Изтеглете тази програма, която създадохме, за да поправим нашата програма?

Нашите клиенти използват PCAnywhere за своите проблеми с поддръжката. Работя с Vista - така че когато се опитах да заредя нашия лицензиран клиент, бях бързо посрещнат със съобщение за несъвместимост и инсталаторът напусна.

Посещавайки сайта на Symantec, те разбира се отстраниха проблема със съвместимостта с ъпгрейд до версия 12.1. Камъкът? Трябва да платите $ 100 за надстройката. Трябва да го имам, затова платих 100-те долара. Плащането на $ 100 за приложение, което просто работи, след като сте платили първоначалното лицензиране, е наистина достатъчно, за да ви ядоса.

Сега, когато съм заредил 12.1, имам много проблеми с него. Изглежда, че приложението работи, ако погледна в диспечера на задачите, но прозорецът не е никъде. И ако все пак вдигна прозореца, той е напълно празен. Започнах да изследвам проблема във форумите на Symantec. Една бележка, която открих, беше страхотна статия за Symantec Autofix програма.

Каква софтуерна компания пише програма, която коригира проблеми, които засягат първоначалната им програма? Предполагам, че Symantec би била тази компания.

Хей Symantec: Ако знаете какъв е проблемът и как да го отстраните, поставете корекцията във вашия оригинал приложение!!!

След инсталирането на програмата Autofix, PCAnywhere все още продължава да има проблеми. Аз свивам се, когато трябва да използвам някаква програма на Symantec... Писах за тях твърде дълго.

4 Коментари

  1. 1
  2. 2

    Ако получавате това последователно, опитайте следното:

    - Стартирайте sessioncontroller.exe - ще намерите това в директорията за инсталиране на програмата.
    - изчакайте няколко секунди
    - след това щракнете двукратно и стартирайте pcAnywhere (winaw32.exe)

    Празният екран се дължи на времето за изчакване на pcanywhere в очакване на стартиране на sessioncontroller.exe.

    Това е поправено в 12.5 - в момента в Бета на http://betanew.altiris.com/BetaProducts/PCAnywhere125Enterprise/tabid/148/Default.aspx

    -абхиджит

    • 3

      Добре, чудесно ... с изключение на това, че всяка .5 актуализация (и някои от .1 актуализациите) са отделна продуктова линия, изискваща допълнителна покупка. Срещу $ 200 (дори с отстъпка от надграждане от $ 100), очаквам софтуерният ми продукт да работи незабавно, без проблеми. Веднага. Не след изчакване 6 месеца или дори след изчакване на 30mb актуализации от тяхната система LiveUpdate ..., което, което е интересно, вижда само част от инсталирания им софтуер. Защо не актуализира * целия * от моя софтуер Symantec наведнъж, вместо да изисква 7 различни екземпляра LiveUpdate за 7 отделни продукта от една и съща компания?

      Върнете се към първоначалния си затруднение ... защо трябва да плащам допълнително, за да придобия това, което най-малкото трябва да е кръпка, пусната за потребители на 12.1, без значение 12.0 (която не работи на Vista)?

Какво мислите?

Този сайт използва Akismet за намаляване на спама. Научете как се обработват данните за коментарите ви.