SaaS Companies Excel при успех на клиента. Можете също ... И ето как

Софтуерът не е просто покупка; това е връзка. С развитието и актуализирането си, за да отговори на новите технологични изисквания, връзката между доставчиците на софтуер и крайния потребител-клиента-нараства, тъй като вечният цикъл на покупки продължава. Доставчиците на софтуер като услуга (SaaS) често се отличават с обслужване на клиенти, за да оцелеят, защото са ангажирани във вечен цикъл на покупки по повече от един начин. Доброто обслужване на клиентите помага да се гарантира удовлетвореността на клиентите, насърчава растежа чрез социални медии и реферали от уста на уста и дава

5 Най-добри практики за успеха на клиентите в SaaS

Отминаха дните, когато екипите за успех на клиентите се трудеха с неограничени разговори и клиенти, с които да се справят. Защото сега е моментът да избягвате по-малко и да получавате повече по отношение на успеха на клиентите. Всичко, от което се нуждаете, са някои интелигентни стратегии и може би някаква помощ от компания за разработка на приложения на SaaS. Но дори преди това всичко се свежда до познаването на правилните практики за успех на клиентите. Но първо, сигурни ли сте, че сте наясно с термина. Нека да

Наистина ли сте консултант в социалните медии?

Снощи имах невероятната възможност да отида да се срещна и да слушам трикратния победител от Индианаполис 500, Хелио Кастроневес. Бях гост на съ-водещ и треньор по изпълнението Дейвид Горсадж, който попита дали ще предоставя актуализации в социалните медии по време на събитието. Докато организирах хаштагове, следвах спонсори и опознавах ВИП персоните в стаята, един състезателен професионалист тихо се наведе и попита: Наистина ли сте консултант в социалните медии? The

Каква е възвръщаемостта на инвестициите на лоялен клиент?

Започнахме нов ангажимент с експерти за успех на корпоративни клиенти, Bolstra. Bolstra е доставчик на софтуерно решение (SaaS) за компании от бизнес към бизнес, които искат да увеличат периодичните си приходи, като намалят оттока и идентифицират възможностите за продажби. Техното решение, с вградени най-добри практики, помага на вашата компания да постигне желаните резултати, които вашите клиенти изискват. През последните няколко години, тъй като нашето пъргаво маркетингово пътуване се разви и ние оценяваме зрелостта на маркетинга на бизнеса

Gainsight: Платформа за проследяване и задържане на клиенти

Gainsight стартира пролетното издание на своята платформа за управление на успеха на клиентите, което улеснява още повече маркетолозите да получат 360 ° преглед на клиентите и да си сътрудничат с други заинтересовани страни от успеха на клиентите в цялата организация, използвайки силата на анализа на данни. В по-големите компании, където много различни отдели - от продажби до разработване на продукти и маркетинг - маркетолозите са изправени пред различни точки за активност на клиентите, но трябва да положат съвместни усилия, за да задържат клиентите