Symbl.ai: Платформа за разработчици за разговорна интелигентност

Symbl.ai разговорен изкуствен интелект

Най-ценните активи на бизнеса са неговите разговори - както вътрешни разговори между служителите, така и разговори с клиенти, генериращи външни приходи. Символ е изчерпателен набор от API, които анализират естествените човешки разговори. Той предоставя на разработчиците възможността да усилят тези взаимодействия и да изградят необикновено изживяване на клиентите във всеки канал - било то глас, видео или текст.

Символ е изградена върху технологията Contextual Conversation Intelligence (C2I), позволявайки на разработчиците да интегрират бързо сложния изкуствен интелект, който надхвърля обработката на естествен език (NLP) и текстовите разговори. Със Symbl разработчиците могат да автоматизират контекстуалния анализ на естествените разговори без обучение / будни думи и могат да предоставят в реално време обобщени теми, елементи за действие, последващи действия, идеи и въпроси.

API на Symbl ни дава силно диференцирана функционалност, за да изградим невероятно изживяване за срещи за нашите клиенти. Ние сме развълнувани да предоставяме на нашите потребители автоматизирана информация за срещи и елементи за действие в нашия продукт Intermedia AnyMeeting® и се радваме на различните преживявания при разговори, които ще предоставим в бъдеще.

Костин Тукулеску, вицепрезидент по сътрудничеството в интермедия, водещ доставчик на обединени комуникации и облачни бизнес приложения

Платформата има готови приспособления за потребителски интерфейс, мобилен SDK, интеграция на Twilio и множество гласови API интерфейси за телефония и уеб приложения.

С настоящата криза инструментите за разговорна интелигентност като Symbl могат да бъдат изключително полезни, като се справят с предизвикателствата за производителността на отдалечената работа във все по-глобалната икономика. С увеличаването на отдалечените работници, програмируема платформа, която може да помогне на разработчиците да добавят и внедрят разговорен анализ, е не само необходима, тя е жизненоважна. 

Характеристиките на Symbl включват:

  • Анализ на речта - Автоматизирано разпознаване на реч, отделяне на множество говорители, откриване на граници на изречения, пунктуации, емоции.
  • Действащ текстов анализ - Статистика като елементи на действие, последващи действия, идеи, въпроси, решения, заедно с обобщени теми от разговора.
  • Персонализирани джаджи за потребителски интерфейс - Първата напълно програмируема разговорна интелигентна платформа с приспособления за потребителски интерфейс за създаване на вградено изживяване в приложенията.
  • Табла за управление в реално време - Изглед от най-високо ниво на разговорите между потребители и фирми, използващи предварително изградени табла за управление в реално време.
  • Интеграции на работни инструменти - Разширими интеграции с помощта на уеб куки и готови интеграции с календар, имейл и други.

Всички разговори са богати на информация, неструктурирани и контекстуални. Казано по-просто, те са сложни. Досега за разработчиците и предприятията бяха достъпни само теснообхватни, ръчни и често склонни към грешки опции за ефективно преодоляване на този шум. Сега всичко, от което се нуждаят, за да надхвърлят тези ограничения, е налично. 

Пример за разговорна интелигентност на Symbl:

Ето пример за изход от разговор между двама участници, където са предоставени обобщени теми, стенограма, прозрения и действителни последващи действия с дата и час.

Пример за разговорна AI на Symbl

Регистрирайте акаунт в Symbl

Какво мислите?

Този сайт използва Akismet за намаляване на спама. Научете как се обработват данните за коментарите ви.