Оценки и отзиви
Martech Zone статии с етикет оценки и рецензии:
-
Анализ и тестване
Douglas KarrОктомври 7, 2021
Clarabridge: Действаща информация от всяко взаимодействие с клиента
Тъй като очакванията на потребителите за обслужване на клиенти се увеличават, компаниите трябва да предприемат действия, за да гарантират, че тяхното клиентско изживяване остава съизмеримо. 90% от американците вземат предвид обслужването на клиентите, когато решават дали да правят бизнес с компания. American Express Може да е трудно да се постигне тази цел, тъй като самият обем налична обратна връзка може да бъде огромен, карайки екипите на Customer Experience (CX) да...
-
Електронна търговия и търговия на дребно
Douglas KarrМай 5, 2011
Оценки, отзиви и намерение на купувача
Миналата седмица имах удоволствието да се срещна и да говоря с Джеф Куип от Search Engine People, фирма за SEO и интернет маркетинг. Джеф модерира панел за рейтинги, рецензии и социални медии, в който участвах на изложението Search Marketing Expo и eMetrics Conference в Торонто с Гил Райх, вицепрезидент по управление на продукти в Answers.com. Джеф повдигна един...
-
Content Marketing
Douglas KarrJan 28, 2009
Маркетинг за намерение, а не за очи
Старата школа на търговците изглежда винаги се вкопчва в броя на очите. Винаги съм бил специалист по база данни и директен маркетинг, така че ми харесваше да получавам правилните очи, вместо да пробутвам реклами пред всички тях. Бизнеси като Жълтите страници също обичат да рекламират големите числа. Веднъж прочетох, че 87% от населението на САЩ...