Разберете. Бъдете на марка. Изградете доверие.

card-monitor.png Въпреки че маркетинговите тактики, базирани на Интернет, може да са доста по-готини от някои скучни старопечатни реклами, този фактор на хладнокръвие не ви освобождава от основната работа по марката. Всички допирни точки са първостепенни възможности за увеличаване на любовта на вашата марка с целевата аудитория.

  1. Разберете как човекът от другата страна на разговора използва тази цифрова технология. На какво ниво тя е отворена за взаимодействие с вас в тази точка на допир? Ако тя е заета да проверява имейла си в рамките на работния ден, преди да се впусне в три срещи за гръб, наистина ли иска да й дишате по врата с някакво неприятно предложение? Би ли била полезна информация, нещо, което знаете, че тя иска, по-подходяща? Може би. Може би не. Търсете да разберете. И тогава използвайте вашето разбиране, за да създадете съобщението и да използвате по-ефективно медиите.
  2. Винаги се дръжте по начин, който съответства на обещанието и личността на вашата марка. Управлението на марката не е само да се уверите, че вашето лого се показва на точното място и да използвате правилните цветове през цялото време. Тези неща могат да помогнат. По-важното е, че всяка допирна точка е възможност да демонстрирате вашата марка и да установите или затвърдите доверието. Обсъдената по-горе неприятна оферта всъщност съответства ли на вашата марка? Ако неприятно и разрушително е част от вашата марка (късмет с това), тогава предлагайте. Но ако аудиторията ви познава като нещо различно, преработете комуникацията си. Каквото и да правите, знайте кой сте и за какво се застъпвате, а след това се възползвайте от тази марка, за да изградите доверие.
  3. Разберете как аудиторията взаимодейства с медиите и съобщенията, които предоставяте. Работата със сигурност не е свършена само защото сте натиснали. Използвайте данните, диалоговия прозорец или всяка друга обратна връзка, която получавате, за да разберете поведението на аудиторията си и след това коригирайте своите стратегии, планове и изпълнение.

Един коментар

  1. 1

    Страхотен пост, Нила! Толкова много хора забравят, че публиката е ключова за всяка стратегия за брандиране. Благодаря много за публикуването на това!

Какво мислите?

Този сайт използва Akismet за намаляване на спама. Научете как се обработват данните за коментарите ви.