SocialReacher: Какво представлява застъпничеството на служителите в социалните медии?

застъпничество

На съдържателна конференция слушах моя приятел Марк Шефер говорим за компания, която е имала над сто хиляди служители, но само няколко социални споделяния, когато марката актуализира социалните медии. Какъв вид съобщение изпраща това до потребителите? - попита Марк. Страхотен въпрос и отговорът беше прост. Ако служителите - може би най-големите защитници на марката - не споделяха социалните актуализации, те очевидно изобщо не бяха нещо, което си заслужава да се сподели.

Работихме с друга публична компания, чиято работна сила е била предимно професионалисти в обслужването на клиенти. Това не бяха най-важните КСО, те работеха с всеки един клиент, за да премахнат конфликтите между клиента и трети страни или да намерят страхотни решения на клиентите. Всеки ден те щяха да работят и да постигат невероятни резултати. Само един проблем ... никой не знаеше за него. Екипът за съдържание не сподели тези истории. Екипите за промоции не популяризират тези истории. Служителите не споделяха тези истории.

Най-лошото от всички, бъдещи клиенти никога чух историите.

Насърчих компанията да внедри стратегия за застъпничество на служителите където историите могат лесно да се предават на екипа за съдържание, екипите за промоции могат да работят с връзки с обществеността и платени възможности за популяризиране на съдържанието и - най-вече - служителите ще повторят невероятната работа, която вършат.

За съжаление компанията просто продължаваше да харчи повече пари за нови телевизионни реклами и повече реклама. Ъъъ.

Какво представлява застъпничеството на служителите в социалните медии?

Инструментите за застъпничество на служителите в социалните медии позволяват на служителите и сътрудниците на вашата компания да бъдат социални защитници на вашата марка. Когато служителите популяризират и повтарят вашето съдържание, събития, новини и актуализации чрез социални медии, стратегията засилва присъствието на вашата компания в социалните медии, увеличава обхвата на вашата марка и изгражда доверие, като ангажира екипа ви да споделя и популяризира корпоративно съдържание.

Наскоро стартира, SocialReacher е платформа, създадена за служители и сътрудници, за да откриват и споделят историите на вашите марки. Най-хубавото е, че можете да проследявате резултатите и дори да стимулирате споделянето. Според Altimeter 21% от потребителите предпочитат съдържание, което служителите са публикували, превъзхождайки останалите методологии

Няма нищо по-достоверно от това служителите ви, които познават компанията отвътре, доброволно да споделят съдържанието ви и да показват гордостта си от принадлежността към вашата организация. Днес компаниите имат достъп до значителен социален капитал, но служителите са до голяма степен неизползван маркетингов ресурс. Нашата цел с SocialReacher е да подобрим излагането на социални медии за компании, като същевременно помагаме на служителите да се чувстват ангажирани с развитието и растежа на марката. Исмаел Ел-Кудси, главен изпълнителен директор на Internet República

Характеристики и възможности на SocialReacher

  • Лесно персонализиране - назначеният мениджър на кампанията определя вида на съдържанието, което ще бъде споделено, кога кампанията ще бъде стартирана, сегмента на служителите, към които ще се насочва, и кои социални медии ще бъдат използвани.
  • Предварително одобрение на съдържанието - платформата позволява предварителните одобрения на публикациите, преди да бъдат публикувани, за да се поддържа съответствие с цялостната маркетингова стратегия.
  • Табло за стимулиране - компаниите могат да активират награди, за да насърчат участието на служителите в кампаниите.
  • Двуезичен опит - платформата е достъпна на английски и испански за по-широко разпространение на съдържание на целевите пазари.
  • Анализ в реално време - компаниите имат достъп до подробна ангажираност анализ, включително ретуити, харесвания, кликвания, коментари и прегледи на съдържание на потребител и кампания.

Как работи SocialReacher?

Най- SocialReacher платформата е доста проста за конфигуриране и поддръжка. Следва прост процес от пет стъпки за лесно управление на вашите служители, куриране на вашето съдържание за споделяне, споделяне, измерване на отговора и стимулиране на допълнителна употреба чрез игра.

  1. Поканете служители и сътрудници
  2. Създавайте и подготвяйте съдържание
  3. Споделете вашето съдържание
  4. Измерете резултатите
  5. Осигурете стимули

Платформата улеснява кампании във Facebook, Twitter, Instagram, Youtube, LinkedIn и дори в личните блогове на служителите. Ето екранна снимка на таблото за управление на SocialReacher:

Табло за управление на SocialReacher

Платформата е разработена и пусната от Интернет република, агенция за дигитален маркетинг, която е специализирана в разработването на иновативни решения за онлайн маркетинг до ключ, съчетаващи възможности за SEO, социални медии и блогове. Основана в Мадрид, Испания през 2011 г. от екип от бивши ръководители на HAVAS и Microsoft, Internet República се разширява в международен план с офиси в САЩ и Латинска Америка. Компании като BMW, Volkswagen, Renault, Bacardi и Yahoo са се доверили на Internet República със своите дигитални маркетингови кампании.

Какво мислите?

Този сайт използва Akismet за намаляване на спама. Научете как се обработват данните за коментарите ви.