10 предимства на програмите за лоялност на клиентите и награди

При несигурното икономическо бъдеще е изключително важно бизнесът да се фокусира върху задържането на клиентите чрез изключително клиентско изживяване и награди за лоялност. Работя с регионална служба за доставка на храна и програмата за награди, която те разработиха, продължава да поддържа клиентите да се връщат отново и отново. Статистика за лоялността на клиентите Според Бялата книга на Experian, Изграждане на лоялност към марката в свят с различни канали: 34% от населението на САЩ може да бъде определено като лоялни към марката 80% от лоялните към марката твърдят, че

Каква е цената за придобиване срещу задържане на клиент?

Има преобладаваща мъдрост, че разходите за придобиване на нов клиент могат да бъдат 4 до 8 пъти по-големи от разходите за задържане на такъв. Казвам преобладаваща мъдрост, защото виждам, че статистиката често се споделя, но всъщност никога не се намира ресурс, който да се използва с нея. Не се съмнявам, че задържането на клиент е по-евтино за една организация, но има и изключения. Например в бизнеса с агенции често можете да търгувате - клиент

14 метрики, върху които да се фокусираме с кампании за дигитален маркетинг

Когато разгледах тази инфографика за първи път, бях малко скептичен, че липсват толкова много показатели ... но авторът беше категоричен, че те са фокусирани върху дигитални маркетингови кампании, а не върху цялостна стратегия. Има и други показатели, които наблюдаваме като цяло, като брой ключови думи за класиране и среден ранг, социални дялове и дял на гласа ... но кампанията обикновено има краен старт и спиране, така че не всеки показател е приложим