Verizon направи добре днес! AT&T не е толкова добър ...

Depositphotos 27693405 с

Понякога използвам блога си като тормоз, когато става въпрос за потребителски въпроси. Не е толкова да смущаваш компанията, колкото да изхвърляш разочарованието си. В предишен пост аз блъсна AT&T и подробно описаха тяхната неумела способност да завършат един елемент в ходова работна поръчка. Днес те направиха предложението си - обръщат всички такси, които случайно са добавили, и свалят 500 долара от телефонната сметка на нашата компания. Не бях доволен от резолюцията - загубихме хиляди долари в производителност и репутация в резултат на сделката. Те направиха оферта и ние трябваше да продължим.

Verizon; от друга страна, надмина всичките ми очаквания. Току-що получих телефонна сметка за $ 400 +. О! След като прекарах 30 минути онлайн, опитвайки се да разбера какви са ми пиковите, извън пиковите, споделените и т.н. минути и как всеки един от 3-те телефонни номера е отговорен за това ... Отказах се. Изпратих имейл до Verizon с молба за обяснение.

Проблемът определено се дължи на това, че бях в грешен план, след като добавих телефон за дъщеря си. Лицето, което ми изпрати обратно, Рена, написа подробно обяснение на всички обвинения. След като забелязах, че аз направих коригира плана ми преди седмица или малко повече, тя добави кредит от 100 долара към сметката ми. Благодаря Verizon!

Трябва също да добавя, че аз мразя, че VZ Navigator не е достъпен извън собствения ми акаунт във Verizon, но реалната навигация на автомобила е превъзходна! Няма нужда да купувате GPS устройство с този софтуер и с вашия мобилен телефон. Разполагам с Razr и мога да оставя телефона на пътническата седалка и да чуя идеално инструкциите.

Какво мислите?

Този сайт използва Akismet за намаляване на спама. Научете как се обработват данните за коментарите ви.