Моля, тествайте вашите форми за генериране на потенциални клиенти

чувство на неудовлетвореност

Няколко години работихме с клиент, който инвестира значителен бюджет с брандинг агенция, за да изгради красиво ново присъствие в мрежата. Клиентът дойде при нас, защото не виждаше никакви следи, идващи през сайта, и ни помоли да им помогнем. Направихме първото нещо, което обикновено правим, подадохме заявка през страницата им за контакт и изчакахме отговор. Никой не дойде.

След това се свързахме с тях и попитахме къде отиде формата за контакт. Никой не знаеше.

Получихме достъп до сайта, така че сами да видим къде са подадени формулярите и бяхме шокирани да разберем, че те всъщност не са подали никъде. Красивата страница за контакт (и други целеви страници) бяха фиктивни формуляри, които отговориха чрез мрежата с потвърждение, но не изпратиха, нито запазиха изпратените материали никъде. Да.

Тази година взехме клиент, който уволни предишната си маркетингова агенция за същия проблем. Те излязоха на живо и нямаха преднина в продължение на три месеца. ТРИ МЕСЕЦА. Ако целта на вашия маркетинг е да придобивате потенциални клиенти или да продавате онлайн, как по света изминавате три месеца, без да забележите, че не се получават потенциални клиенти. Ако не ни предоставят достъп до отчитането, ние питаме всяка отделна среща как върви генерацията на олово.

Време За Реакция

Ако не отговаряте навреме на вашите уеб заявки, ето малко мотивация:

  • Имате 100 пъти по-голям шанс да се свържете с потенциален клиент, ако отговорите в рамките на 5 минути спрямо 30 минути след подаване.
  • Имате 21 пъти по-голям шанс да класирате преднината, ако отговорите в рамките на 5 минути срещу 30 минути след подаване.

Често тестваме нашите клиенти, използвайки алтернативно име и имейл адрес, изпращайки заявка през техния сайт, за да видим колко време е отнел отговорът. По -често това е 1 или 2 дни. Но прегледайте тези статистически данни от InsideSales.com по -горе ... ако не отговорите и вашият конкурент отговори, кой според вас е получил бизнеса?

Качество на отговора

Работим с клиент за електронна търговия, където направихме заявка през сайта. В рамките на няколко часа получихме отговор на нашия въпрос за техния продукт. Те отговориха с едно изречение, без персонализиране, без благодарности и-най-лошото-без връзки за повече информация или действителна страница с продукти, която посетителят може да проследи и да направи покупка.

Ако получавате заявка по имейл или уеб формуляр до вашата компания, търсите ли нагоре, за да видите дали лицето е дългогодишен клиент или нов потенциален клиент? Можете ли да ги образовате по -задълбочено по разглеждания въпрос? Можете ли да им препоръчате допълнително съдържание, което да проверите? Или - още по -добре - можете ли по някакъв начин да ги въведете директно в цикъла на продажби? Ако са оставили телефонен номер, защо да не им се обадите и да видите дали можете да затворите продажба по телефона? Или ако е по имейл, можете ли да им предоставите отстъпка за продукт или услуга, от които може да се интересуват?

Това не са студени, а горещи следи, които отделят време да изпратят личната си информация и да ви помолят за помощ. Трябва да се възползвате от тези възможности, за да им помогнете и да направите шампион от себе си!

Автоматизирано тестване

Има едно от най-широко използваните решения за тестване на автоматизацията на уеб форми Селен. С тяхната технология можете скрипт изпращане на уеб формуляр. Това е нещо, в което може да искате да инвестирате време и усилия, особено ако непрекъснато правите промени в сайта и технологиите. Да бъдете предупредени, когато няма отговор на страница за контакт или изпращане на формуляр за потенциални клиенти в рамките на 5 минути, може да е стратегия, която искате да внедрите по -рано, отколкото по -късно!

Какво мислите?

Този сайт използва Akismet за намаляване на спама. Научете как се обработват данните за коментарите ви.