Санкция за ценообразуване на доставчика на имейл услуги SaaS

разходи за имейл

Имахме някои възходи и падения, докато търсим добър доставчик на имейл услуги. Много доставчици на услуги за електронна поща просто нямат инструментите за интеграция, които са ни необходими за автоматизиране на изпращането на имейли (скоро ще имаме новини за това) ... но най-големият проблем, който имахме с нашата програма за електронна поща, е възможността да съчетаем осигуряването на приходи с цената на заявлението.

За да стигнем директно до въпроса, някои структури за ценообразуване на SaaS са просто глупави ... наказващи растежа на вашата компания, вместо да го възнаграждават. Моето очакване като бизнес или потребител е, че колкото повече използвам вашата услуга, ползите от разходите трябва да останат равни или да се подобрят (с други думи - цената на използване остава същата или намалява). Това не работи с ценообразуването по стълбище, което намирате - особено при доставчиците на имейли.

Ето публични цени на един доставчик (месечна цена и абонати):

$ 10 $ 15 $ 30 $ 50 $ 75 $ 150 $ 240
0-500 501-1,000 1,001-2,500 2,501-5,000 5,001-10,000 10,001-25,000 25,001-50,000

На пръв поглед изглежда доста последователно ... повече абонати добавят по-големи месечни разходи. Проблемът обаче е в преходите. Да кажем, че изпращам до 9,901 75 абонати. Това са $ 100 на месец. Но ако добавя 150 абонати, имам проблеми. Месечните ми разходи се удвояват до $ 98, а цената на абонат се увеличава с XNUMX%. На абонат цената на използването на системата почти се удвоява.

Ценообразуване по имейл на SaaS

Това беше толкова лошо с настоящия ни доставчик, че буквално спрях да изпращам до целия си списък. Нашите разходи отидоха от $ 1,000 на месец до около $ 2,500 на месец, защото имах 101,000 XNUMX абонати. Не че имам нищо против да плащам повече за изпращане на повече ... буквално има стъпало в разходите, които не мога да възстановя чрез нашите маркетингови усилия или спонсорство. На абонат разходите ми щяха да се удвоят. И просто не мога да възстановя този разход.

Софтуерът като доставчик на услуги трябва наистина да разгледа по-отблизо системите с заплащане за използване като Amazon или хостинг пакетите, които имат прагове, при които спадът на цените когато развивате бизнеса си. Трябва да възнаградите нарастващия бизнес, а не да го наказвате. Ако имам списък със 101,000 100,000, друг клиент, който има списък със XNUMX XNUMX, не трябва да плаща по-малко на абонат от мен. Това е просто тъпо.

Насърчаване на сегментирането и персонализирането на имейли

Друг проблем с тези системи е плащането на броя контакти във вашата система, а не колко всъщност изпращате с нея. Ако разполагам с база данни с милион имейл адреса, бих могъл да я импортирам, сегментирам и изпратя само до частта, която знам, че ще осигури най-голяма производителност.

Много от тези системи се таксуват по-скоро от размера на вашата база данни, отколкото от използването на системата. Имайки това предвид, как можете да обвинявате компаниите за периодична и взривна кампания? Ако ще бъдете таксувани за всеки абонат, можете също да изпратите до всеки абонат!

Принудителен оборот

В резултат на това ценообразуване тези компании ме насилват. Въпреки че бих могъл да обичам продавач и да оценявам неговото обслужване, бизнес разходите повеляват да заведа бизнеса си на друго място. Въпреки че бих искал да се придържам към добър доставчик, нямам пот пари, в който да потъна, когато добавя 100 абонати към моята база данни.

Какво мислите?

Този сайт използва Akismet за намаляване на спама. Научете как се обработват данните за коментарите ви.