Трагедия и социални медии

лента от Нютаун

Много от вас не ме познават лично, но всъщност съм отгледан в Нютаун, Кънектикът. Това е невероятен малък град, който се е разраснал драстично, но не се е променил много, откакто живея там. Когато бях млад, трябваше да гледаме филмите в кметството, да посещаваме вечерята на Синята колония за сладолед и да ходим в неделя в църквата „Света Роза от Лима“. Общността беше независима ... баща ми дори беше в доброволната пожарна служба, когато живеехме там. Страхотни хора, невероятна общност.

Един от нашите семейни приятели има син, чийто живот беше пощаден в тази трагедия - всички ние се молим за тях и семействата, които загубиха толкова много в това ужасяващо събитие.

Когато нещо подобно се случи и включва спорен и политически проблем като оръжия, съществува реален риск при обсъждането или добавянето на вашето мнение онлайн. Аргументите могат бързо да избухнат до гняв и дори да мразят, когато някой разкрие своите политически възгледи, тъй като жертвите на това все още не са почивани.

Исках да изхвърля няколко съвета, които според мен са важни както за компаниите, така и за отделните лица:

  • Мълчание може да бъде подходящ отговор. Добър приятел Чък Госе посочи, че НАП затвори страницата си във Facebook и спряха да актуализират своя акаунт в Twitter. Не вярвам да има по-добър отговор от този предвид ситуацията. Твърде много компании смятат, че работата на PR е да излезе с изявление. Не съм съгласен. Понякога най-доброто, което можете да направите, е да бъдете тихи.
  • Споделяне на вашия мнение ще ви отвори за атака. Ясен и прост, поставяйки се от едната или другата страна на спор, ще предизвика отговор. Ако имате твърдо мнение по един или друг начин и го декларирате - не се изненадвайте, ако бъдете открито атакувани, осмивани, тролирани или ще ви хвърлят алтернативни страстни мнения. Споделянето на вашето мнение изисква падеж. Ако не сте достатъчно зрели, за да се справите с отговора, не се отваряйте за атаката.
  • Дискусия може да бъде продуктивен. Социалните медии предоставят средство за несъгласие с хората, като същевременно и двете се грижат за крайния резултат. Видях невероятни дискусии по второто изменение, психични заболявания, истории за героизъм и послания за любов и подкрепа през последните няколко дни.
  • Очакване е друга тактика. Докато социалните реакции обикновено са най-добри, когато има незабавен отговор, политически натоварени събития като това може да изискват различна стратегия. Спрях да туитам и ограничих ангажимента си във Facebook. Аз също чаках да публикувам това няколко дни, за да имам нещо конструктивно да кажа, вместо просто да добавя към взрива на мнения, аргументи и дебати там. Ако можете да изчакате, докато хората се охладят малко, разговорът може да е по-конструктивен.

Социалните медии са среда. Вие не просто говорите директно с другия човек. Това е метод за комуникация, при който вашето съобщение се пуска публично за проверка, независимо къде го публикувате. Средата осигурява предпазна мрежа за тези, които искат да правят добро, и щит, който да се скрие зад тези, които искат да правят зло.

Когато домашният взрив се случи тук, в Индианаполис, ние видя всичко добро, което социалните медии могат да предизвикат. Той осигури средство за подкрепа, новини, вяра, послания за надежда и доведе до реална помощ на участващите.

Оптимист съм, въпреки политическия дебат, че социалните медии в крайна сметка ще бъдат сила за добро за изцеление на тази общност. Вече гледах как моите приятели в Нютаун използват Facebook, за да споделят своите чувства, отчаяние, надежда и щастие, че синът им е жив. Въпреки че не можем да се освободим от лудостите, надяваме се, че можем да се научим как да използваме средата за добро. Или се научете, когато изобщо не го използвате.

5 Коментари

  1. 1

    Страхотни коментари Дъг! Спомням си, че знаех, че си израснал в Кънектикът, но напълно не осъзнаваше, че е Нютаун. Благодарим ви, че споделихте тази информация с вашите читатели и общностите като цяло.

    • 2

      Благодаря @bnpositive: disqus. Никога не съм мислил, че някой някога ще чуе за Нютаун, Тексас. Странно е да го гледаш по новините и да виждаш как приятелите на семейството ми говорят за това, докато се разгръща.

  2. 3

    Друг риск да се потопите в дискусията на социалните медии за трагичните новинарски истории е, че тя се появява като експлоатация - като например, когато репортери бутат микрофон в лицето на някой, който току-що е загубил любим човек Мълчанието обикновено е по-подходящо.

  3. 4

    Можем да бъдем толкова базирани на мафията със социалните медии. Няколко часа този ден си мислехме, че това е братът. Представете си, ако ездачите в автобуса, от които той неистово туитваше, щяха да четат туитовете - и ако стрелецът все още беше жив. Можеше да е много по-лошо.

    И Ричард Енгел. Виждам защо NBC му постави медийно затъмнение, докато не беше освободен. Ако то изтече по-рано, кой знае какво можеше да му се случи.
    Хората в социалните медии започват да изстрелват каквато и да е част от историята, която чуват, а новинарските агенции започват да прескачат стъпките, за да се справят и да поддържат скоростта си, преминавайки към базирани на прошка медии, сякаш са агенция за партизански маркетинг, само за да запазят отношението си към своите спонсори. Доста хлъзгав наклон.

    По-важното - радвам се, че вашите приятели и семейство са оцелели в петък от руската рулетка на #Newtown. Това не прави ситуацията по-трагична и не е много лъжица захар, за да помогне на лекарството да слезе, но поне вие ​​можете да разкажете историята си и да почетете тези 27 (ако приемем, че общо 28 са мъртвите - 1, чието име ще бъде никога повече да не се говори).

    И познавайки те, bromance, ще ги почетеш със стил.

    Кажете ми с какво мога да помогна, особено ако това може да бъде повече от Twitter и Facebook!

    - вашият наставляван

    Финландец

  4. 5

    Hi

    Това е много информативен блог и получих много информативни знания от този блог. Моля, продължавайте да го публикувате.

Какво мислите?

Този сайт използва Akismet за намаляване на спама. Научете как се обработват данните за коментарите ви.