Защо хората са спрели да следват вашата марка?

прекратяване на следенето на алгоритъма за отписване

Една от любимите ни инфографики, които проектирахме и публикувахме, беше Защо хората не ви следват в Twitter. Хората се изсмяха и се надяваме, че междувременно ще преосмислят стратегията си за публикуване в социалните медии.

Тук ще заявя нещо, което може да стресне някои хора:

Не ме интересува дали хората ще ме прекратят или ще се отпишат от имейла ми.

В момента мога да чуя вой на гняв и шок ... и за тях също не ме интересува. Омръзна ми от търговци, които преследват очните ябълки вместо резултати. По-голямата част от феновете, последователите и абонатите са безполезни за вашия бизнес. Това не означава, че не трябва да се интересувате от тази публика, просто съм честен. Цифрите са просто метод за проверка на потребителите и бизнеса, за да ви преценят по ... нищо друго.

И просто защото някой се е отписал, не означава, че вашата марка е направила нещо погрешно. Има хиляди причини, поради които някой би прекратил или отписал абонамента ви за вашия социален канал или вашия бюлетин. Може би са напуснали компанията, може би са били повишени, може би служебните им задължения са сменени, може би са смятали, че вашата марка е нещо съвсем различно.

Подхранването не е актът да очаквате всеки последовател или абонат да направи покупка. Подхранването е също периодът, в който потенциалните клиенти могат да получат представа за вашата марка и да решат дали сте в състояние. Така че ... някои си тръгват.

Означава ли това, че няма неща, които правите, за да ги прогоните? Разбира се, че не. Току-що отговорих на колега тази седмица и му казах, че леко стъпва по тона и нежелаността на имейлите си до мен. Исках той да разбере, че настоява прекалено силно и отстъпва, в противен случай може да ме загуби. След това отново не съм идеалният му клиент, така че може би не трябва да ме слуша!

Проучването установи, че 21% не са следени в резултат на скучно съдържание, поради претоварване на публикации във Facebook или претрупани емисии. По-малкото може да бъде повече ... Така че, помислете за вашата максимална честота, като я сравнявате с другите във вашия сектор, или пуснете тест, при който намалявате честотата.

Казвал съм го хиляди пъти, причината, поради която хората те слушат, е, че им предоставяш стойност. Продължете да предоставяте стойност и ще запазите съответните последователи и абонати. С течение на времето ще изградите доверие и скоро ще последва ангажимент. Но спрете да се ритате, когато няколко души си тръгнат ... всичко ще бъде наред. Отидете да намерите по-добри!

Fractl и Buzzstream анкетира 900 потребители на социалните медии, за да разбере тези отговори и причините за загубата на последователи.

Защо хората се отписват и прекратяват следенето на марки?

Какво мислите?

Този сайт използва Akismet за намаляване на спама. Научете как се обработват данните за коментарите ви.