Vlocity: Цифрова трансформация на Salesforce с транзакционни възможности

Скорост

Vlocity е платформа, захранваща облачни приложения от миграция на данни до интеграция на бек-офис, продажби на всички канали и услуги до мобилни устройства и анализи. Vlocity помага да се предоставят висококачествени, специфични за отрасъла преживявания в следните индустрии:

  • комуникации
  • Медии и Изкуство
  • Енергетика и комунални услуги
  • 3драве
  • Застраховка
  • Правителство

В тези индустрии, директни взаимодействия с клиенти може да бъде кратко - и далеч между. И все пак техният опит в тези мимолетни срещи определя дали ще стане промоутър или недоброжелател. Взаимодействието трябва да бъде пълно, точно, бързо - и завършено по канал по избор на клиента. Най-важното е, че вашите служители трябва да се свързват с клиенти на a лично ниво - оставяне на ценностите на вашата марка да проникнат.

с Платформата за цифрово взаимодействие на Vlocity, потребителите могат да се фокусират върху клиента, а не върху софтуера. Чрез мощен набор от базирани на задачи компоненти - всички 100% родни в Salesforce - Vlocity трансформира вашата CRM система с дълбоки специфични за бранша транзакционни възможности. С лесни за използване насочени потоци ще можете да консолидирате приложенията, да ускорите новите потребители до производителност и да намалите общите си разходи за обслужване.

Платформата за цифрово взаимодействие на Vlocity

букет за решение на всичко

  • Vlocity Omniscript ™ - Изработвайте динамични взаимодействия с клиенти без код и ги разгръщайте на множество канали и устройства. Насочвайте потребителите през процесите на продажби и услуги с бързи, персонализирани отговори и безпроблемна интеграция към корпоративни приложения и данни. С Vlocity OmniScript ™ можете да проектирате по-ангажиращи взаимодействия с клиентите - и лесно да развивате тези взаимодействия, докато пазарът се променя. Няма по-скъп код за поддръжка - просто ново ниво на гъвкавост на бизнеса.

букет за индустриална конзола 1 1

  • Конзола за индустрия на Vlocity - Когато клиентът ви се обади, предприемете действия от Vlocity Industry Console - с възможността да стартирате десетки управлявани потоци от една страница. С иновативен, базиран на карти потребителски интерфейс, визуализирането на възможности за растеж, взаимоотношения с продукти и история на взаимодействие никога не е било по-лесно - дори ако данните се съхраняват извън Salesforce. Освен това, с неговите стандарти, съвместими с HTML5 и CSS3, можете да оформите и внедрите една и съща функционалност в множество канали и устройства.

dataraptor разтвор букет 1 1

  • Vlocity DataRaptor ™ - Управление на сложни структури от данни на платформата Salesforce с декларативно картографиране на данни и REST интерфейси. Vlocity DataRaptor ™ опростява интегрирането на външни данни - лесно зареждане, извличане и трансформиране на йерархични структури в стандартни JSON формати - всичко това без кодиране. Сега интеграциите са по-бързи за изпълнение и по-лесни за поддръжка.

процес двигатели букет решение 1 1

  • Двигатели за процес на скорост - Представете персонализирани оферти, филтрирайте и препоръчайте изчисляване на цени и такси, препоръчвайте продукти - всичко това се базира на лесно конфигурирани правила. Разширяващият се пакет от декларативни бизнес услуги на Vlocity добавя дълбока индустриална функционалност към вашите взаимодействия с клиентите - намалява кодирането, опростява поддръжката и увеличава гъвкавостта.

мобилен букет за решение за износване 1 1

  • Vlocity Mobile - Корпоративните приложения обикновено са фокусирани върху въвеждане на информация във формуляр, навигиране и изпращане на повече формуляри. Приложенията на Vlocity Mobile са различни, по-прости и лесни за използване. С хронология на взаимодействията и историите, възникнали с клиента. Потребителят може бързо да прегледа времето на клиента и да получи представа за това, което наскоро се е случило преди следващата среща на клиента. Подобрено маркиране за бързо добавяне на информация за профилиране и отчитане на обаждания за клиенти.
  • Износване на скоростта - Носимите отварят вратата за още повече моменти в многоканалното пътуване - моменти, които са персонализирани, опростени и удобни. От персонализирани промоции до контекстуално осъзнати възможности за продажби, Vlocity Wear ви помага да проектирате и доставите нови трансформативни точки на контакт за вашите клиенти. Безпроблемно се свързвайте с клиентски данни по всяко време и навсякъде с Vlocity Wear. Постигнете по-бърза и по-безопасна разделителна способност за продажби, като осъществявате достъп до данни на живо, преглеждате планове и споделяте информация с клиентите директно от носими устройства. Насочете ефективността към вашия бизнес и модернизирайте бизнес процесите с възможности за одобряване на решения, изпращане на напомняния и други.

букет от решения за кликване 1

  • Vlocity Clickstream Analytics - С Анализ на Salesforce платформа, Vlocity интегрира дълбоки аналитични възможности с нашето приложение за комуникация, за да предостави полезна информация за нашите клиенти. Сега предприятията могат да ускорят оценяването на времето с интелигентни, специфични за индустрията облачни приложения, задвижвани от платформата Salesforce Wave Analytics. Това не са само големи данни, това са и най-добрите данни.

Заявете демонстрация на Vlocity

Какво мислите?

Този сайт използва Akismet за намаляване на спама. Научете как се обработват данните за коментарите ви.