Кой ти плаща?

клиент

Понякога забравяме, че в крайна сметка сме платени от нашите клиенти. Том Питърс има страхотен пост днес за GM от GM Insider, Майк Нейс:

„Вижте, чувствам се зле за приятелите и колегите си от [GM]. Но не ги съжалявам. Забравили са дизайна, забравили са клиента, забравили са R&D, забравили са, че са компания за автомобили. Смъртта им явно беше избор. Не е симптом на нашата икономика, а избор, направен в заседателната зала на [GM] ... Това е последното издишване на давеща се компания.

„Единствената ми надежда е, че те ще бъдат казус за всички онези организации, които се надяват да станат толкова големи, колкото [GM]. Големият просто катастрофира по-силно. "

Заменете [GM] с вашия бизнес и [автомобил] с вашата индустрия. Нещо общо?

Какво мислите?

Този сайт използва Akismet за намаляване на спама. Научете как се обработват данните за коментарите ви.