20 стратегии за електронна търговия за увеличаване на празничните продажби

продажби за празнична електронна търговия

Хората от Volusion проектират a 20% увеличение на онлайн празничните продажби за малки и средни онлайн бизнеси този сезон!

Как да извлечете максимума от този все по-важен празничен сезон, без да изгаряте бюджета си? Влезте в играта със солиден план и продавайте, продавайте, продавайте. На път сме да навлезем в най-прекрасното време на годината за електронната търговия. Volusion създаде тези съвети, за да засили вашия успех.

  1. Ваучери за подарък - показвайте на видно място карти за подаръци и сертификати за подаръци на началната си страница и направете категория за тях - над 2/3 от купувачите са подарили карти за подарък миналата година. Когато изпращате физически карти за подарък или сертификати, включете украсена кутия, която може да бъде опакована и подарена. Не се страхувайте да таксувате допълнително за това.
  2. Доставка през нощта - Удовлетворете купувачите в последния момент, като предоставите опция за доставка през нощта на клиентите, за да могат те да получат пакета си в бързаме. Кажете на клиентите на вашата начална страница абсолютния последен ден, в който могат да поръчат и все пак да получат пакета си навреме за големи празници. Консултирайте се с вашия доставчик, за да видите дали има налични нови или намалени цени. Ако е така, можете да намалите разходите за вашия бизнес и клиенти. (Не забравяйте, че 18 декември е официално Национален ден на безплатната доставка - сериозно. Помислете дали да не предлагате безплатна доставка на този ден, за да останете конкурентоспособни толкова близо до празниците. Ако продавате в международен план, не забравяйте да включите международни цени за доставка на вашия сайт.
  3. Специално докосване - Осигурете топъл поздрав и популяризирайте всички възможности за продажби на вашата благодарствена страница, след като клиентите направят поръчка или се абонират за вашия бюлетин. Включете карта в кутията за доставка, когато изпращате на клиентите тяхната поръчка. Ако имате време, направете ръчно написана бележка с отстъпка вътре. Това ще даде на вашите клиенти топло, размито усещане и ще ги насърчи да се върнат за още!
  4. Вземане в магазина - Предложете възможност за вземане в магазина, ако имате място за продажба на дребно. Това ще спести на Вас и Вашите клиенти пари в брой от чужди такси за доставка.
  5. Безплатна доставка за връщане - Помислете дали да не предлагате безплатна доставка за върнати артикули. Открадването на това направо от книгата за игри на Zappos, но това е идея, която вдъхва доверие на клиентите, преди да щракнете върху Поръчай сега бутон. Помислете за удължаване на периода на връщане по време на празничния сезон, за да помогнете за намаляване на главоболието, след като отпуските свършат.
  6. Създайте спешност - Поставете обратно броене на целевите си страници и началната страница, което показва колко дни остават до важни празници. Поставете крайните срокове за доставка директно в текста на вашата PPC реклама. Например, опитайте нещо като, Безплатна доставка до (въведете дата)!
  7. Украсете - Добавете някакъв дизайн с празнична тематика към вашето лого или проведете кампания в социалните медии, която моли вашите фенове и последователи да представят редизайна на фирменото лого на празнична тематика. Някои идеи включват окачване на клонче от холи над една от буквите или промяна на логото ви, за да включите коледни светлини или шапка на Дядо Коледа. Google прави това доста често за различни събития и добавя забавно, лично докосване към вашата марка. Задайте дата като краен срок, за да премахнете промените в дизайна на ваканциите от сайта си, като не забравяйте да запазите изображенията и кода си за следващата година. Вие не искате да бъдете онзи лепкав съсед, който никога не им сваля светлините.
  8. Персонализирайте описанията - Джазирайте съдържанието на описанията на вашите продукти. Например, Перфектният подарък за всеки мъж, дори за онези, на които е трудно да се угоди, е много по-привлекателен от изброяването на технически спецификации.
  9. подаръчни комплекти - Създайте пакети или кошници за подаръци на вашите продукти и създайте специфична категория за тях. Можете също да поставите тези пакети в други категории, които вече имате. Говорете за кръстосани продажби!
  10. Персонализация - Позволете на вашите клиенти да включват уникални подаръчни бележки при поръчка. Можете да ги накарате да поставят това в бележките за поръчката или да създадат персонализирано поле на страницата си за плащане за това допълнително докосване. Предложете добавки за персонализиране на вашите продукти, като гравиране или бродерия, ако е подходящо.
  11. Връщам - Опитайте с кампания, при която дарявате определен процент от продажбите на местна благотворителна организация, като March of Dimes. Всеки обича да връща, така че улеснете клиентите си да го направят.
  12. Празнични продажби - Помислете дали да не предложите промоция, при която купувачите получават карта за подарък в допълнение към определена цена за поръчка. Например, ако клиент похарчи $ 50, той получава карта за подарък $ 5. Ако похарчат $ 100, карта за подарък от $ 10 и т.н. Това е чудесен начин да върнете клиентите във вашия магазин.
  13. Опаковане на подаръци - Предложете безплатно или намалено опаковане на подаръци, за да помогнете на купувачите в краен случай. И не забравяйте да зареждате хартия и тиксо!
  14. Ексклузивни отстъпки - Предлагайте ексклузивни отстъпки за Черния петък (ден след Деня на благодарността) и Кибер понеделник (първия понеделник след Деня на благодарността). Това са и двата огромни дни за онлайн продажби.
  15. Gamify - Опитайте с кампания, при която скривате малко изображение на нещо, като вашето лого, дълбоко на една от страниците си. Дайте подарък на определено количество потребители, които го намерят първи. Това ще насърчи хората да се ориентират из целия ви сайт и да ги излагат на все повече и повече от вашите продукти.
  16. E-mail маркетинг - Изпратете имейл до цялата си клиентска база със специален поздрав, който им благодари за бизнеса им. Това ще им напомни да посетят сайта ви, когато търсят подаръци. Изтегляйте списъка на изоставените си колички всяка седмица и изпращайте напомняне на тези потребители да се върнат и да завършат покупката си. Маркирайте регистрацията си за бюлетин, за да увеличите броя на контактите, които имате. Не забравяйте, че многократните клиенти са много по-евтини за управление, отколкото придобиването на нови. След като клиентите направят първата си покупка, изпратете им специализиран бюлетин, който включва всички ваши популярни продукти и включва отстъпка за „нов клиент“. Никога не е рано да започнете да изграждате лоялност на клиентите.
  17. Поддръжка На Живо - Увеличете подкрепата си, като отделите повече часове за чат на живо и по телефона, за да отговорите на всякакви въпроси. Разширете личността на вашата марка във всяка точка на допир на клиентите. Ако имате център за обаждания, не забравяйте да отговорите на телефона с поздрав или включете марково съобщение в модула за чат на живо. Дори неудовлетворените клиенти не могат да откажат доброто желание. Запознайте се със системата си за поръчки по телефона, ако все още не сте - някои хора предпочитат да се обадят и да направят поръчката си, след като зададат няколко въпроса.
  18. Платена реклама - По време на празниците, коригирайте своите PPC кампании, за да включите ключови думи, свързани с празника, като например Подаръци or подаръци. Увеличете конкурентното си офериране за PPC. Потенциалните клиенти се стремят да похарчат малко повече, за да намерят перфектния продукт, така че трябва да сте готови да похарчите малко повече, като повишите дневния си минимум за PPC. С нарастващото пазаруване, добре написаният, стратегически рекламен текст може да открадне продажба от конкурентите. Удовлетворете вашия PPC рекламен текст и ключови думи, за да насочите купувачите, които търсят идеи за подаръци за любими хора. Например използвайте ключова дума като „подаръци за татко“ с копие на рекламата, която включва предложения като „Имаме празнични подаръци за мъже като часовници, голф ръкавици и връзки за по-малко.“
  19. Търсачки - Повторно изпратете картата на сайта си по-рано с нови продукти и категории, за да могат търсачките да ги индексират и класират, преди сезонът на продажбите да стартира. Укрепете и коригирайте мета описанията на категории и популярни продукти, за да включите уместни ключови думи, които ще помогнат на класирането на страниците на вашата категория и продукти. Регулирайте заглавието и / или копието на началната си страница, за да покажете на купувачите, че сте идеалното място за закупуване на подаръци, като не забравяйте да включите подобни ключови думи, както преди, за да не загубите позиции в съществуващите си класирания.
  20. Ангажирайте социалните медии - Препроектирайте каналите си в социалните медии, като Twitter и Facebook, за да бъдат остри и маркови. Споделяйте своите отстъпки и подчертавайте ежедневно представените продукти чрез социалните медии - това създава усещане за спешност и помага за разширяване на вашия онлайн обхват. Изпробвайте кампания в социалните медии, при която искате клиентите да изпратят видеоклипове, снимки или писма защо се радват на вашите продукти и бизнес. Дайте на респондентите отстъпка за избрания от тях продукт и след това използвайте техните оферти и изображения на вашия уебсайт. Не забравяйте, препоръките са огромни! Опитайте анкета във вашите социални медийни канали, като попитате: „Ако може да имате едно нещо от (въведете името на магазина си), какво би било то?“ След това продължете, като предложите на респондентите отстъпка за споменатия от тях продукт!

Изтеглете целия списък на 101 съвета за електронна търговия за увеличаване на ваканционните продажби!

volusion-holiday-ecommerce-продажби

Забележка: В цялата статия сме включили нашата партньорска връзка за Volusion. Volusion е водещото решение за електронна търговия за малки и средни предприятия. От 1999 г. хиляди компании използват Volusion, за да постигнат успех онлайн, като средният търговец надминава конкуренцията 3: 1.

Един коментар

  1. 1

Какво мислите?

Този сайт използва Akismet за намаляване на спама. Научете как се обработват данните за коментарите ви.