Уеб дизайн: Не става въпрос за вас

приклад на главата

На път сте да предприемете редизайн на голям уебсайт? Какво ще кажете за възстановяване на това тромаво, но критично софтуерно приложение? Преди да се потопите, не забравяйте, че окончателният арбитър на качеството не сте вие, а вашите потребители. Ето няколко стъпки за по-добро разбиране на техните нужди и поведение, преди да похарчите скъпоценни програмни долари:

Направете вашето потребителско проучване

Започнете с всякакви количествени данни, като например анализ, че вече трябва да видите какво правят (или не правят) вашите потребители. За допълнителна информация можете да тествате потребителя на текущия сайт или софтуер, за да видите от първа ръка какво радва и какво разочарова вашите потребители. Говорете с колеги по продажбите или обслужването на клиенти, за да научите текущи и постоянни проблеми на потребителя. Дори тези данни за изследвания да съществуват в даден отчет някъде, отделете време да поговорите. Емпатията, породена от действителен разговор с хората в окопите естествено ще ви подготви да вземате по-ориентирани към потребителя решения за проектиране и развитие.

Изградете прототип

Всъщност направете това прототипи (множествено число)? никой не създава перфектен прототип от първия опит. Но това е идеята: да се провалите възможно най-бързо, възможно най-евтино и възможно най-често, знаейки, че всяка итерация ви доближава до решение, което си струва да се изгради. Със сигурност можете да създадете ефективни прототипи с HTML или Flash, но Acrobat, Powerpoint и дори хартия и молив са все още отлични инструменти, за да превърнете идеите си в осезаем формат. По този начин можете да общувате по-добре, да оценявате и тествате идеите си. Говорейки за тестване?

Потребителско тестване

Когато някои мислят за потребителско тестване, те си представят бели лабораторни палта и клипбордове. За съжаление мнозина също си представят закъснения и допълнителни разходи. Когато са принудени да избират между това и изобщо да не тестват потребители, повечето избират по-късно. За жалост! При по-малки проекти или такива, които имат кратък срок, вземете партизанския подход: намерете 6 до 10 колеги, родители, съпрузи, съседи (който желае да помогне) и ги наблюдавайте индивидуално, докато изпълняват една или две от най-важните задачи върху вашия прототип. Това няма да ви даде всички прозрения или фантастични доклади, които официалното тестване на използваемостта предоставя, но тестването дори само на един човек е 100% по-добро от тестването на никой. Резултатите може да ви изненадат или дори да ви разочароват, но по-добре да знаете тези неща сега, отколкото след като проектът е свършен по друг начин.

Правилният дизайн

Вярно е, че ние, хората, обичаме лъскави, хубави неща. В технологията добре проектираните интерфейси се възприемат като по-лесни за използване от непроектираните. Това обаче не означава, че вашият проект трябва да бъде конкурс за красота. Например, представете си дали екранният дизайн на Google е използвал богати изображения и сложни преходи на екрана. Въпреки че това може да е привлекателно в друга настройка, би било пълна неприятност на екрана за търсене. За Google и наистина много други, най-много красив дизайнът на екрана често е най-простият.

Заслужава си

Ние много добре знаем натиска върху новия проект, за да го направим бързо захващай се за работа изграждане на нещо. Жалко е, когато стъпки като проучване на потребители, прототипиране и тестване на потребители са първите неща, които трябва да се предприемат, когато бюджетите и сроковете се затегнат. Иронията е, че те често ще запишете време и пари в дългосрочен план и в крайна сметка ви предпазват от неволно възстановяване на просто по-добре изглеждаща версия на това, което не работи.

4 Коментари

  1. 1
  2. 3

Какво мислите?

Този сайт използва Akismet за намаляване на спама. Научете как се обработват данните за коментарите ви.