Социален мониторинг
Martech Zone статии с етикет социално наблюдение:
-
Content Marketing
Douglas KarrЮли 24, 2023
Утвърдете стратегията си за социални медии срещу този контролен списък от 8 точки
Повечето компании, които идват при нас за маркетинг в социалните медии (SMM), гледат на социалните медии като на канал за публикуване и придобиване, което силно ограничава способността им да увеличат осведомеността, авторитета и реализациите на своята марка онлайн. Има много повече за социалните медии, включително слушане на вашите клиенти и конкуренти, разширяване на вашата мрежа и увеличаване на вашите хора и авторитет на марката онлайн. ако…
-
Content Marketing
Douglas KarrОктомври 20, 2018
Всеки Социален: Превърнете служителите си в социален усилвател
EveryoneSocial е водещата платформа за застъпничество на служителите и социални продажби, която предоставя на клиентите си средно 1,750 връзки на служител, 200% увеличение на каналите за продажби, 48% по-големи размери на сделките, 4 пъти увеличение на осведомеността за марката и една десета от цената на платени програми за социални медии. Защо застъпничество на служителите? Всяка компания разполага с мощен, неизползван ресурс с потенциал да...
-
Маркетинг за търсене
Douglas KarrЮни 10, 2018
Social Suite: Управление на социалните медии за големи предприятия с множество местоположения
Reputation.com пусна Social Suite, решение за управление на социалните медии, създадено специално за големи предприятия с множество локации, което интегрира целия диапазон от ангажираност на клиентите в мрежата, от онлайн прегледи и проучвания на клиенти до социално слушане и управление на общността. Големите предприятия се борят да се ангажират смислено с клиенти в местните общности в каналите на социалните медии. Освен това социалните медии обикновено са изолирани...
-
Видео маркетинг и продажби
Douglas KarrДекември 23, 2016
Brand24: Използване на социално слушане за защита и развитие на вашия бизнес
Наскоро разговаряхме с клиент относно използването на социални медии и бях малко изненадан колко негативни бяха те. Те искрено смятаха, че това е загуба на време, че просто не могат да постигнат бизнес резултати с клиентите си, които се мотаят във Facebook и други сайтове. Смущаващо е, че това все още е преобладаващо вярване...
-
Социални медии и влиятелен маркетинг
Douglas KarrДекември 29, 2015
Starbucks, бихте могли да правите социални по-добри
Издърпвам картата на социалните медии пестеливо, когато трябва. Лично аз, като собственик на бизнес, често се свивам, когато видя клиент да бичува публично компания онлайн. Особено когато това е политика и обикновено не е по вина на лошия представител за обслужване на клиенти. CSR често не определя правилата, обикновено е някой по-високостоящ и малко извън обсега...
-
Content Marketing
Джен Лисак ГолдингJan 30, 2014
Слушаш ли?
Отделяли ли сте някога време да се свържете с марка или компания онлайн, за да съобщите за проблем с обслужването на клиенти или проблем с продукта или услугата? Били ли сте някога разочаровани, когато марката или компанията просто не са отговорили на вашето запитване? Искането, за което отделихте време? Нека си признаем – всички сме заети…
-
Анализ и тестване
Douglas KarrОктомври 16, 2013
Безплатна електронна книга: Слушайте! Социално слушане за по-интелигентен бизнес
Наистина ли ви харесват? В наши дни не е толкова трудно да се разбере. Социалното слушане е несъмнено най-значимата технология, достигнала маркетинг след самите социални медии. Тези от нас с опит в традиционния маркетинг си спомнят дните, когато за да разберете кой е вашият клиент и какво мислят за вас, се изискваха анкети, фокус групи и/или аутсорсване на досадни изследвания...
-
Content Marketing
Douglas KarrДекември 4, 2012
Изходни показатели: Оптимизация и анализ на социалния маркетинг
Source Metrics обяви своята входяща кутия за социални медии. Тази нова функция е за разлика от други инструменти, тъй като предлага подробна информация, която може да се направи, докато се случва, а не бизнес разузнаване на високо ниво в седмични или месечни отчети, и позволява на търговците да дестилират 1000 ежедневни споменавания до около 20 от най-важните споменавания, които могат да бъдат предприети според следното. Входящата кутия на социалните медии...
-
Анализ и тестване
Douglas KarrНоември 19, 2012
Ангажираност и растеж на социалните CRM горива
Social CRM е един от онези термини, които са склонни да се използват прекалено много и да се объркват. Изглежда почти всяка компания, която има някакви социални функции, е започнала да класифицира своите приложения в сферата на Social CRM. Според мен има няколко функции, които една социална платформа трябва да притежава, преди да се нарече Social CRM: Мониторинг – способността да...
-
Анализ и тестване
Douglas KarrЮни 12, 2012
Корпоративен клиентски анализ, социална аналитика и отговор
В днешния социален свят сглобяването на това, което клиентът наистина казва, е от първостепенно значение за марките. Вниманието може да бъде полезен инструмент в този контекст. Инструментът за анализ на текст на Attensity извлича факти, взаимоотношения и настроения от лабиринта от отговори, получени във връзка, да речем, с промоционална кампания, туит, актуализация във Facebook, публикация в блог, отговори на анкета – добре,…