Заслужава ли сокът да бъде изцеден?

лимон-изстискване.png Ако не сте чували за Horizon Realty, просто направете бързо търсене в Google и ще намерите няколко интересни статии, като тази публикация нататък Mashable. За кратка справка бивш техен наемател, Аманда Бонън, изпрати туит за живеещи в плесен в едно от техните звена. Horizon подаде a дело за 50,000 XNUMX долара срещу г-жа Bonnen. Сега излизат на бял свят още факти, но тук има по-голям урок, който трябва да се научи, а не само, че социалните медии могат да се върнат, за да ви ухапят.

Урок 1: Знайте кой има силата

Когато навлизате в несигурен терен, независимо дали става въпрос за социални медии, блогъри или дори традиционни медии, е от решаващо значение да разберете точно кой точно има властта. Днес смяната на мощността е ясно очевидна, но не всеки я получава. Ето защо е важно, преди да водите публични битки, независимо дали смятате, че сте прав, да разберете как събитията могат и могат да се разиграят. Най-вероятно, въпреки това, което мислите, не държите всички карти.

Урок 2: Не носете нож за престрелка

Уверете се, че ако ще изнесете тема, която включва социални медии, разбирате социалните медии. Уверете се, че сте подготвени да използвате носителя, който се обсъжда, за ваша печалба. В противен случай, когато дръпнете този нож и вашият опонент, реален или не, разопакова пистолет, ще бъдете седнала патица.

Както така подходящо казва публикацията Mashable:

Сигурни сме, че Horizon Realty е загубила много повече от 50,000 XNUMX долара от тази реакция в Twitter. Това получавате, когато изричате кавички като? Ние сме първо съдебен процес, задаваме въпроси по-късно вид организация.?

Урок 3: Получете подходящ съвет

Не говоря за юрисконсулт. По-важно е в наши дни да имате някой, към когото да се обърнете, за да попитате „какво да знам“. За по-големите организации е важно да имате вашия екип по маркетинг и PR на масата. За по-малките организации може да е консултант в социалните медии, партньор или дори само вашият летен стажант. Който и да е, уверете се, че сте разбрали истински какво може да се случи, как трябва да реагирате и какви са възможните резултати.

Комуникацията се променя. Това, което можеше да е малка местна история преди няколко години, може да се превърне в национален фураж днес. Уверете се, че сте напълно разбрали как изглежда пътят, преди да започнете битка за връзки с обществеността.

2 Коментари

  1. 1

    Друг скорошен пример за тази смяна е United Airlines, който взривява музиканта Дейв Карол, след като счупи скъпата му китара на Тейлър. Неговото видео "United Breaks Guitars" моментално стана вирусно и - макар че спадът на стойността на United за 180 млн. Долара може да бъде надценен - ​​струва на United със сигурност някакъв собствен капитал.

Какво мислите?

Този сайт използва Akismet за намаляване на спама. Научете как се обработват данните за коментарите ви.