Не искам да чувам проклетата ви история

обувката за разказване на истории е знак

Време е за дрънкане. Новата модна дума в социалните медии и пространството за маркетинг на съдържание е разказвач. Споделихме някои инфографики за разказване на истории срещу корпоративно говорене и визуален разказ... и аз съм фен на разказването на истории. С подходящата аудитория няма нищо по-добро от добра история, която да се свърже с вашата аудитория.

Но сега използваме история за всичко. Логотата трябва да разказват история. Марките трябва да разказват история. Графиките трябва да разказват история. Инфографиката трябва да разказва история. Вашият уебсайт трябва да разказва история. Публикацията ви в блога трябва да разказва история. Предложението трябва да разказва история. Презентацията трябва да разказва история.

Стига с проклетите истории, вече! Това, че някой гуру някъде е говорил за разказване на истории, не означава, че това е подходящата стратегия за всяка маркетингова среда и аудитория. Това ми напомня за сцената в Life of Brian ... the Обувката е знак!

Точно както обувката не беше знак от Брайън, нито разказването на истории е отговорът на всички ваши маркетингови проблеми. Знам, че някои хора се покланят на тези маркетингови гурута ... но приемат съветите им с известна доза сол. Те не познават вашия продукт, вашата индустрия, вашите цени, вашите предимства и недостатъци и по ирония на съдбата - те не познават историите на вашите клиенти.

  • Понякога не искам история - вече я чух.
  • Понякога не искам история - просто искам да се регистрирам онлайн.
  • Понякога не искам история - нямам време да слушам.
  • Понякога не искам история - просто трябва да видя характеристиките.
  • Понякога не искам история - просто трябва да знам ползите.
  • Понякога не искам история - познавам клиентите ви и искам същия продукт.
  • Понякога не искам история - просто трябва да видя демото.
  • Понякога не искам история - просто трябва да я тествам.
  • Понякога не искам история - просто трябва да знам колко.
  • Понякога не искам история - просто трябва да я купя.

повествование е трудно и изисква истински талант за изработване на образите в текст, изображения или видео, за да се осигури разбиране. Времето, тонът, героите ... всички парчета трябва да са на мястото си, за да работи една история и наистина да докосне разнообразната аудитория, с която говорите.

Преди няколко месеца направих проучване на продукт, който изглежда се оправи за проблемите, които имахме с клиент. Знаех колко плаща клиентът. Знаех колко им струва проблемът. Знаех колко съм готов да платя, за да се отърва от проблема. Сайтът нямаше цялата необходима информация, в противен случай може би съм се регистрирал точно тогава и там ... но трябваше да се запиша за демонстрация.

След като се записах за демонстрацията, получих предварително квалификационно обаждане, където ми бяха зададени поредица от въпроси. След многобройни въпроси се оплаках и просто поисках демонстрацията. Трябваше да довърша отговорите на въпросите. След като приключих, насрочих демото. Един ден или малко по-късно, аз се обадих за демонстрацията и продавачът отвори своя персонализиран тесте, съобразен с моя лице и започна да разказва история.

Помолих ги да спрат. Той се съпротивляваше.

Попитах дали ще правим демото и той заобиколи въпроса. Затова му казах мениджърът му да ми се обади и затворих. Вече бях разочарован. Неговият мениджър се обади и аз го помолих просто да демонстрира софтуера, обяснявайки, че ако цената е в рамките на моя бюджет и ако софтуерът реши проблема, аз съм готов да купя.

Той ми показа демото. Каза ми цената. Направих покупката.

В края на разговора той призна, че ще се върне и ще преформулира процеса на продажби, за да настани компании като моята.

Макар да оценявам цялата невероятна работа, която екипът му трябва да е направил, за да анализира сценарии за победа / загуба, да разработи персонали, да пише истории на тези лица, да създаде стратегия за предквалификация и да ми даде история, която беше толкова завладяваща, че щях да направя покупката ... не се нуждаеше, нито искаше нищо от него. Нямах време за история. Просто имах нужда от решението.

Не приемайте това по грешен начин, историите имат своето място в маркетинга. Но разказвач не е панацея от маркетингови стратегии. Някои от посетителите на вашия сайт не търсят история ... и дори могат да бъдат разочаровани и изключени от нея. Дайте им други възможности.

Побързайте!

нищо новоСлед като приказката свърши, това е адски добра история, която ще искате да прочетете ... приятелю (и клиент), Мохамед Ясин и Райън Брок разгледайте дългата история на хората, разказали правилната история в точното време. Прочетете заедно, докато изследват света на социалните медии в дигиталната ера и се вглеждат в миналото, за да научат, че когато става въпрос за изкуството на разказването на истории, има нищо ново под слънцето.

Вземете копие на Нищо ново: непочтена история на разказването на истории и социалните медии.

7 Коментари

  1. 1
  2. 3

    Дъглас, най-добрият начин да опиша моята оценка за тази статия е малка история. Едно време се занимавах с Twitter и видях това странно заглавие „Не искам да чувам проклетата ви история. Затова прочетох статията и се засмях. И живеех щастливо до края на живота си.

  3. 5

    Историите са страхотни, но ние също сме в един свят на звукови ужаси и 140 знака. Полезни са опциите за много писти. Неотдавнашната ми публикация в блога, вдъхновена от карикатурите на Рупърт Беър, с картина, стихотворение и проза, работи добре с децата ми. Целевите страници с дълго копиране, например, са чудесни за SEO и някои читатели, но видеото и ранният бутон „купи сега / следваща стъпка“ осигуряват алтернативни пътища за навигация.

  4. 7

    Дъглас,
    Удивително е как изглежда, че всеки има религиозна история.
    Вместо да разказвате история, има какво да се каже за прилагане на техники за разказване на истории в бизнес комуникациите.
    Ако намалите това до основи, става дума за използване на език, за да привлечете вниманието си или още по-добре да плените. Очевидно комуникациите, които попадат в скучния квадрант, предизвикват реакция в другия край на спектъра.
    Бих казал, че заглавието ви използва техниката за разказване на истории, заемайки противоположна позиция.
    Добри неща.
    Лу Хофман

Какво мислите?

Този сайт използва Akismet за намаляване на спама. Научете как се обработват данните за коментарите ви.