Какво е марка?
Ако трябваше да призная нещо за прекарването на двадесет години в маркетинг, беше честно, че не разбирах напълно въздействието на марка във всички маркетингови усилия. Макар че това може да звучи като нелепо твърдение, това е така, защото нюансът при изработването на марка или невероятните усилия за коригиране на възприемането на марката са много по-трудни, отколкото някога съм си представял.
За да се направи аналогия, еквивалентът би бил дърводелец, който работи в дома. Дърводелецът може да разбере как да изгражда стени, да монтира шкафове, ръбове и облицовки, да монтира покрив и основно да построи къща от основата нагоре. Но ако основата е била извън центъра или е била напукана, той щеше да знае, че нещо не е наред, но не разбираше как всъщност да коригира проблема. И този проблем ще повлияе на всичко, върху което работи.
Какво е марка?
Опитът и възприемането на продукт или компания с определено име, предоставено чрез идентифициращите го лога, последващи дизайни и гласовете, които го представляват.
Ето защо в днешно време често включваме консултанти за брандове, когато задаваме няколко въпроса и не можем да получим ясни отговори, преди да започнем да разработваме маркетингови стратегии за клиенти:
- Как се възприема визуалното представяне на вашата марка от вашите перспективи и клиенти?
- Кой е целевият клиент и взимащ решения за правене на бизнес с вашата марка?
- Какво ви отличава от конкурентите? Как се възприемате в сравнение с вашите конкуренти?
- Какъв е тонът на вашето съдържание и дизайн, използвани за ефективно общуване с вашите потенциални клиенти и клиенти?
Ако се вгледате внимателно в тези въпроси, става дума далеч по-малко за това, което искате да създадете, а повече за това как се възприема това, което създавате. Както се посочва във видеото, хората мислят за вас на емоционално ниво.
Това видео от Боршоф пита и отговаря на въпроса в това видео отпреди няколко години, когато преминаха през ребрандиране, Какво има в една марка?
С масовото приемане на дигитални медии - включващи социални медии, препоръки и неограничено съдържание - марките имат много по-трудно време да запазят репутацията си, да поправят репутацията си или да направят корекции в марката си. Всичко, което произвеждате или което е произведено от някой друг относно вашите продукти, услуги, компания и хора, влияе върху вашата марка.