данни са началната точка, която позволява на маркетолозите да създават целенасочени маркетингови стратегии чрез персонализирани комуникации. С внимателно анализирани данни фирмите са по-добре информирани кога да изпращат маркетингови съобщения. Навременната точност позволява на компаниите да предизвикат емоционална реакция от потребителите, което насърчава положителна ангажираност. 

53% от търговците твърдят, че търсенето на ориентирана към клиентите комуникация е голямо.

MediaMath, глобален преглед на маркетинга на данни и рекламата

  • Подобрява опита на клиентите - Фирмите, които предоставят на клиентите информация, която е наистина полезна за тях, ще застанат в собствена лига. Защо енергично да рекламирате спортна кола на 75-годишен автомобилен купувач? Кампаниите, водени от маркетингови данни, са насочени към специфични нужди на потребителите. Това обогатява опита на клиента. До голяма степен маркетингът все още е игра на гостуващи, а маркетинговите данни позволяват на предприятията да правят висококачествени образовани предположения. Воденият от данни маркетинг може да осигури последователна информация във всички потребителски комюнике. Тя позволява да се създаде вид Omnichannel, където, независимо дали се свържете с тях чрез социални медии, лични взаимодействия или по телефона, потребителите получават една и съща информация и се подлагат на еднакъв маркетингов опит във всички канали.
  • Помага за идентифициране на правилните канали за ангажираност - Маркетингът, базиран на данни, позволява на компаниите да идентифицират кой маркетингов канал се представя най-добре за даден продукт или услуга. За определени клиенти продуктовата комуникация чрез канал в социалните медии може да предизвика желаната ангажираност и поведение на потребителите. Потенциалните клиенти, генерирани чрез Facebook, могат да реагират по различен начин от потенциалните клиенти, генерирани чрез дисплейната мрежа на Google (GDN). Маркетинговите данни също позволяват на бизнеса да определи кой формат на съдържанието работи най-добре в идентифицирания маркетингов канал, било то кратко копие, инфографика, публикации в блогове, статии или видеоклипове. 
  • Подобрява качеството на съдържанието - Новите данни продължават да се получават ежедневно от целевите клиенти и търговците трябва внимателно да ги анализират. Маркетинговите данни информират бизнеса да настрои по-добре или модифицира своите съществуващи маркетингови стратегии въз основа на непрекъснато променящите се нужди на своите клиенти. Както каза Стив Джобс, „Трябва да започнете с клиентския опит и да работите обратно към технологията. Не можете да започнете с технологията и да се опитате да разберете къде ще я продадете ”. Чрез по-доброто разбиране на динамичните нужди на потребителите компаниите не само ще ангажират нови клиенти, но и ще запазят старите. Качеството на съдържанието е от решаващо значение както за придобиване на клиенти, така и за задържане на клиентите.

Трябва да започнете с клиентския опит и да работите обратно към технологията. Не можете да започнете с технологията и да се опитате да разберете къде ще я продадете.

Стив Джобс

  • Помага за наблюдение на конкуренцията - Маркетинговите данни могат да се използват и за наблюдение и анализ на маркетинговите стратегии на вашия конкурент. Фирмите могат да разберат категориите данни, изучавани от конкурентите, и да предскажат посоката, която ще изберат да предлагат на пазара своите продукти. Фирма, която използва данни за проучване на своите конкуренти, може да избере да създаде контрастратегия, която да им позволи да излязат на върха. Използването на данни за проучване на конкуренти също позволява на предприятията да подобрят своите настоящи маркетингови практики и да не допускат същите грешки, които са допуснати от техните конкуренти.

Превърнете Insights в действия

Маркетинговите данни предоставят полезна информация. За да подобрите маркетинговите кампании, трябва да знаете възможно най-много за клиентите си. Подробната ориентация е ключът към успеха през следващите години. Внедряването на маркетингови решения, ръководени от данни, може напълно да промени начина ви на бизнес. Колкото и проницателен да е маркетологът, те не могат да правят чудеса само на предчувствия. Те трябва да бъдат овластени чрез молба за пазарни данни за по-добри резултати.

Какво мислите?

Този сайт използва Akismet за намаляване на спама. Научете как се обработват данните за коментарите ви.