Потребителско тестване
Martech Zone статии с етикет потребителско тестване:
-
Електронна търговия и търговия на дребно
UserTesting: Човешки прозрения при поискване за подобряване на клиентския опит
Съвременният маркетинг е изцяло свързан с клиента. За да успеят на пазар, ориентиран към клиента, компаниите трябва да се съсредоточат върху опита; те трябва да съчувстват и да се вслушват в обратната връзка с клиентите, за да подобряват непрекъснато преживяванията, които създават и предоставят. Компаниите, които възприемат човешки прозрения и получават качествена обратна връзка от своите клиенти (а не само данни от проучвания), са в състояние по-добре...