KANA Express: Управление на клиентския опит

Консултираме се с много средни и големи компании, които решават да се включат в програма за социален маркетинг, само за да установят, че не са предвидили непосредственото търсене на обслужване на клиенти. На един нещастен клиент не му пука, че сте отворили акаунт в Twitter или сте публикували страница във Facebook за маркетинговия си обхват ... те ще се възползват от медията, за да поискат услуга. И тъй като това е публичен форум, по-добре им го предоставете. Бърз. Това

Спечелете Wii от Noobie!

Моят добър приятел, Патрик ... известен още като г-н Noobie, подарява Nintendo Wii! Патрик беше страхотен приятел на моя блог през последната година и ние изпихме много чаша кафе с нашите приятели в The Bean Cup. Колкото и да се вълнувам от най-новата притурка или най-новата технология, за мен е важно да помня, че голяма част от хората, които посещават сайта ми, нямат представа

Обезпокоява ли ви Noobs?

Едно от предимствата (някои хора смятат, че това е проклятие) от това да бъдеш технически пристрастен, ъ-ъ ... разбирам, е, че всички останали винаги те молят за помощ. Моят добър приятел и колега Хузиер, Патрик, известен още като г-н Нуби, е напълно готов да свали този товар от раменете ви! Patric има нарастващ уебсайт, Noobie, през последната година, но това е новопреработено оформление и стартирането е невероятно! Noobie, Inc. има речник, аудио и видео