Не всяка стратегия за съдържание се нуждае от история

повествование

Историите са навсякъде и ми писна от това. Всяко приложение в социалните медии се опитва да ги хвърли в лицето ми, всеки уебсайт се опитва да ме привлече към тяхната история за клик и сега всяка марка иска емоционално свържете се с мен онлайн. Моля, накарайте го да спре.

Причини, поради които се изморявам от истории:

  • Повечето хора са ужасен при разказване на истории.
  • Повечето хора не са търсене истории. Задъх!

Знам, че ще разстроя специалистите по съдържание, които обичат да поетизират, да изграждат автентичност и да улавят емоциите на своите зрители, слушатели или читатели.

Няма нищо по-хубаво от страхотна история, разказана от майстор разказвач. Но намирането на страхотна история или велик разказвач е доста рядко. Страхотните разказвачи разказват предимствата на страхотното разказване на истории, защото това е тяхна работа!

Това може да не е така вашият бизнес.

Google направи много изследвания върху това, което мотивира хората да предприемат действия онлайн, кацайки на 4 различни моменти където бизнеса и потребителите са предприели действия.

  1. искам да знам моменти
  2. искам да тръгвам моменти
  3. искам да правя моменти
  4. Искам да си купя моменти

Разбира се, ако купувачът има време да гледа, слуша или чете история, той може да се ангажира по-задълбочено с вашата марка онлайн. Но бих твърдял, че това е рядко. И вярвам, че индустриалната статистика подкрепя моята предпоставка. Един пример е двуцифреният ръст и популярността на (по-малко от 2 минути) видеоклипове с инструкции онлайн. Хората не търсят истории, те търсят решения на проблемите си.

Не казвам, че вашата компания трябва напълно да се откаже от разказването на истории. Когато правим проучване и разработваме завладяваща история, инфографиката и белите тапети, които проектираме за нашите клиенти, се представят отлично. Виждаме обаче много повече хора, които идват и осъществяват конверсия на сайтовете на нашите клиенти, когато предоставяме решение за коригиране на техния проблем.

Докато част от вашето съдържание трябва да разказва завладяващата история за съществуването на вашата компания, за вашия основател или за клиентите, на които помагате, вие също трябва да имате кратки, изрични статии, които говорят:

  1. Как да разрешите проблема.
  2. Как вашето решение помага за решаването на проблема.
  3. Защо вашето решение е различно.
  4. Защо може да ви се вярва.
  5. Как вашите клиенти могат да оправдаят разходите ви.

Пример 1: Високи технологии, без история

NIST е Национален институт за стандарти и технологии. Те често публикуват обширни изследователски доклади, които препоръчват политики и процедури за теми като контрол на достъпа, непрекъснатост на бизнеса, реагиране при инциденти, възстановяване при бедствия и още няколко ключови области. PDF файловете са невероятно подробни (както трябва да бъде всеки официален изследователски документ), но повечето експерти по информационни технологии и сигурност трябва да разберат възможностите за вземане - не да изучават всеки детайл.

Нашият клиент, Центровете за данни на Lifeline, е международно признат като лидер в иновациите в индустрията на центровете за данни и експерти в областта на сигурността. Всъщност те са частен център за данни, който е постигнал най-високото ниво на федерални изисквания за сигурност - FEDRamp. Съоснователят Рич Банта е един от най-сертифицираните експерти на планетата. Така че, вместо да отразява целия документ, Рич одобрява резюме, изследвано и написано от нашия екип, което обяснява доклада. Проба - NIST 800-53.

Стойността на тези артикули е, че те спестяват техните перспективи и клиенти един тон време. С признанието, което Рич е изградил, неговият конспект на изследването се доверява и оценява от аудиторията му. Няма история ... просто ефективно отговаряне на искам да знам нуждите на аудиторията му.

Пример 2: Ценни изследвания, без история

Друг от нашите клиенти е водещо решение за наемане на професионални специалисти за интервюиране на кандидати чрез текстово съобщение, Платно. Това е толкова нова технология, че в този момент наистина никой не търси този тип платформа. Същите тези, които вземат решения обаче, търсят друга информация онлайн. Помогнахме на екипа им да проучи и да разработи списък с евтини привилегии за служители които стимулират ангажираността, задържането и имат голяма възвръщаемост на инвестициите.

Отново там няма история - но това е добре проучена, изчерпателна и ценна статия, която отговаря искам да правя когато работодателите се стремят да въведат нови привилегии за служителите.

Какво търси вашият потенциал?

Отново не пренебрегвам силата на страхотното разказване на истории, просто съветвам, че това не е единственият инструмент във вашата кутия с инструменти. Трябва да изберете правилния инструмент за правилната перспектива. Разберете какво търси вашата аудитория и им го предоставете.

Не винаги е история.

2 Коментари

  1. 1

    Благодаря ти Дъглас за много информативен пост. Знам, че Съдържанието е цар, но не е необходимо вашето съдържание да е 1000+ думи. Вярвам, че вашето съдържание трябва да има някаква уникална информация и да привлича посетителите. Без значение каква е дължината.

    • 2

      Здравей Джак,

      Напълно съгласен - до известна степен. Много е трудно да пишете задълбочено по дадена тема, без да пишете подробно. И ще намерите много малко високопоставени страници за ключови думи, които се търсят при търсене на продукт или услуга с по-малко от 1,000 думи. Не казвам, че е правило ... но бих казал, че да бъдеш напълно задълбочен е.

      Благодаря!
      Дъг

Какво мислите?

Този сайт използва Akismet за намаляване на спама. Научете как се обработват данните за коментарите ви.