Тенденции на MarTech, които движат цифровата трансформация

Водещи разрушителни Martech тенденции

Много маркетинг специалисти знаят: през последните десет години, маркетингови технологии (Martech) избухнаха в растеж. Този процес на растеж няма да се забави. Всъщност последното проучване от 2020 г. показва, че е свършило 8000 инструмента за маркетингови технологии на пазара. Повечето търговци използват повече от пет инструмента на даден ден и повече от 20 общо при изпълнението на своите маркетингови стратегии.

Платформите Martech помагат на вашия бизнес както да възстанови инвестицията, така и да ви помогне да постигнете значително увеличение на продажбите чрез ускоряване на купуването, повишаване на информираността и придобиване и увеличаване на общата стойност на всеки клиент.

60% от компаниите искат да увеличат разходите си за MarTech през 2022 г., за да удвоят възвръщаемостта на инвестициите си в бизнеса.

Добре дошли, най-добрите Martech тенденции за 2021 г

77% от търговците смятат MarTech е двигател за доказуем растеж на възвръщаемостта на инвестициите, и най -важното решение, което всяка компания трябва да вземе, е да избере правилните инструменти на MarTech за своя бизнес.

Добре дошли, Martech като стратегически фактор

Ние идентифицирахме 5 ключови тенденции, свързани с маркетинговите технологии. Какви са тези тенденции и как инвестирането в тях може да подобри позицията ви на пазара в днешната нестабилна икономическа ситуация след пандемията на COVID-19?

Тенденция 1: Изкуствен интелект и машинно обучение

Технологията не стои на едно място. Изкуствен интелект (AI) се нарежда на първо място сред всички тенденции в маркетинговите технологии. Независимо дали сте насочени към бизнеса или към потребителите, търговците търсят нови продукти и се наслаждават на технологичния напредък.

72% от маркетинг специалистите смятат, че използването на AI подобрява техните бизнес процеси. И към 2021 г. компаниите са похарчили повече от $ 55 милиарда върху изкуствения интелект на техните маркетингови решения. Очаква се този брой да се увеличи с 2 милиарда.

Днес AI и ML имат две основни предимства за всички онлайн проекти:

  • Възможността за провеждане на интелигентен анализ, което ще позволи прилагането на по-ефективни решения
  • Способността да се осигури възможно най-висока производителност

Всички големи медийни компании, включително Instagram, YouTube и Netflix, прилагат AI и машинно обучение (ML) алгоритми за идентифициране и представяне на съдържание, което е най-вероятно да привлече вниманието на потребителите.

През последните няколко години такава тенденция на ML като чатботите се превърна в абсолютен лидер сред американските марки.

Друга област на ускорен растеж са чатботите, управлявани от изкуствен интелект. Чатботът е дигитален инструмент, който може значително да разшири контактите ви. Те също така събират и анализират ценни данни от клиенти, задават различни подходящи въпроси на посетителите, предлагат нови продукти и промоции. През 2021 г. над 69% от потребителите в Съединените щати имат взаимодейства с марки чрез чат ботове. Чатботите едновременно привличат клиенти и засилват ангажираността – с подобрение в ефективността на придобиване, вариращо от +25% приток до удвояване на резултатите. 

За съжаление, много малки и средни фирми – в желанието си да спестят пари – не са приели чатботове... пропускайки потенциално печеливша аудитория. За да бъдат чатботите ефективни, те не трябва да бъдат натрапчиви и досадни. Понякога компаниите, които са внедрили прекалено ревностен риск от стратегия за чатбот, дразнят клиентите си и ги тласкат към конкурентите. Вашата стратегия за чатбот трябва да бъде внимателно разгърната и наблюдавана.

Тенденция 2: Анализ на данни

Анализът на данни е втората тенденция в маркетинговата технология, в която бизнесите инвестират сериозно. Точните изследвания и измервания са жизненоважни за получаване на критична маркетингова информация от софтуерните системи. В днешно време бизнесът използва софтуерни платформи като напр Съвет, Първо, и ClearStory до:

  • Изследване на данни
  • Анализ на данни
  • Разработване на интерактивни табла
  • Създайте въздействащо отчитане

Този усъвършенстван анализ помага да се използва ефективно корпоративната стратегия и да се вземат по-добри бизнес решения по-бързо и по-подходящо.

Анализът на данни е много търсен в съвременния свят. Тя позволява на компаниите да получават аналитични данни без много усилия. С инсталирането на конкретна платформа компаниите вече участват в процеса на събиране на данни за подобряване на качеството. Не забравяйте обаче за човешкия фактор, който взаимодейства с анализа на данни. Професионалистите в своята област трябва да използват данните, получени в процеса.

Тенденция 3: Бизнес разузнаване

Бизнес разузнаване (BI) е система от приложения и маркетингови технологии, която ви позволява да събирате данни за анализиране на бизнес процеси и да ускорите прилагането на продуктивни решения.

Почти половината от всички малки и средни предприятия използват бизнес разузнаване при маркетинговото си изпълнение и разработването на стратегия.

Sisense, доклад за състоянието на BI и анализи

Внедряването на BI бизнес скочи до 27% през 2021 г. Това покачване ще расте, тъй като над 46% от компаниите казаха, че виждат BI системите като мощна бизнес възможност. През 2021 г. собственици на бизнес с 10 до 200 служители заявиха, че фокусът им след пандемията от COVID-19 се е насочил към бизнес бизнес като начин за оцеляване.

Лесното използване обяснява популярността на бизнес разузнаването сред всички фирми. Не са необходими умения за програмиране, за да се справите с тази задача. BI софтуерът през 2021 г. включва някои жизненоважни функции, като например:

  • Интеграция с плъзгане и пускане, която не изисква разработка.
  • Вградена интелигентност и предсказуем анализ
  • Бърза обработка на естествен език (НЛП)

Основната разлика между бизнес анализа е предоставянето на подкрепа при вземане на конкретни бизнес решения и подпомагане на компаниите да се развиват. Освен това анализът на данни ви позволява да прогнозирате и трансформирате данните в бизнес нужди.

Тенденция 4: Големи данни

Големите данни са много по-изчерпателен подход за събиране на информация от анализа на данни. Основната разлика между големите данни и анализа на данни е работата със сложен набор от данни, които традиционният софтуер не може да изпълни. 

Основното предимство на големите данни е да посочат болезнените точки на компаниите, върху които те трябва да похарчат повече усилия или да инвестират повече пари, за да станат успешни в бъдеще. 81% от компаниите, използващи големи данни, посочват значителни промени в положителна посока.

Големите данни засягат такива жизненоважни маркетингови точки на компании като:

  • Създаване на по-добро разбиране на поведението на клиентите на пазара
  • Разработване на ефективни начини за подобряване на индустриалните стратегии
  • Реализиране на полезни инструменти, които повишават производителността
  • Координиране на репутацията в Интернет с помощта на инструменти за управление

Анализът на големи данни обаче е сложен процес, за който трябва да се подготвите. Например, струва си да избирате между два вида големи данни на пазара: 

  1. Компютърен софтуер, който ще бъде внедрен в ресурси като Hadoop, Atlas.ti, HPCC, Plotly
  2. Облачно базиран софтуер за изчисляване на маркетинговата ефективност и анализи в облака като Skytree, Xplenty, Azure HDInsight

Не е необходимо да отлагате процеса на изпълнение. Световните лидери отдавна са разбрали как една голяма среща ефективно влияе на бизнеса. Ярък пример е стрийминг гигантът Netflix, който с помощта на големи данни за прогнозиране на ефективността и подобряване на качеството спестява над 1 милиард долара годишно.

Тенденция 5: Подход за мобилни устройства

Не можем да си представим живота си без мобилни телефони. Собствениците на фирми не винаги са били толкова внимателни към потребителите на смартфони. През 2015 г. Google предвещава съвременните тенденции, пускайки алгоритми за мобилни устройства за поддръжка на мобилни версии на уебсайтове. Бизнеси, които не са имали сайт, готов за мобилни устройства, загубиха видимост в резултатите от мобилното търсене.

През март 2021 г. последният етап от индексирането на Google за мобилни устройства влезе в пълна сила. Сега е моментът за бизнеса да представя своите онлайн продукти и уебсайтове за мобилна употреба.

Около 60% от клиентите не се връщайте към сайтове с неудобна мобилна версия. Предприятията трябва да направят всичко възможно, за да оптимизират и подобрят версиите на своите продукти от всички страни. И 60% от потребителите на смартфони са се свързали директно с бизнеса чрез резултатите от търсенето.

Тенденциите за мобилни устройства се пресичат с ML, AL и NLP при използването на гласово търсене. Хората бързо приемат гласови търсения, за да намерят определен продукт или услуга поради нарастващата им точност и лекота на използване.

Над 27% от хората по света използват гласово търсене на своите устройства. Gartner показа, че 30% от всички онлайн сесии включват гласово търсене в края на 2020 г. Средният клиент предпочита гласовото търсене пред писането. Така че внедряването на гласово търсене във вашите уеб и мобилни версии ще бъде страхотна идея през 2021 г. и след това. 

Скалерите, всичко, което трябва да знаете за маркетинговите технологии

Планиране на вашата трансформация…

Маркетинговите технологии се развиват бързо. За да процъфтяват различните бизнеси, са необходими висококачествени анализи и инструменти, които да привлекат потребителите на своя страна. Обръщайки внимание на тези ключови тенденции в областта на технологиите, компаниите ще могат да избират това, което им подхожда добре. Компаниите трябва да дадат приоритет на тези тенденции, когато разработват своите:

  • Бюджет за маркетингови технологии
  • Стратегическо маркетингово планиране
  • Набори инструменти за изследване и анализ
  • Придобиване на таланти и развитие на персонала

Компаниите ще ускорят трансформацията на своите дигитални продажби и маркетинг чрез внедряване на доказани маркетингови технологии.

Какво мислите?

Този сайт използва Akismet за намаляване на спама. Научете как се обработват данните за коментарите ви.