Комуникиране на вашия път към успеха

реч.jpgХирурзите се подготвят психически за операция. Спортистите се подготвят психически за голямата игра. Вие също трябва да се влюбите в следващата си възможност, най-голямото си обаждане или презентация досега.

Разработване страхотни комуникативни умения ще ви отдели от останалата част от пакета. Помислете какви умения са ви необходими:

  • Майсторски техники на слушане - Наистина ли знаете от какво се нуждае вашият клиент и защо? Каква е болката му? Можете ли да го чуете в това, което той казва и в това как го казва?
  • Настройка на тона Език на тялото - Знаете ли кога да отразявате езика на тялото на вашия клиент? Езикът на тялото ви задава ли тон за по-добра или по-честа комуникация с вашия клиент?
  • Точна интонация и скорост на речта - Начинът, по който говорите, вдъхновява ли енергията и действията на вашия клиент? Или смятате, че вашият клиент се отдалечава към други теми или ви е скучно от вашия продукт / услуга? Дали клиентът получавам че вашият продукт или услуга разрешава болката му?
  • Мощен, убедителен гласов контрол - Звучиш ли въздействащо? Успокоява ли гласа ви хората, така че те свободно да ви се отварят за своята болка? Или звучиш напрегнато, нервно, неорганизирано, хленчещо, бавно или отегчено?

Вече знаете съобщението, което искате вашият клиент да чуе. Това е лесната част. И без значение колко често казвате своя 60-секунден тон или разглеждате материалите си за продажби, има хора, които няма да се свържат с това съобщение; те просто няма Вземи го. Една от причините е, че като цяло съобщението ви ще резонира само когато КАКВО казвате и КАК казвате, че съвпада.

КАК казвате, че вашето съобщение има голямо значение

И в това има изкуство. Преди да се насочите към следващото голямо обаждане, помислете за чувството, което искате да оставите у клиента си; емоцията, която искате да споделите. Помислете например, че може да искате да започнете с топло, приятелско послание и да продължите с уверено, мощно или влиятелно послание.

Всяко чувство, което искате да предадете, може да бъде изобразено от

  • Описателна дума
  • Психическа картина или образ
  • Съответстващ език на тялото

Подгответе се за разговора си, като се уверите, че стилът ви на комуникация (КАК) съвпада с вашето съобщение. За да започнете с топло, приятелско съобщение:

  1. Помислете за ключова дума, която предизвиква топли, приятелски чувства: нежна, спокойна, слънчева, уютна. Повторете тази ключова дума за себе си няколко пъти с акцент, докато не я почувствате.
  2. Представете си мисловния образ. Визуализирайте как прегръщате дете или съпруг / а, увивате се в одеяло до камината, разхождате се по плажа под яркото слънце. Направете картината ясна и жива.
  3. Променете звука на гласа си, като промените тона и разположението на тялото си. Усмивка. Говорете изразително с енергия. Ход. Направете движенията си ГОЛЯМИ.

И да продължим със сила и влияние:

  1. Помислете за ключова дума, която предизвиква усещане за сила и влияние: силен, твърд, уверен
  2. Представете си себе си по този начин. Представете си, че сте най-големият разказвач на истории или най-великият от всички треньори, униформен командир, ЕКСПЕРТЪТ, който говори пред публика, залепена за всяка ваша дума. Сега си представете себе си, като давате предвиденото съобщение. Представете си спокойни, контролирани, в зоната.
  3. Език на тялото: Ако искате да бъдете мощни и влиятелни, изправете се. Перфектна стойка. Използвайте силни жестове с ръце. Не се разхождайте много. Поддържайте добър контакт с очите. Не гледайте предмети в стаята; само хора. Когато говорите по телефона, не позволявайте на очите ви да се лутат. Направете контакт с очите със снимка на човек ... говорете с нея.

Какво мислите?

Този сайт използва Akismet за намаляване на спама. Научете как се обработват данните за коментарите ви.