TalkDesk

Martech Zone статии с етикет TalkDesk:

  • Анализ и тестванеПредимства, KPIs, показатели на анализ на Call Center

    Как отделите по продажбите и маркетинга се възползват от анализа на кол център?

    Анализът на центъра за обаждания се отнася до процеса на анализиране на данни и показатели, събрани от операциите на центъра за обаждания, за да се получат прозрения и да се вземат решения, базирани на данни. Това включва събиране и анализиране на различни типове данни, като например обеми на разговорите, продължителност на разговорите, времена на изчакване, взаимодействия с клиенти, представяне на агенти, резултати за удовлетвореност на клиентите и др. Тези платформи позволяват на кол центровете да идентифицират проблемни области,...

  • Разрешаване на продажбиИнтелигентни разговори за търговски представители

    Gong: Разговорна разузнавателна платформа за екипи по продажби

    Машината за анализ на разговори на Gong анализира обажданията за продажби на индивидуално и обобщено ниво, за да ви помогне да разберете какво работи (и какво не). Gong започва с проста интеграция на календара, където сканира календара на всеки търговски представител, търсейки предстоящи търговски срещи, разговори или демонстрации за запис. След това Gong се присъединява към всяко планирано обаждане за продажби като участник във виртуална среща, за да записва...

Бутон "Нагоре" горе
Близо

Открит е рекламен блок

Martech Zone е в състояние да ви предостави това съдържание безплатно, тъй като осигуряваме приходи от нашия сайт чрез приходи от реклами, партньорски връзки и спонсорство. Ще сме благодарни, ако премахнете блокера си за реклами, докато разглеждате нашия сайт.