Какво е MarTech? Маркетингови технологии: минало, настояще и бъдеще

Може да се усмихнете от това, че пиша статия за MarTech, след като публикувах над 6,000 статии за маркетингови технологии за повече от 16 години (след възрастта на този блог ... Бях в блогър преди). Вярвам, че си струва да публикувате и да помогнете на бизнес специалистите да разберат по-добре какво е, какво е MarTech и бъдещето на това, което ще бъде. Първо, разбира се, е, че MarTech е портманто на маркетинга и технологиите. Пропуснах страхотно

SimpleTexting: Платформа за SMS и текстови съобщения

Получаването на приветствано текстово съобщение от марка, за която сте предоставили разрешение, може да бъде една от най-навременните и приложими маркетингови стратегии, които можете да приложите. Маркетингът на текстови съобщения се използва от бизнеса днес за: Стимулиране на продажбите - Изпращане на промоции, отстъпки и оферти за ограничен период от време за увеличаване на приходите Изграждане на взаимоотношения - Осигуряване на обслужване на клиенти и поддръжка с двупосочни разговори Ангажирайте своята аудитория - Бързо споделяйте важни актуализации и нови съдържание Генерирайте вълнение - домакин

Drip: Какво представлява мениджърът за връзки с клиентите в електронната търговия (ECRM)?

Платформата за управление на взаимоотношенията с клиенти за електронна търговия създава по-добри взаимоотношения между магазините за електронна търговия и техните клиенти за незабравими преживявания, които ще доведат до лоялност и приходи. ECRM разполага с повече мощност от доставчика на услуги за електронна поща (ESP) и повече фокус върху клиентите, отколкото платформата за управление на връзките с клиенти (CRM). Какво представлява ECRM? ECRM дават възможност на собствениците на онлайн магазини да разбират всеки уникален клиент - техните интереси, покупки и поведение - и да предоставят значими, персонализирани клиентски преживявания в мащаб, като използват събрани клиентски данни във всеки интегриран маркетингов канал.

Бизнес предизвикателства и възможности с пандемията COVID-19

От няколко години твърдя, че промяната е единствената константа, с която търговците трябва да се чувстват комфортно. Промените в технологиите, медиите и допълнителните канали притискат всички организации да се приспособят към изискванията на потребителите и бизнеса. През последните години компаниите също бяха принудени да бъдат по-прозрачни и човешки в усилията си. Потребителите и фирмите започнаха да правят бизнес в съответствие с техните филантропски и етични убеждения. Там, където организациите са отделяли своите фондации

Medallia: Управление на опит за откриване, идентифициране, прогнозиране и коригиране на проблеми в опита на вашите клиенти

Клиентите и служителите произвеждат милиони сигнали, критични за вашия бизнес: как се чувстват, какво харесват, защо този продукт, а не този, къде харчат пари, какво може да бъде по-добро ... Или какво би ги направило по-щастливи, да харчат повече, и бъдете по-лоялни. Тези сигнали нахлуват във вашата организация в Live Time. Medallia улавя всички тези сигнали и ги осмисля. Така че можете да разберете всяко преживяване по време на всяко пътуване. Medallia изкуствен