SaaS Companies Excel при успех на клиента. Можете също ... И ето как

Софтуерът не е просто покупка; това е връзка. С развитието и актуализирането си, за да отговори на новите технологични изисквания, връзката между доставчиците на софтуер и крайния потребител-клиента-нараства, тъй като вечният цикъл на покупки продължава. Доставчиците на софтуер като услуга (SaaS) често се отличават с обслужване на клиенти, за да оцелеят, защото са ангажирани във вечен цикъл на покупки по повече от един начин. Доброто обслужване на клиентите помага да се гарантира удовлетвореността на клиентите, насърчава растежа чрез социални медии и реферали от уста на уста и дава

Повече съдържание, повече проблеми: Борбата на търговския представител

Публикувахме доста за инструментите, които уеднаквяват продажбите и маркетинговите усилия. Според мен в днешно време търговските представители имат много по-трудна работа. 59% от времето си правят задачи, различни от продажба, като проучване на акаунта и генериране на потенциални клиенти. Потребителите и фирмите могат да правят извънредни изследвания онлайн, оценявайки характеристики, предимства, продукти, услуги, рейтинги и рецензии. Въпреки изобилието от налични маркетингови материали, 40% от маркетинга

Предимствата на партньорския маркетинг

Forrester прогнозира, че разходите за партньорски маркетинг ще нараснат до 4 милиарда долара до 2014 г., като се увеличават при годишен комбиниран темп на растеж от 16%. Едно от решенията, които взехме рано с CircuPress, беше да направим всеки потребител филиал. По този начин, при изпращане на имейли, ако читател се регистрира, след като щракне върху захранваната връзка, лицето, изпращащо имейла, е възнаградено. Това е стратегия, която стремглаво скочи с платформи като DropBox ... къде

Обслужване на клиенти в социалните медии

При ангажиментите ни в социалните медии първият ни приоритет с компаниите, с които работим, е да гарантираме, че техният бизнес е напълно подготвен за ангажиране на потенциални клиенти и клиенти онлайн. Въпреки че компаниите могат да възприемат социалните медии като потенциална възможност за маркетинг, те не осъзнават, че хората онлайн не ги интересува каква е тяхната цел ... те се интересуват само от възможността да говорят с компанията. Това отваря вратата за справяне с проблеми с обслужването на клиенти в

Защо не можете просто да копирате Amazon.com

Екипът на Tuitive все още се опитва да се установи след тазгодишната конференция South By South West Interactive (SXSWi) през март. Всички си прекарахме страхотно и научихме много за интерактивната общност и какво предстои. Имаше много интересни сесии от панел с екипа на Gmail до Cooking for Nerds, много от които се появяват онлайн. Исках да споделя един от любимите си с вас.