Deadbeats на дисплея? Twitter - нов инструмент за управление на AP

срам

Вчера бях в лошо настроение, защото гонех просрочени фактури от трима клиенти. Бях намусен и имах нужда да се отдуша, затова пуснах невинния коментар (ами не чак толкова невинен) в Twitter. Попитах:

Когато клиент не плати сметка и укрие телефонните ви обаждания, е лоша форма да ги споменавате по име в Twitter?

Отговорите, които получих, варираха от приятели, които ми казваха, че това е сериозно лоша идея, до няколко, които смятаха, че може да бъде ефективна, до някои, които го обмислиха внимателно и няколко забавни идеи в комбинацията: Моят любим:

@wolfems, който каза: „Обичам го ... Направете го в неделя и това може да е нов таг, SundayShame. Новата форма на управление на AP.

Макар да се съмнявам, че скоро ще публикувам известия за DEADBEAT, това предизвика няколко интересни въпроса. Тъй като интернет прави бизнеса по-прозрачен, ще направи ли всички транзакции прозрачни? И това инвазивно ли е или подобрение в бизнес отношенията?

Нямам отговор, но бих искал обратна връзка. Как се чувствате, когато правите повече информация обществена и как използвате социалните медии днес, за да направите точно това?

11 Коментари

  1. 1

    Ако погледнете форумите за събиране на типове, те публикуват опит в отношенията си помежду си, които са платени транзакции. Сега това може би не е същото в очите на някои професионалисти като истинска „бизнес“ сделка, но има някакъв бизнес. Ето защо същите тези хора отделят време, за да съставят списъци с „добри търговци“ и да дадат препоръки.

    Гледам на златното правило, постъпвайте на другите ... искам ли някой да публикува нещо наистина отрицателно с моето име? Не. Трябва ли да провеждам солидни бизнес практики - да. Което би предотвратило това изцяло.

    Никога не бих препоръчал да споменавате някого / компания по име, защото в крайна сметка това се отразява обратно на вашия характер. Но ако те имат някаква онлайн персона, която не е точното им име, тогава мисля, че когато е направено с вкус, може да е подходящо, ако целта е да предупреди другите.

  2. 2

    Първо съм за строгото предупреждение, Лотарингия. Нямам проблем с излизането на мъртвите ритми - стига да са наясно с последствията. Моята последователност ще бъде имейл> глас> лично (ако е възможно)> адвокат ... и след това, ако все още няма отговор = публичен.

    В момента съм в средата на стартиране и имаме няколко неизплатени фактури; обаче имахме споразумения с продавачите, които можем да платим само след като получим инвестиционно финансиране. Надявам се, че скоро няма да видя името си в Deadbeat Sunday!

    Дъг

  3. 3

    Това със сигурност е нарушение на социалния договор. Хората очакват информацията за паричния поток да бъде поверителна, особено по отношение на това кога и как се плащат сметките.

    Можете обаче да установите предварително с клиент, че ще публикувате всичките му данни за задължения, добри и лоши. Това е подобно на тайния дебат за заплатите - всеки може да последва аргумента, но превключването е твърде голямо, за да го разгледат сериозно повечето хора.

  4. 4

    Всъщност работим с клиенти и носим фактури за няколко месеца. Най-дълго беше клиент, който плащаше $ 200 / месец в продължение на 18 месеца. Добре съм с това, стига да ми говорят.

    Вероятно никога не бих искал да направя това, но писането му ме накара да се почувствам много по-добре! Благодаря за обратната връзка.

  5. 5

    Не мисля, че публикуването на списък с клиенти с мъртви ритъми ще постигне каквото и да било - освен да разгневи клиента достатъчно, за да предприеме правни действия. Нещо повече, не е ... ..ница. От друга страна, строго формулирано писмо от вашия адвокат може да бъде ефективно.

    Често съм си мислил, че може да е полезно да имаме „палав / приятен“ списък сред колегите от бранша, за да избегнем извършването на работа за клиенти, които не се отнасят добре с нас.

  6. 6

    Като собственик на малък бизнес с ограничен паричен поток, колкото и да ми се иска, ще папагал на коментара на Джей. Ще се радвам ли, че името ми е туитвано поради тази причина? Не. Но имам ли проблеми с чуруликане относно мизерни (или изключителни) преживявания в обслужването на клиенти? Въобще не!

  7. 7

    Пазете го лично! Един ден нещата могат да се обърнат и не искате да изгаряте мостове. Вярвам, че шансовете са, ако търсите плащане, както и много други. Открих, че повечето хора искат да постъпят правилно и да платят сметката. За съжаление, когато плащането е бавно от страна на вземанията, то е бавно от страна на плащането и така върви веригата. Тази икономика се нуждае от повишена осведоменост и чувствителност, които да ни помогнат да се поддържаме взаимно в бизнеса, докато не видим големия обрат и възстановяването на тази икономика.

  8. 8

    ЛИЧНО чувствам, че публикуването на информация за клиенти е грубо.
    те могат да имат основателна причина в тази икономика за забавени плащания, напр. медицински, загуба на работа и т.н. и са смутени и не са сигурни какво трябва да се дължи на ситуацията.
    също така човек трябва да внимава какво публикува за хората в гняв.
    Уволниха ме преди 7 години от голяма компания тук и току-що разбрах, че старият ми мениджър от тази компания има акаунт в Twitter и публикува гнусни мразовити лъжливи публикации за мен и не съм сигурен защо?

  9. 9

    В ситуация на тухли и хоросан не е ли това като публикуване на нечий лош чек над регистъра? От друга страна, в зависимост от аудиторията, това би могло да послужи за това плакатът да изглежда също толкова зле като мъртвия ритъм, а вие не искате това.

    Бих оставил публичния срам извън него. Винаги има The Ripoff Report.

  10. 10

    Хората, които ви дължат пари, правят три неща:

    1. Това показва, че не може да ви се вярва да се справяте с трудни ситуации с усмотрение.
    2. Ако вашият клиент изпитва проблеми, публикацията ви може да убие опита им да събере пари или да получи сделката, която ще ви плати.
    3. Излизайки от клиента си, вие изпращате сигнал до бъдещите клиенти, че ще се отнасяте към тях по същия начин.

    Трябва да излизате от хората само когато сте решили да ги изправите пред съда. Връзката е заснета в този момент.

  11. 11

    Както винаги времето ми, прекарано в четене на публикацията на Дъг, се оказа добра инвестиция на времето ми. Всички ние можем да се свържем с неговата предпоставка, който не е бил от двете страни на сценария и е неудобно да бъде в двете позиции.
    Не е нанесена вреда при обезвъздушаването ви и установих, че предизвикахте по-голяма реакция, всички явни, отколкото вероятно очаквахте.
    За мен, г-н Karr, това е още един пример за истинската сила и стойност в рамките на по-малката Индиана ... ние никога не трябва да се колебаем или да подценяваме колко уместни могат да бъдат нашите настоящи мисли при извеждането на гледни точки от познати и добре планирани колеги.
    Всеки респондент тук добави полезно съдържание и по този начин отново ми позволи да разширя света си с информация, като същевременно ме обогатя по далеч по-голям начин, като допълнително покажа техния характер и интелигентност и отново дам пример за това колко ценен ресурс може да бъде по-малкият Индиана всички ние.

Какво мислите?

Този сайт използва Akismet за намаляване на спама. Научете как се обработват данните за коментарите ви.