Какво е роботизирана автоматизация на процесите?

RPA поръчка в брой

Един от клиентите, с които работя, ме изложи на очарователна индустрия, за която много търговци може дори да не знаят, че съществува. В тяхното проучване за трансформация на работното място, поръчано от DXC.технологии, Futurum гласи:

RPA (роботизирана автоматизация на процесите) може да не е в челните редици на медийния шум, както някога, но тази технология тихо и ефективно си пробива път към технологиите и ИТ отдела, тъй като бизнес единиците се стремят да автоматизират повтарящи се задачи, намаляват разходите, увеличават точността и одит и пренасочете човешкия талант към задачи от по-високо ниво.

Работно място и цифрова трансформация
9 ключови прозрения, влияещи върху бъдещето на работата

В основата си, Роботизирана автоматизация на процесите (RPA) е софтуер, който взаимодейства със софтуера, за да го направи по-ефективен. Както всички осъзнаваме, стекът от корпоративни технологии продължава да се разширява и разполага с множество системи и процеси на място, извън помещението, патентовани и трети страни.

Компаниите се борят да интегрират платформите, често неспособни да издържат на непрекъснатия напредък. Софтуерът RPA запълва толкова необходимата празнина. RPA софтуерът често е платформа с нисък код или дори без код, която осигурява прост потребителски интерфейс за изграждане на потребителски интерфейси или задействане на процеси. Така че, ако вашият ERP е SAP, вашият маркетинг стек е Salesforce, вашите финансови средства са на Oracle и имате десетина други платформи ... RPA решение може бързо да бъде внедрено, за да интегрира всички тях.

Погледнете собствените си Процеси на продажби и маркетинг. Въвежда ли вашият персонал повтаряща се информация на множество екрани или системи? Вашият персонал премества ли периодично данни от една система в друга? Повечето организации са ... и тук RPA има невероятна възвръщаемост на инвестициите.

Чрез подобряване на потребителските интерфейси и намаляване на проблемите с въвеждането на данни, служителите са по-лесни за обучение, по-малко разочаровани, изпълнението на клиентите е по-точно, има намаляване на проблемите надолу по веригата и общата рентабилност се увеличава. С актуализациите на цените в реално време в различните системи компаниите за електронна търговия също наблюдават драстично увеличение на приходите.

Има централни процеси, които могат да бъдат модифицирани с RPA:

  • присъстваха - системата реагира на взаимодействия с потребител. Например, Clear Software има клиент с 23 екрана в своя ERP, който те са успели да сринат в един потребителски интерфейс. Това намали времето за обучение, подобри събирането на данни и намали броя на грешките (да не говорим за разочарованието) от потребителите при въвеждане на информация.
  • Необслужен - системата задейства актуализации, които комуникират с множество системи. Пример може да е добавяне на нов клиент. Вместо да добавя записа в тяхната финансова система, електронна търговия, изпълнение и маркетингова система ... RPA взема и филтрира и модифицира данните при необходимост и автоматично актуализира всички системи в реално време.
  • Интелигентен - RPA, както при всяка друга технология, вече включва интелигентност за наблюдение и автоматично разполагане на ботове за оптимизиране на процесите в цялата организация.

Някои RPA системи от старата школа зависят от оформянето на екрана и ръчното попълване на екрани. По-новите RPA системи използват произведени и управлявани от API интеграции, така че промените в потребителските интерфейси не нарушават интеграцията.

Прилагането на RPA има предизвикателства. Моят клиент, Clear Software, написа изключителен преглед на RPA и как да избегна клопките на внедряването на RPA.

Изтеглете по-добър начин за RPA

Как RPA въздейства върху поръчката в брой

Какво мислите?

Този сайт използва Akismet за намаляване на спама. Научете как се обработват данните за коментарите ви.