Големите данни тласкат маркетинга в реално време

маркетинг

Маркетолозите винаги са се стремили да достигнат до своите клиенти в точния момент - и да го направят преди своите конкуренти. С появата на Интернет и в реално време анализ, сроковете за уместност на вашите клиенти намаляват. Сега Big Data прави маркетинга още по-бърз, по-отзивчив и по-личен от всякога. Огромните количества информация и изчислителна мощ от облака, които са все по-достъпни и достъпни, означават, че дори малкият бизнес може да реагира на пазарите в реално време, да знае желанията и нуждите на своите клиенти (може би преди да го направят) и да прогнозира и очаквайте промени.

Какво е маркетинг в реално време?

Маркетингът в реално време се отнася до възможността да достигнете до клиентите точно в момента, в който се нуждаят или ще отговорят на вашето съобщение. Това също означава, че можете да говорите с клиентите си в контекста на момента. Традиционният маркетинг е предварително планиран въз основа на най-добрите практики, сезонността или на графика на марката. Маркетингът в реално време се планира логически въз основа на поведението, персонала и местоположението на целевия получател. Често е и персонализиран.

По време на Super Bowl през 2013 г., когато токът изгасна, Oreo избута реклама за броени минути, в която се казваше: „Все още можете да потапяте в тъмното“.

Oreo Cookie в реално време

Това е само един забавен пример. По-мощно, Target може да използва навиците за закупуване, за да открива промени в живота и да предлага съответни отстъпки за продукти на клиентите, дори до степен да бъде малко страшен (вижте статията за Target, като знаете кога клиентите са бременни). Също така онлайн търговците на дребно, като Amazon, са се научили да предвиждат кога може да ви свършат консумативите, което задейства предложения за напомняне.

В по-малка степен компаниите за отопление и охлаждане, които могат да използват минала история и данни за времето, за да прогнозират търсенето, могат да се справят с много по-голям обем от компаниите, които просто чакат телефоните да звънят, защото те подготвят ресурси преди време. Ресторантите могат да използват модели на закупуване, за да предскажат какъв вид храна предпочитат клиентите през различните периоди от годината. Наистина няма бизнес, който да не може да се възползва от използването на данни за прогнозиране, прогнозиране и предлагане на пазара на своите клиенти в реално време.

Състезанието към едно

Маркетингът традиционно се отнася до широки демографски данни и стереотипи. Има толкова много хора по света, компаниите не се чувстват така, сякаш някога могат да достигнат до хората на индивидуално ниво. В по-голямата си част хората са разбрали и се примирили с този манталитет на „масовия пазар“. Въпреки това, тъй като големите данни продължават да растат, хората започват да очакват да бъдат третирани като личности.

Може да изглежда контраинтуитивно: „Как ПОВЕЧЕ данни могат да накарат хората да се откроят?“ Всъщност именно това прави големите данни толкова мощни. Тенденциите, навиците, предпочитанията и индивидуалното поведение са по-лесни за идентифициране и разбиране, когато имате повече данни, от които да черпите. С по-малко данни, всички ние се задоволяваме със средните стойности. С повече данни можем да започнем да се приспособяваме към уникалността на нашите индивидуални клиенти.

На конкурентните пазари бизнесите, които могат да взаимодействат с клиентите на по-съобразено ниво „един към един“, ще спечелят над онези, които не могат да видят отвъд „средния клиент“. Ние сме в надпревара с един.

БЕЗПЛАТНА електронна книга „Маркетинг със скоростта на бизнеса“

За да научите повече за това как големите данни променят маркетинга, и да видите казуси за това как търговците на дребно, производителите и здравните компании използват тези данни, за да задвижат своя маркетинг в реално време, преминете към Персио и изтеглете нашата безплатна бяла книга.

Изтеглете Маркетинг със скоростта на бизнеса

 

Какво мислите?

Този сайт използва Akismet за намаляване на спама. Научете как се обработват данните за коментарите ви.