Как UTM параметрите в имейл работят с кампании в Google Анализ?

Кампании в Google Анализ – Email Link Click Tracking UTM

Правим доста проекти за миграция и внедряване на доставчици на имейл услуги за нашите клиенти. Въпреки че често не се посочва в изявленията за работа, една стратегия, която винаги прилагаме, е да гарантираме, че всички комуникации по имейл са автоматично маркирани с UTM параметри така че компаниите да могат да наблюдават въздействието на имейл маркетинга и комуникациите върху общия трафик на сайта им. Това е важен детайл, който често се пренебрегва... но никога не трябва да бъде.

Какво представляват UTM параметрите?

UTM стойки за Модул за проследяване на таралежи. UTM параметрите (понякога известни като UTM кодове) са фрагменти от данни в двойка име/стойност, които могат да бъдат добавени в края на URL адрес за проследяване на информация за посетителите, пристигащи на уебсайта ви в Google Анализ. Оригиналната компания и платформа за анализи бяха наречени Urchin, така че името остана.

Първоначално проследяването на кампаниите е създадено за улавяне на рекламен и друг трафик от препратки от платени кампании на уебсайтове. С течение на времето обаче инструментът стана полезен за имейл маркетинг и маркетинг в социалните медии. Всъщност много компании вече внедряват проследяване на кампании в своите сайтове, за да измерват ефективността на съдържанието и призивите за действие! Често препоръчваме на клиентите да включат и UTM параметрите в скрити регистрационни полета, така че управлението на взаимоотношенията им с клиенти (CRM) има изходни данни за нови възможни клиенти или контакти.

Най- Параметри на UTM са:

  • utm_campaign (Задължително)
  • utm_source (Задължително)
  • utm_medium (Задължително)
  • utm_term (По желание) 
  • utm_content (По желание)

UTM параметрите са част от низ за заявка, който е добавен към целевия уеб адрес (URL). Пример за URL с UTM параметри е това:

https://martech.zone?utm_campaign=My%20campaign
&utm_source=My%20email%20service%20provider
&utm_medium=Email&utm_term=Buy%20now&utm_content=Button

И така, ето как се разгражда този конкретен URL:

  • URL: https://martech.zone
  • Низ на заявка (всичко след ?):
    utm_campaign=Моята%20кампания
    &utm_source=Моят%20имейл%20сервис%20доставчик
    &utm_medium=Имейл&utm_term=Купете%20сега&utm_content=Бутон
    • Двойките име/стойност се разграждат, както следва
      • utm_campaign=Моята%20кампания
      • utm_source=Моят%20имейл%20сервис%20доставчик
      • utm_medium=Имейл
      • utm_term=Купете%20 сега
      • utm_content=Бутон

Променливите в низа на заявката са URL кодиран защото пространствата не работят добре в някои случаи. С други думи, %20 в стойността всъщност е интервал. Така че действителните данни, записани в Google Analytics, са:

  • кампания: Моята кампания
  • Източник: Моят доставчик на имейл услуги
  • Medium: електронна поща
  • Срок: Купи сега
  • Съдържание: Бутон

Когато активирате автоматично проследяване на връзки в повечето платформи за имейл маркетинг, кампанията често е името на кампанията, което използвате, за да настроите кампанията, източникът често е доставчикът на имейл услуги, носителят е настроен на имейл, а терминът и съдържанието обикновено се настройват на ниво връзка (ако изобщо). С други думи, наистина не е нужно да правите нищо, за да ги персонализирате в платформа за имейл услуги с автоматично активирано UTM проследяване.

Как UTM параметрите всъщност работят с имейл маркетинга?

Нека направим потребителска история и да обсъдим как ще работи това.

  1. Кампания по имейл се инициира от вашата компания с автоматично активирани Track Links.
  2. Доставчикът на имейл услуги автоматично добавя UTM параметрите към низа на заявката за всяка изходяща връзка в имейла.
  3. След това доставчикът на имейл услуги актуализира всяка изходяща връзка с връзка за проследяване на щракване, която ще препрати към целевия URL адрес и низ за заявка с UTM параметри. Ето защо, ако видите връзката в тялото на изпратения имейл... всъщност не виждате целевия URL адрес.

ЗАБЕЛЕЖКА: Ако някога сте искали да тествате, за да видите как се пренасочва URL, можете да използвате тестер за пренасочване на URL, като Къде отива.

  1. Абонатът отваря имейла и проследяващият пиксел улавя събитието за отваряне на имейла. ЗАБЕЛЕЖКА: Отворените събития започват да се блокират от някои имейл приложения.
  2. Абонатът щраква върху връзката.
  3. Събитието за връзка се улавя като щракване от доставчика на имейл услуги, след което се пренасочва към целевия URL адрес с добавени UTM параметри.
  4. Абонатът попада на уебсайта на вашата компания и скриптът на Google Analytics, който се изпълнява на страницата, автоматично улавя UTM параметрите за сесията на абоната, изпраща го директно до Google Analytics през динамичния проследяващ пиксел, където се изпращат всички данни и съхранява съответните данни в рамките на бисквитка в браузъра на абоната за последващо връщане.
  5. Тези данни се натрупват и съхраняват в Google Analytics, за да могат да бъдат отчетени в секцията „Кампании“ на Google Analytics. Придвижете се до Придобиване > Кампании > Всички кампании, за да видите всяка от кампаниите си и да отчетете кампанията, източника, средата, срока и съдържанието.

Ето диаграма за това как имейл връзките са UTM кодирани и заснети в Google Analytics

UTM проследяване на връзки в имейл и Google Analytics кампания

Какво да активирам в Google Analytics за заснемане на UTM параметри?

Страхотна новина, не е нужно да активирате нищо в Google Analtyics, за да улавяте UTM параметри. Буквално се активира веднага щом маркерите на Google Analytics бъдат поставени на вашия сайт!

Отчети за имейл кампании в Google Analytics

Как да докладвам за реализациите и друга дейност, използвайки данни за кампании?

Тези данни се добавят автоматично към сесията, така че всяка друга дейност, която абонатът извършва на вашия уебсайт, след като кацне там с UTM параметри, е свързана. Можете да измервате реализациите, поведението, потребителските потоци, целите или всеки друг отчет и да го филтрирате по UTM параметрите на имейла си!

Има ли начин всъщност да заснема кой е абонатът на моя сайт?

Възможно е да се интегрират допълнителни променливи в низа на заявки извън UTM параметрите, където можете да уловите ненужен идентификатор на абонат, за да прехвърлите и издърпате тяхната уеб активност между системите. Така че... да, възможно е, но изисква доста работа. Алтернатива е да инвестирате в Google Анализ 360, което ви позволява да приложите уникален идентификатор към всеки посетител. Ако използвате Salesforce, например, можете да приложите Salesforce ID към всяка кампания и след това дори да върнете дейността обратно към Salesforce!

Ако се интересувате от внедряване на решение като това или се нуждаете от помощ с UTM проследяването във вашия доставчик на имейл услуги или искате да интегрирате тази дейност обратно в друга система, не се колебайте да се свържете с моята фирма... Highbridge.