Заснемане на данни
Martech Zone статии с етикет улавяне на данни:
-
CRM и платформи за данни
Проучването InMoment разкрива 6 неочаквани ключа за персонализация
Маркетолозите свързват персонализирания опит с добре насочена реклама, докато потребителите свързват своя клиентски опит (CX) с поддръжка и покупки. Всъщност 45% от потребителите дават приоритет на персонализираното изживяване за взаимодействие в поддръжката пред тези, които се занимават с маркетинг или персонализиране на процеса на покупка. Пропастта е идентифицирана и напълно документирана в ново международно проучване от InMoment, The Power of Emotion и...