TrueReview: Лесно събирайте отзиви и увеличавайте репутацията и видимостта на бизнеса си

Тази сутрин се срещах с клиент, който има множество местоположения за техния бизнес. Докато органичната им видимост беше ужасна за сайта им, разположението им в раздела Google Map pack беше фантастично. Това е нюанс, който много фирми не разбират напълно. Страниците с резултати от регионалната търсачка имат 3 основни раздела: Платено търсене - обозначава се с малък текст, който гласи Ad, рекламите обикновено са изпъкнали в горната част на страницата. Тези петна

План от 4 точки за превръщане на вашите B2B клиенти в маркови евангелисти

Ако прекарвате вечер в град, който никога досега не сте посещавали и имате две препоръки за ресторанта, една от консиержа на хотела и друга от приятел, вероятно ще следвате съвета на приятеля си. Обикновено смятаме, че мненията на хора, които познаваме и които харесваме, са по-достоверни от препоръката на непознат - това е просто човешката природа. Ето защо марките от бизнес до потребител (B2C) инвестират в кампании за влияние - приятелските препоръки са изключително мощен рекламен инструмент. То

Лоялността към марката наистина ли е мъртва? Или лоялността на клиентите?

Винаги, когато говоря за лоялност към марката, често споделям собствена история, когато купувам автомобилите си. Повече от десетилетие бях лоялен към Форд. Харесвах стила, качеството, издръжливостта и стойността на препродажба на всяка кола и камион, които закупих от Ford. Но всичко се промени преди около десетилетие, когато колата ми беше изтеглена. Винаги, когато температурите паднаха под нулата и влажността беше висока, вратите на колата ми щяха

Генериране на информация: Достигане до хилядолетията с подход, основан на данни

Според скорошно проучване на Zillow, хилядолетия отделят повече време за проучване, пазаруване за най-добрия вариант и сравняване на цените, преди да направят покупка. И докато тази нова ера на ултраинформирания потребител представлява голяма промяна за марките и компаниите, тя също предоставя златна възможност. Въпреки че много търговци са изместили маркетинговия си микс, за да се съсредоточат върху цифровите дейности, също толкова важно е да се възползват от същата съкровищница от данни, която днес

Лошото обслужване на клиентите вреди на вашата маркетингова възвръщаемост на инвестициите

Jitbit, платформа за справка, създаде тази инфографика със статистически данни, които ясно показват картината на въздействието на лошото обслужване на клиентите върху бизнеса. Компаниите продължават да се отнасят с лошото обслужване на клиентите, както преди години ... когато клиентите се оплакваха само от бизнеса или от тесен кръг от приятели. Но това не е реалността на света, в който живеем сега. Ядосаните клиенти са мълчаливи убийци Лошото обслужване на клиентите ерозира