Дизайн на потребителския интерфейс: Уроци от асансьор в Индианаполис

Потребителски интерфейс на асансьор

Докато идвах на и от среща на другия ден, се качих в асансьор, който имаше това дизайн на потребителски интерфейс:

Потребителски интерфейс на асансьор

Предполагам, че историята на този асансьор върви по следния начин:

  1. Асансьорът е проектиран и доставен с много ясен, лесен за използване потребителски интерфейс като този:
    асансьор UI орг
  2. Появи се ново изискване: „Трябва да подкрепим брайловото писмо!“
  3. Вместо да препроектирате правилно потребителския интерфейс, енергия дизайнът е просто вграден в оригиналния дизайн.
  4. Изискването е изпълнено. Проблема решен. Или беше?

Имах щастието да гледам как други двама души стъпват в асансьора и се опитват да изберат етажа им. Единият натисна брайловия бутон (може би защото беше по-голям и имаше по-голям контраст с фона - не знам), преди да разбере, че изобщо не е бутон. Малко разтревожена (бях втренчена), тя натисна истинския бутон при втория си опит. Друг човек, който се качи на друг етаж, спря пръста си по средата на траекторията, за да анализира възможностите му. Той предположи правилно, но не без внимателна мисъл.

Иска ми се да можех да наблюдавам човек със зрително увреждане да се опитва да използва този асансьор. В крайна сметка тази брайлова функция е добавена специално за тях. Но как може брайлово писмо на бутон, който дори не е бутон, да позволи на лице с увредено зрение да избере етажа си? Това не е просто безполезно; това е подло. Този нов дизайн на потребителския интерфейс не само не успя да отговори на нуждите на хората със зрителни увреждания, но също така направи потребителското изживяване объркващо за зрящите потребители.

Съзнавам, че има всякакви разходи и бариери за модифициране на физически интерфейс като бутоните на асансьора. Ние обаче нямаме същите тези бариери пред нашите уебсайтове, уеб приложения и мобилни приложения. Така че, преди да добавите тази страхотна нова функция, уверете се, че я прилагате по начин, който наистина отговаря на нова нужда и не създава нов проблем. Както винаги, потребителят го тества, за да е сигурен!

4 Коментари

  1. 1
  2. 2
    • 3

      да, това оформление на бюлетините е едно от любимите ми за всички времена казуси в лош потребителски интерфейс 🙂

  3. 4

Какво мислите?

Този сайт използва Akismet за намаляване на спама. Научете как се обработват данните за коментарите ви.