Дайте на вашия уебсайт одит на доверие

доверие

Няколко пъти седмично се случвам в уебсайта на дадена компания, само за да попитам дали наистина работят или не, всъщност правят някакъв бизнес или са достатъчно надеждни, за да се ангажират. Компаниите инвестират в присъствие в мрежата и дори не осъзнават, че сайтът, който имат, може да е индикатор, че не им се вярва.

Доверието е огромен фактор за реализациите. Трябва да започнете да се питате от хилядите хора, посещаващи нашия уебсайт, как така те не конвертират? Ако доверието е проблемът, можете да направите съвсем незначителни промени, които дават невероятни резултати.

Доверителен одит:

  • Branding - Брандирането на вашия сайт ще окаже огромно влияние върху това дали му се вярва или не. Твърде много компании зависят от лошо разработените лога, графиките, които не съвпадат, и лошо написаното копие. Ако вашият дизайн изглежда като милион долара, това ще вдъхне доверие на посетителите ви. Ако това е смесица от клип и най-новия ви шедьовър на Paint, не очаквайте много.
  • Дати - Имате ли дати на началната страница и общи колонтитули, които не са актуални? © 2009 е сигурен знак, че уеб сайтът не е актуализиран от няколко години, оставяйки посетителя със съмнение дали е активен или не. Уверете се, че всички дати, изброени на страниците на вашите сайтове, са съвсем скорошни - публикации в блогове, последна социална ангажираност, последна преса и дата на авторските права!
  • Снимки в наличност - Въпреки че използваме стокови снимки за почти всеки клиент, ние избягваме да използваме стокови снимки или стилове на стокови снимки, които виждаме на други сайтове. Ако всеки от хората на вашия сайт е един и същ човек с русокоси и слушалки, които другите компании в бранша имат на своя сайт, може да не се считате за достоверен ресурс. Ако сте легитимна компания, е много достъпно да направите фотосесия във вашата компания, където можете да объркате сайта си както с акции, така и с действителни снимки.
  • Телефонен номер - Ако ще правя бизнес с някого, искам телефонния му номер. Когато стигна до уебсайт, който го няма, често отивам на следващия. Дали ще отговорите на телефона или не, не е въпросът ... а дали вашият бизнес е законно посочен като бизнес със собствен телефонен номер. А номерът за таксуване е още по-добър.
  • Адрес - Предоставянето на физически бизнес адрес позволява на вашите потенциални клиенти да разберат, че сте инвестирали във вашия бизнес и могат лесно да бъдат намерени. Компаниите и частните лица се колебаят да правят бизнес ... особено в Интернет ... ако не знаят, че компанията има физическо присъствие някъде. И UPS кутия не го отрязва, съжалявам!
  • Профили - Имате ли действителни снимки на вашите служители, техните имена и отговорности на вашия сайт? Ако не го направите, това ще привлече вниманието на посетителите ви и те може да не правят бизнес с вас, тъй като няма да ви разпознаят. Поставянето на реални снимки на профила е важно - предоставянето на лице на профила на вашата компания.
  • Социална ангажираност - Заедно с истинска снимка на профила, имате постоянна комуникация с хора в Twitter и Facebook. Наличието на активна социална мрежа е чудесен начин да се уверите, че хората виждат, че вашият бизнес е надежден. Отзивчивостта и скорошната активност във вашата социална ангажираност също са ключови.
  • Правила - Публичните политики или писмени обяснения на процесите на плащане, начините на доставка и доставката поставят основи, които осигуряват на посетителите ви солидно разбиране за вашия бизнес. Ето защо сайтовете за електронна търговия винаги публикуват политики за връщане и разходи за доставка предварително. Вие също трябва!
  • Сертификати и членство - Принадлежите ли към някакви трети страни, законни индустриални групи, притежавате ли някакви сертификати, имате ли одити на трети страни, застрахователни изисквания и т.н.? Предоставянето на вашите клиенти на необходимата информация за сертифициране и мониторинг на трети страни ще ги улесни. Сайтовете за електронна търговия поставят сертификати от източници като ДОВЕРЕНИЕ и McAfee SECURE.

Кои са някои други издайнически признаци за това дали можете да се доверите на дадена компания, тъй като това е видимост в Интернет? Какво бихте добавили към вашия одит на доверие?

Един коментар

  1. 1

    След като прочетох дискусия за „© 2009“ - ако това означава, че сайтът не е актуализиран или не се променя умишлено, за да покаже, че компанията има минало. Имаше много мнения, но това, което най-много ми харесва, е © 2009-2012 пример.
    Също така бих искал да добавя към списъка работещ имейл и подходящ раздел За нас като неща, които също имат значение. Всички тези признаци може да изглеждат незначителни или незначителни, но съгласни с Дъглас, те са индикатор, че сайтът може да не заслужава доверие. За начинаещи като мен с нашия уебсайт $ earch отговорността е огромна. Има толкова много детайли, които да се приложат, за да се постигне надежден външен вид. Решихме да покажем лицето на нашата компания и да поставим и нашите снимки. Доволен съм, когато виждам този подход и на други сайтове.

Какво мислите?

Този сайт използва Akismet за намаляване на спама. Научете как се обработват данните за коментарите ви.