Рекламни технологииАнализ и тестванеContent MarketingCRM и платформи за данниЕлектронна търговия и търговия на дребноИмейл маркетинг и автоматизацияМаркетинг на събитияМобилен и таблетен маркетингВръзки с общественосттаОбучение по продажби и маркетингРазрешаване на продажбиМаркетинг за търсенеСоциални медии и влиятелен маркетинг

Какво е основно споразумение за услуги (MSA)?

Писал съм за стъпките трябва да вземете, когато стартирате агенцията си. Включени бяха два критични договорни документа, които препоръчах:

  1. Основно споразумение за услуга (MSA) – Общият договор, обхващащ отношенията между нашата организация и организацията на клиента. MSA може да бъде самостоятелен договор или включен в по-голямо бизнес споразумение между страните, включително действителни резултати от проекта. Вместо да правим това, ние разделяме резултатите от проекта в SOW.
  2. Заявление за работа (SOW) – документ, който очертава условията, резултатите и ресурсите, необходими за изпълнение на конкретен проект или задача.

Как да напишем брониран SOW

Ако изпълнявате текущи ангажименти с клиента, разделянето на двете е идеално, тъй като можете да предложите всеки ангажимент с нов SOW, без да се налага да предоговаряте MSA, който обхваща цялостната връзка.

Какво е основно споразумение за услуги (MSA)?

Основното споразумение за услуги (MSA) е правен договор между две страни, обикновено компания и доставчик, който установява реда и условията за предоставяне на услуги от доставчика на компанията. MSA определя правата и задълженията на двете страни по отношение на услугите, които трябва да бъдат предоставени, включително обхвата на услугите, таксите, които трябва да бъдат платени, и всички други правила и условия, които се прилагат към отношенията между двете страни.

MSA има за цел да установи ясно и подробно разбиране между страните за реда и условията, при които ще се предоставят услугите, и всички други съответни аспекти на взаимоотношенията. MSA може да помогне за избягване на недоразумения или спорове между страните чрез ясно и кратко посочване на очакванията и отговорностите на всяка страна.

И така, докато SOW обхваща резултатите и графика, основният документ, който включваме във всяко отношение доставчик/клиент, е Основно споразумение за услуги (MSA). С други думи, две страни могат да подпишат MSA по отношение на връзката и след това това MSA може да управлява всяко от SOW с клиент, където изпълнявате един или повече проекти или ангажименти. С други думи, ние използваме MSA, за да управляваме отношенията си с клиент и SOW, за да определим резултатите и графика.

ЗАБЕЛЕЖКА: Въпреки че препоръчах шаблон на SOW да бъде прегледан от вашия адвокат, основно споразумение за услуги трябва да се прегледа за да се гарантира, че това е правно приемлив документ и от двете страни. Често адвокатите на всяка страна ще прегледат и очертаят документа... зачервяването е просто актът на искане на корекции в правния текст, така че и двете страни да са съгласни.

Какви раздели трябва да има в основното споразумение за услуги?

Основното споразумение за услуги (MSA) обикновено включва редица ключови раздели, които очертават правилата и условията на споразумението. Тези раздели могат да включват:

  1. Въведение – Този раздел обикновено предоставя общ преглед на целта и обхвата на MSA и всички дефиниции на ключови термини, използвани в целия документ.
  2. Услуги – Този раздел обикновено очертава конкретните услуги, които ще бъдат предоставени от доставчика на компанията, както и всички допълнителни услуги, които могат да бъдат предоставени по искане на компанията.
  3. фактуриране – Този раздел определя как се таксува клиентът, кога се очакват плащания и какво се случва, ако условията за плащане не са направени. Ако включите действителните доставки без SOW, MSA може да посочи действителните такси, които компанията ще плати на доставчика в замяна на предоставените услуги.
  4. Условия и прекратяване – Този раздел очертава продължителността на MSA, всички обстоятелства, при които споразумението може да бъде прекратено предсрочно, и процеса за това.
  5. Поверителност – Този раздел определя задълженията на двете страни за поверителността на информацията, споделена съгласно MSA. Обикновено включва споразумения за неразкриване и как клиентските данни ще бъдат използвани, съхранявани и премахвани, когато връзката приключи.
  6. Интелектуална собственост – Този раздел се отнася за всякаква интелектуална собственост (IP) въпроси, като например собственост върху ИС, създадена или разработена съгласно MSA и всякакви лицензи, предоставени на компанията.
  7. Представителства и гаранции – Този раздел определя декларациите и гаранциите, направени от двете страни за MSA и предоставяните услуги.
  8. Обезщетение – Този раздел очертава отговорностите на всяка страна за обезщетяване на другата страна за всякакви загуби или щети, които могат да възникнат във връзка с MSA.
  9. Приложим закон – Този раздел уточнява юрисдикцията и закона, които ще управляват MSA. Това е критично, ако вашият клиент се намира в различен щат или държава. Последното нещо, което искате, е да покриете пътните разходи и да наемете адвокати извън юрисдикцията на вашия адвокат.
  10. Уреждане на спорове – Този раздел описва процеса за разрешаване на всички спорове, които могат да възникнат съгласно MSA, като например чрез арбитраж или посредничество.
  11. Разни – Този раздел може да включва всякакви допълнителни разпоредби или клаузи, които са специфични за MSA.

MSA е важен договор, който винаги трябва да съгласувате с вашия клиент, да бъде прегледан както от техните адвокати, така и от вашите адвокати, да бъде подписан както от продавача, така и от доставчика, и да имате под ръка за справка в случай на всякакъв вид спор или несъгласие.

Изтеглете споразумение за услуга

Douglas Karr

Douglas Karr е CMO на OpenINSIGHTS и основателят на Martech Zone. Дъглас е помогнал на десетки успешни стартъпи на MarTech, съдействал е за надлежна проверка на над $5 милиарда в придобивания и инвестиции на Martech и продължава да помага на компаниите при прилагането и автоматизирането на техните стратегии за продажби и маркетинг. Дъглас е международно признат експерт и лектор по дигитална трансформация и MarTech. Дъглас също е публикуван автор на ръководство за манекени и книга за бизнес лидерство.

Свързани статии

Бутон "Нагоре" горе
Близо

Открит е рекламен блок

Martech Zone е в състояние да ви предостави това съдържание безплатно, тъй като осигуряваме приходи от нашия сайт чрез приходи от реклами, партньорски връзки и спонсорство. Ще сме благодарни, ако премахнете блокера си за реклами, докато разглеждате нашия сайт.