UserTesting: Човешки прозрения при поискване за подобряване на клиентския опит

Съвременният маркетинг е свързан с клиента. За да успеят на ориентиран към клиентите пазар, компаниите трябва да се фокусират върху опита; те трябва да съпреживяват и да слушат отзивите на клиентите, за да подобряват непрекъснато преживяванията, които създават и доставят. Компаниите, които възприемат човешки прозрения и получават качествена обратна връзка от своите клиенти (а не само данни от проучвания), са в състояние да се свържат по-добре със своите купувачи и клиенти по по-значими начини. Събиране на човек