Какво представляват данни от нулеви, от първа страна, от втора страна и от трета страна

Какво представляват нулевите данни? Първа страна-данни? Данни на втора страна? Данни на трети страни?

Има здравословен дебат онлайн между нуждите на компаниите да подобрят насочването си с данни и правата на потребителите да защитават личните си данни. Моето скромно мнение е, че компаниите злоупотребяват с данни в продължение на толкова много години, че виждаме оправдана реакция в индустрията. Докато добрите марки са били много отговорни, лошите марки са опетнили базата за маркетинг на данни и ние сме останали с доста предизвикателство:

Как да оптимизираме и персонализираме комуникациите към настоящи и потенциални клиенти, без да разполагаме с богати източници на данни, които да ни помогнат? Отговорът е нулева партия данни.

Какво представляват данните за нулеви страни?

Данни, които клиент умишлено и проактивно споделя с марка, които могат да включват данни от центъра за предпочитания, намерения за покупка, личен контекст и как лицето иска марката да я разпознае.

Стефани Лиу, Форестър

С други думи, нулеви данни (0P) не са данни, които се събират тайно (без знанието на посетителя или клиента), нито се интерпретират. Данните с нулева страна са изрични данни, които клиентът доброволно предоставя, за да подобри разбирането ви за тях, техните нужди, желания и къде се намират в пътя на клиента.

Какво представляват данните от първа страна?

Данните от първа страна са данни, събрани директно от компания от взаимодействия с нейната марка от посетители, потенциални клиенти и клиенти. Данни на първа страна (1P) е собственост на марката и се използва за продажби и маркетингови усилия за насочване към инициативи за придобиване, надпродажба и задържане.

Първа страна курабийка на уебсайт е малък файл, написан на потребителя на компютъра на браузъра, до който уеб сървърът на марката има достъп за събиране и четене. Никоя друга услуга няма достъп до тази бисквитка или нейните данни.

  • Как се различават данните на нулевата страна от данните на първа страна? Първо парти Данните се събират от сайт без изричното разбиране на посетителя. Да приемем, че попадате на сайт за електронна търговия и търсите конкретен продукт. Преглеждате категории за него, търсите конкретни ключови думи и дори можете да го добавите в количката. През цялото време сайтът за електронна търговия събира тази история и задава бисквитка, до която те могат по-късно да имат достъп, ако се върнете на сайта... или ако могат да ви идентифицират чрез формуляр за регистрация или последващо преобразуване. Данните от първа страна са обичайна практика, но все още се събират без знанието на посетителя. Разбира се, имате политика за бисквитки и бутон за приемане на вашия сайт... но на практика никой не чете дребния шрифт на тях, нито се потапя в данните за бисквитките, които са зададени. Така че, докато ви дадоха разрешение да събират данни... те не осъзнават какво се събира, как се съхранява или кога и как ще се използва.
  • Как се събират данните на Zero-Party? Въведете DXP, или Платформа за цифрово изживяване. Използвайки примера по-горе, където данните се събират чрез поведението на посетителя, DXP ​​обръща това и предоставя потребителско изживяване (UX) с изрично самоуправляващо се изживяване, при което те са подканени за информация, за да персонализират по-добре изживяването си. Събраните данни за нулеви страни са в реално време, отговорът е в реално време, а резултатите са прозрачен обмен на информация между посетителя и марката, за да помогне за насочване на покупката им.

Платформата за цифрово изживяване на Jebbit
Джебит

Данните от Zero-Party, събрани от цифровото изживяване, са за разлика от данните от първа страна, които се използват, за да се направи извод за намерението на посетителя, вместо изрично да им се даде възможност да го предоставят. Digital Experience Platforms събират цялата информация в реално време и молят посетителя да се идентифицира в замяна на решението, което търси.

Предимствата на марката са много:

  1. Прозрачност – марката е прозрачна в това какви данни се събират, как се събират и как се използват.
  2. В реално време – данните се предоставят директно в реално време от посетителя, така че точността и възрастта на данните не са под въпрос.
  3. ИЗЖИВЕЙТЕ – персонализирането и сегментирането не изискват нищо друго освен взаимодействието на посетителя, така че ангажираността е изключително висока.
  4. Без бисквитки – няма нужда да съхранявате и осъществявате достъп до данни, до които браузърите и приложенията намаляват достъпа с увеличен контрол за поверителност.

Примери за данни с нулева страна

Лидер в DXP индустрията е Jebbit и те имат много казуси за това как тяхната платформа влияе на резултатите. Ето няколко:

Цифрово преживяване на Tide

Австралийски цифров опит

марка бебешки пелени

DXP позволяват на маркетолозите, без код, да изграждат сложни дигитални изживявания, използвайки данни с нулева партия от въпросници, викторини, анкети, анкети и ръководни решения.

Изградете своето първо Jebbit изживяване

Какво представляват данните на втора страна

Данни на втора страна (2P) са данни, получени от партньор, който е събрал тази информация директно. Пример може да бъде, че спонсорирате конференция в индустрията и като част от това спонсорство имате достъп до данни за присъстващите, които се събират от компанията, която е разпространила или продала билетите за събитието.

Какво представляват данни на трети страни?

Данни на трети страни (3P) са данни, придобити, обикновено чрез покупка, от компания, която обобщава данни от множество източници и която обикновено обединява, дедуплира и потвърждава информацията. Страхотен пример за това е ZoomInfo в B2B пространството. Zoominfo е идеален за отдели за продажби и маркетинг, за да обогатят своите данни от първа страна и да ги използват за подобряване на насочването.

Трета страна курабийка на уебсайт е малък файл, написан на потребителя на компютъра на браузъра, до който уеб сървърът на трета страна има достъп за събиране и четене. Уеб сървърът на марката няма достъп до бисквитката или нейните данни. Бисквитката на трета страна обикновено се поставя чрез скрипт на трета страна, който се изпълнява в рамките на страницата, но в браузъра на клиента. Пример за бисквитка на трета страна е бисквитка на Google Analytics... където скрипт, който е вграден в скрит пиксел, предоставя достъп до Google Analytics за достъп до бисквитката, съхранява данни и ги предава обратно към платформата за анализ.

Вашата стратегия за събиране на данни

Тъй като платформите отговарят на изискванията на потребителите, няма съмнение, че те ще продължат да подобряват контрола, който хората имат върху данните, които се събират, споделят и използват за продажби и маркетингови усилия. Ако вашият бизнес зависи от данни на трети страни, ще искате да включите други стратегии, за да подобрите своите потенциални клиенти или профили на клиенти:

  • Включете платформа за цифрово изживяване за посетителите, за да предоставят данни с нулеви страни.
  • Включване струйка въпроси за стил във вашите персонализирани комуникации, така че да не затрупвате абонатите си с големи формуляри, а да събирате една по една част от данни в множество комуникации.
  • Увеличете източниците на данни от втора страна, като работите с марки, които не се конкурират с вашите, но достигат до същата аудитория.
  • Намалете зависимостта си от бисквитки на трети страни, тъй като те вероятно ще бъдат по-неточни и по-малко ефективни, тъй като платформите увеличават контрола за поверителност.

Разкриване: Моята агенция е a Джебит партньор и ние помагаме за внедряването на платформи за дигитално преживяване с интеграции към платформите за автоматизация на продажбите и маркетинга на Salesforce за CRM.

Какво мислите?

Този сайт използва Akismet за намаляване на спама. Научете как се обработват данните за коментарите ви.