StoreConnect: Нативно на Salesforce решение за електронна търговия за малки и средни предприятия

StoreConnect - Платформа за електронна търговия Salesforce за SMB

Въпреки че електронната търговия винаги е била бъдещето, сега тя е по-важна от всякога. Светът се превърна в място на несигурност, предпазливост и социална дистанция, което подчертава много предимства на електронната търговия както за бизнеса, така и за потребителите.

Глобалната електронна търговия се разраства всяка година от създаването си. Защото онлайн пазаруването е по-лесно и по-удобно от пазаруването в реален магазин. Примери за това как електронната търговия преоформя и преобръща сектора включват Amazon и Flipkart. 

Електронната търговия започна да се очертава като важен фактор в търговията на дребно в ранните години на този век. До 2012 г. той представляваше 5% от продажбите на дребно в САЩ, дял, който се удвои до 10% до 2019 г. През 2020 г. пандемията Covid-19, която причини временното затваряне на физически магазини по целия свят, тласна електронната търговия дял до 13.6% от всички продажби на дребно. Предвижда се до 2025 г. делът на електронната търговия да достигне 21.9%.

Национална федерация на дребно

Благодарение на този експлозивен растеж, все повече малки и средни предприятия (малки и средни предприятия) местят своите операции онлайн малко по малко, използвайки съществуващите системи за електронна търговия 2.0. Всяка от тези системи за електронна търговия 2.0 върши част от необходимата работа и се нуждае от собственика на бизнеса да създаде връзки между тях, за да поддържа всичките им данни синхронизирани във всичките им системи.

Това бързо се превръща в проблем при преяждането на единствената безценна стока, която липсва на всеки собственик на малък и среден бизнес, времето.

Еволюцията на StoreConnect електронна търговия 3.0, е за създаване на единичен платформа, която предоставя ЕДИН източник на истина за продуктова информация, уебсайтове, онлайн поръчки, поддръжка, маркетинг, точка на продажба и данни за клиенти. Той съхранява ценни клиентски данни в рамките на бизнеса и лесно достъпни за неговите екипи. Той повишава ефективността в компаниите, като премахва силозите на данни и интегрира изживяването на клиентите с бек-енд системата на компанията. Системата eCommerce 3.0 интегрира всички горепосочени системи в едно решение, работещо от една платформа, вместо да се опитва да интегрира множество системи.

Общ преглед на решението за електронна търговия StoreConnect

StoreConnect е цялостна електронна търговия, хостван уебсайт, точка на продажба и система за управление на съдържание (CMS), което позволява на малките и средните предприятия да консолидират всичките си канали за маркетинг, продажби и поддръжка в една система, спестявайки време и пари. Системата е изградена в рамките на Salesforce, глобалната софтуерна платформа, която осигурява управление на взаимоотношенията с клиентите и приложения, фокусирани върху продажбите, обслужването на клиентите, автоматизацията на маркетинга, анализите и разработването на приложения.

Основните характеристики на StoreConnect са:

  • Базиран на най-успешния CRM в света, Salesforce, създавайки мощно решение за електронна търговия за малки и средни предприятия.
  • Възможност за персонализиране и създаване на правила за вашия магазин за електронна търговия.
  • Той интегрира плащания, имейл маркетинг, управление на срещи и резервации, система за управление на съдържанието, управление на уебсайтове, точка на продажба, управление на продажби, управление на инвентара и изпълнение.
  • Осигуряване на бизнеса с мощни изгледи за отчитане на дейността на клиентите и продажбите в рамките на една платформа.
  • Множество витрини в множество валути и езици позволяват на една система да предоставя електронна търговия за много марки или региони, всичко от една система.
  • Избягва дублирането, спестява време и пари, като по този начин позволява на бизнес лидерите да постигнат растеж и мащабируемост.

storeconnect salesforce интеграция на електронната търговия

Прозрения за ангажираност

Над 150,000 50,000 фирми с печалба и 3.0 XNUMX фирми с нестопанска цел вече използват Salesforce по целия свят. StoreConnect повишава ефективността на малките и средните предприятия чрез своята електронна търговия XNUMX, позволявайки на малките и средни предприятия да бъдат по-печеливши, така че да могат лесно да устоят на всякакви потенциални икономически промени.

Да бъдеш избран за победител в наградата за иновации на Salesforce за 2021 г. в категорията за търговия на дребно е огромно потвърждение за упоритата работа за превръщането на визията в реалност.

Модерни решения, един от водещите консултантски партньори на Salesforce в Нова Зеландия, използва StoreConnect, за да даде възможност на клиентите си да интегрират напълно #1 CRM програма в света с тяхното онлайн присъствие, а оттам и с тяхната организация и клиенти. 

Проблемът, който виждаме при повечето платформи за електронна търговия, е, че те са предимно независими от други бизнес системи. Това ограничава способността да бъдете в състояние да продавате и обслужвате клиенти, освен ако не бъде въведен скъп и продължителен проект за интеграция. Като разполагате с всички данни за транзакциите в платформата Salesforce, вие можете да предоставите наистина персонализиран и подходящ маркетинг въз основа на историята на транзакциите.

Гарет Бейкър, основател на Moderno

Робин Леонард, главен изпълнителен директор на AFDigital, един от водещите консултантски партньори на Salesforce в Австралия, обясни, че със StoreConnect не е необходимо да обмислят разходите за интеграция или инсталирането на добавки на трети страни, за да отговорят на специфични нужди. Лесно се настройва, не изисква умения за разработка и можем бързо да стартираме нашите клиентски сайтове.

Тео Канелопулос, главен изпълнителен директор на Навън в облаците изразиха, че виждат StoreConnect като решение на огромен проблем за техните клиенти, които са в определен момент от възприемането на технологиите и търсят холистично мащабируемо решение.

Започнете своята безплатна пробна версия на StoreConnect

Най-добри практики за електронна търговия

  • Избягвайте двойната работа – Вашият екип не трябва да прекарва времето си, помагайки на компютрите да говорят с компютри или да се занимава с едно и също нещо повече от веднъж, рационализирайте работните си процеси и премахвайте системи. Най-бързата система е без система.
  • Управлява се централно – Всички входящи данни за клиенти незабавно актуализират вашата Salesforce среда, като поддържат актуални вашите записи за клиенти, поръчки, промоции и запаси. Само с няколко щраквания екипът може да актуализира продукти, поръчки, информация за доставка и всички взаимодействия с клиента.
  • Безпроблемна интеграция – Salesforce е само началото на интеграцията. Той осигурява безпроблемна свързаност с широка гама от популярни ERP платформи, шлюзове за плащане и други софтуерни системи, премахвайки необходимостта от ръчно кръстосано въвеждане на данни и подобрявайки точността на данните. 
  • Множество витрини – С StoreConnect човек може да се свързва, управлява и доставя до няколко магазина от една система. За предоставянето на няколко магазина за електронна търговия, насочени към клиента или марката, вече няма нужда да управлявате отделни софтуерни системи и услуги.

Решенията StoreConnect са толкова необходими и мощни, че 63% от клиентите на StoreConnect са такива net нови лога към Salesforce (жаргон за неизползване преди това на Salesforce) и повече от 92% от техните перспективи също са net нови лога. Тези числа в екосистемата на Salesforce ISV (независим доставчик на софтуер) са нечувани.

Цитат от главен изпълнителен директор

Става дума за простотата. Това е единственият източник на истина. Много компании могат да правят POS и много магазини и много държави… но на кого му пука за това, ако трябва да го направите в 10 различни системи. StoreConnect със Salesforce може да направи всичко в ЕДНА система, спестявайки МНОГО време и пари, това е основното послание. Електронна търговия 3.0.

Микел Линдсаар, StoreConnect

Общ преглед на StoreConnect

Целта на StoreConnect е да разреши огромното натрупано търсене на по-добри технологии на малките и средни предприятия, като ги катапултира в електронната търговия 3.0 и им даде възможност да се конкурират като Давид срещу Голиат по отношение на технология, растеж, скорост и собственост на данните – най-накрая изравнявайки игра, което им позволява да се състезават в глобален мащаб, невиждан досега. В бизнеса времето е пари. StoreConnect е време. Добре изразходван.

Какво мислите?

Този сайт използва Akismet за намаляване на спама. Научете как се обработват данните за коментарите ви.