Verizon: Моля, спрете лудостта

Днес получих текстово съобщение от Verizon:

Безплатно VZW Msg. Verizon Wireless сега предлага БЕЗПЛАТНО надграждане на софтуера V CAST Video. За да надстроите и подобрите драстично вашето потребителско изживяване на VCAST Video, отидете на Get It Now -> Get PIX & FLIX–> Get New PIX -> Get New App -> Entertainment -> V CAST -> FREE Upgrade. За да се откажете от бъдещи съобщения, отговорете с „X“.

razrv3m lgАко някой брои, това е 7-стъпков процес за надграждане на приложението VCAST.

Изпратените инструкции всъщност бяха неправилни. Аз нямам Вземете PIX & FLIX елемент от менюто в Вземи Го Сега. Verizon ми изпрати грешни инструкции, въпреки че акаунтът ми точно показва какъв телефон имам.

Не само това - за да следвам инструкциите, ще трябва да ги запиша или да ги запомня, защото не мога да отида до изтеглянето, без да се оттегля от съобщението. Отговарянето с „X“ беше много по-лесно. Някой да мисли, че тук има възможност Verizon да подобри своята платформа?

4 Коментари

  1. 1
  2. 2

    Когато бях със Спринт, те често правеха едно и също нещо. Обърнете се към менюта, които не съществуват или дават наистина дълго изтеглени указания. Обикновена връзка към .jar файла обикновено е достатъчна за надграждане на софтуера.

    Знам, че в MOSH, когато имаме важна актуализация на софтуера, ние просто го пускаме на MOSHpit. Не се притесняваме с досадно и скъпо текстово съобщение и вместо това, защото това е първото нещо, което се зарежда, преди да сърфирате в Интернет или когато натиснете левия бутон за влизане в мрежа, ние молим нашите потребители да надстроят. Над 85% от времето, което е необходимо.

    Не се губи в морето от текстови съобщения, които хората получават и забравят за това по този начин.

    Може ли да е по-добре? Разбира се.

  3. 3

    Всъщност съобщението, което получавате, е съобщение по подразбиране, то дава основните инструкции за надстройване, но ако имате нова версия на софтуера или един от телефоните, стартирали през последните 2 или 3 месеца, а след това, Бъди различен. Но отново, ако сте запознати с телефона си и как работи, тогава вероятно знаете бързите клавиши. Ако обаче не използвате програмата vcast, тогава няма смисъл да надстройвате, също така наистина не си правите никаква услуга, освен ако нямате достъп до видео програмата vcast ($ 15 vpak или $ 3 24 часа достъп) и ако тогава знаете ли веднага щом се опитате да стартирате vcast видео, той се надстройва автоматично, толкова дълга история, не, това не е толкова безумна идея да изпращате безплатни sms до клиентите, за да знаете за актуализациите, но отново, ако не Колко от вас биха се обадили и ще се ядосат, защото не сте били предупредени за актуализациите?

    И в отговор на неправилните инструкции за вашия телефон? С най-малко 54 милиона активни клиентски акаунта и по всяко време 600,000 7 от вас ще се обадят в рамките на един ден за съдействие при някакъв или друг проблем, ако всяко обаждане, ако не се налага да бъдете прехвърлени, струва $ XNUMX, значи имате за да осъзнаем, че не е напълно икономически възможно веризон да изпраща персонализирани sms, нали? Освен това просто влезте в акаунта си и променете настройките за предупреждение за текстови съобщения и никога повече няма да се налага да се притеснявате за това.

  4. 4

    Честно казано, докато получавам тези съобщения, обикновено вече съм виждал / инсталирал актуализацията. Ако обаче текстът е прекалено сложен, за да можете да го запомните временно за навигация до правилното местоположение, вероятно така или иначе не използвате телефона си до пълния му потенциал и трябва просто да игнорирате безплатните sms и да продължите в мамутското си клубоване.

Какво мислите?

Този сайт използва Akismet за намаляване на спама. Научете как се обработват данните за коментарите ви.