Как стартиращите фирми могат да преодолеят общите предизвикателства на маркетинговите технологии

Martech Stack планове и бюджетни съвети за стартиращи фирми

Терминът „стартъп“ е бляскав в очите на мнозина. Той предизвиква образи на нетърпеливи инвеститори, преследващи идеи за милиони долари, стилни офис пространства и неограничен растеж.

Но технологичните професионалисти знаят по-малко бляскавата реалност зад фантазията за стартиране: просто да се закрепиш на пазара е огромен хълм за изкачване.

At GetApp, ние помагаме на стартиращи фирми и други фирми да намерят софтуера, от който се нуждаят, за да се развиват и да постигат целите си всеки ден, а по пътя научихме няколко неща за предизвикателствата и решенията за бизнес растеж. 

За да помогнем по-специално на стартиращите фирми, наскоро се обединихме с Стартиране Grind – най-голямата в света онлайн стартираща общност – за да разкрие най-належащите технически предизвикателства на лидерите на стартиращи компании. Борбите, които чухме най-често от тези лидери, бяха изграждането на ефективно онлайн присъствие и намирането на софтуер, който решава идентифицираните проблеми.

И така, като стартираща компания с ограничени ресурси, как да бъдете забелязани онлайн, докато намирате правилната технология, без да губите ценни ресурси?

Отговорът е изграждането на стек на ефективна маркетингова технология (martech) и при GetApp искаме да ви помогнем да направите точно това. Ето моите три съвета, които да ви помогнат да предвидите и преодолеете често срещаните мартех предизвикателства. 

Съвет 1: Искате вашият Martech да бъде ефективен? Вие трябва да има изграден план

Когато разговаряхме с лидери на стартиращи компании, открихме това Почти 70%1 вече се възползват от мартех инструментите. И тези, които не се възползват, не са безпомощни; повече от половината от потребителите, които не са мартек, получават маркетингова помощ от външна маркетингова агенция.

Но какъв е техният план за игра?

Когато попитахме стартиращи фирми, използващи мартех инструменти, дали имат план и го следват, повече от 40% казаха, че просто го разкриват.

Това е голяма пречка за постигане на ефективен мартех стек. GetAppПроучването на стартиращи фирми установи това стартиращите компании без план за мартех са повече от четири пъти по-склонни да кажат, че тяхната маркетингова технология не отговаря на техните бизнес цели.

Искаме да ви помогнем да постигнете бизнес целите си, а резултатите от нашето проучване очертават доста ясна пътна карта за постигането им: Направете мартех план и се придържайте към него.

Следващи стъпки: Съберете екип за планиране от представители от цялата организация, след което насрочете начална среща, за да определите кои нови инструменти са ви необходими, заедно с график за прилагането им. Включете стъпка в плана си за редовен одит на съществуващите маркетингови инструменти, за да сте сигурни, че те все още ви помагат да постигнете бизнес целите. Споделете плана си с всички заинтересовани страни и го прегледайте и коригирайте, ако е необходимо.

Съвет 2: Разбира се, инструментите на Martech могат да бъдат огромни, но има път към успеха и подобрената ангажираност си заслужава усилията

Маркетинговият софтуер може да бъде невероятно мощен в ръцете на опитен екип, но броят на функциите и възможностите, които идват с модерните маркетингова технология също може да бъде непосилно за новите потребители.

Лидерите на стартиращи компании, с които разговаряхме, цитираха излишъка от неизползвани и припокриващи се функции и коментираха цялостната сложност на мартех инструментите като някои от най-големите им предизвикателства в областта на технологиите.

От друга страна, ползите от тези инструменти си заслужават предизвикателствата. Същите тези лидери на стартиращи фирми посочиха подобрената ангажираност на клиентите, по-прецизното насочване и по-ефективните маркетингови кампании като трите най-добри предимства на ефективния мартех стек.

И така, как можете да се насладите на предимствата на вашата маркетингова технология, като същевременно свеждате до минимум разочарованието и неуспехите от претоварването с функции? Като лидер на технологична компания, мога да ви кажа, че одитът на martech стека е чудесно място за начало.

Някои допълнителни обучения за крайни потребители също могат да извършат дълъг път към демистифицирането на вашите мартех инструменти. И а правилен мартех план трябва да ви помогне да се справите с някои от тези проблеми на прохода, като изберете на първо място подходящо сложни инструменти.

Лидерите на стартиращи компании, които проучихме, също дадоха известна обратна връзка за това как отговарят на тези мартек предизвикателства. Тяхната базирана на опит проницателност може да ви помогне да създадете свой собствен план за реакция, ако се сблъскате с подобни предизвикателства:

подобряване на мартех ефективността

Следващи стъпки: Съберете документация за процеса за вашата нова маркетингова технология (създадена вътрешно или предоставена от вашия доставчик) и я споделете с всички крайни потребители. Планирайте редовни обучителни сесии (както водени от персонала, така и предоставени от доставчици) и посочете супер потребители, които да отстраняват неизправности и да водят семинари. Създайте канал във вашия инструмент за сътрудничество, където потребителите могат да задават въпроси и да получават помощ с вашите martech инструменти.

Съвет 3: Ако искате да постигнете успех, заделете поне 25% от маркетинговия си бюджет за инвестиции в Martech

Когато начертавате своята стратегия за мартех, е изключително важно да определите реалистичен бюджет и да се придържате към него. Въпреки че минимизирането на разходите за мартех, за да спестите бюджет, може да бъде изкушаващо, спестяването може да изложи вашия прохождащ бизнес на риск да изостане и да стагнира. Ето защо сравнителният анализ спрямо вашите колеги може да бъде полезен.

Имайте предвид, че 65% от стартиращите компании, които чухме от тези, които изразходват повече от една четвърт от маркетинговия си бюджет за martech, казаха, че техният пакет отговаря на бизнес целите, докато по-малко от половината (46%) от тези, които харчат по-малко от 25%, биха могли да направят същото иск.

Само 13% от нашите респонденти харчат повече от 40% от бюджета си за martech. Въз основа на тази информация, отделянето на някъде между 25% и 40% от маркетинговия си бюджет за martech е разумен подход, що се отнася до сравнителния анализ на партньори.

Бюджетите за стартиране могат да варират значително в зависимост от размера на бизнеса, но ето малко повече данни от проучването за това какво всъщност харчат вашите колеги за martech: 

  • 45% от стартиращите фирми харчат $1,001 – $10,000/месец 
  • <20% от стартиращите фирми харчат $10,000 XNUMX+/месец 
  • 38% от стартиращите фирми харчат по-малко от $1,000/месец 
  • 56% от стартиращите фирми съобщават, че използват някаква форма на безплатен маркетингов софтуер/безплатен маркетингов инструмент

стартиращи мартех бюджети

За да бъдем честни, пандемията от COVID-19 нанесе хаос в бюджетите във всички сектори. Но открихме, че дори все още, 63% от лидерите на стартиращи компании са увеличили инвестициите си в мартех през последната година. По-малко от пет процента намалиха своя бюджет за мартех през същия период.

Следващи стъпки: След като определите бюджета си, изпробвайте няколко безплатни инструменти/безплатни пробни версии за да видите какво работи добре за вашия екип. Чудите се с кои мартех инструменти да започнете? Нашето проучване разкри, че A/B тестването, уеб анализът и CRM софтуерът са най-ефективните инструменти за подпомагане на стартиращите фирми да постигнат своите маркетингови цели.

Изтегли GetApp's Изграждане на основен Martech Stack за ръководство за стартиращи фирми

4 стъпки за оптимизиране на вашия Martech Stack

Като стартъп, просто достигането на критична маса е голямо постижение, а стабилният маркетингов план и ефективният мартех са от решаващо значение за постигането на това. Ето план от четири стъпки, за да вземете съветите, споделени тук с вас:

  1. Направете план на Martech: Съберете екипа си, решете кои инструменти са ви необходими, изработете план за изпълнение и график и споделете с вашата организация. Преглеждайте редовно и коригирайте, ако е необходимо.
  2. Позиционирайте екипа си за успех: Осигурете на екипа си документация за процеси, инструменти за сътрудничество и обучение, ръководено от персонал и доставчици, за да им помогнете да използват вашия martech стек възможно най-ефективно.
  3. Направете реалистичен бюджет и се придържайте към него: Ако харчите значително по-малко от 25% от маркетинговия си бюджет за технологии, рискувате да изостанете далеч от конкурентите си. Не забравяйте, че също така е добре да включите безплатни инструменти във вашия martech стек, стига да са ефективни.
  4. Проверете вашия martech стек: Периодично (поне два пъти годишно) одитирайте своя мартех стек и анкетирайте потребителите, за да се уверите, че вашите инструменти все още помагат за изпълнението на вашите маркетингови инициативи. Елиминирайте неизползваните инструменти и консолидирайте тези с припокриващи се функции. Тествайте нови инструменти (използвайки безплатни пробни версии, когато е възможно) за справяне с неудовлетворени нужди.

Успех, подкрепяме ви. Но се надяваме, че можем да направим повече от просто да ви развеселим отстрани. Създадохме редица безплатни инструменти и услуги, които да ви помогнат да постигнете целите си при стартиране, включително нашите Инструмент AppFinder и нашата Категории лидери въз основа на повече от един милион проверени потребителски отзиви.

Разгледайте ги и да споделите с нас ако има нещо повече, можем да направим, за да ви помогнем по пътя.

методология

1GetAppПроучването на маркетинговите технологии за 2021 г. беше проведено на 18-25 февруари 2021 г. сред 238 респонденти, за да научат повече за използването на инструменти за маркетингови технологии от стартиращи фирми. Респондентите бяха проверени за лидерски позиции в стартиращи фирми в здравеопазването, ИТ услугите, маркетинга/CRM, търговията на дребно/електронната търговия, софтуера/уеб разработката или AI/ML.

GetAppВъпросът за ефективността на стека на маркетинговите технологии на 's включва всички следните възможности за избор (изброени тук по реда на ефективност според претеглените резултати): A/B или многовариантно тестване, уеб анализ, управление на взаимоотношенията с клиенти (CRM), приписване с множество докосвания, социални медии маркетинг, платформа за маркетинг на съдържанието, платформа за мобилен маркетинг, инструменти за създаване на уебсайтове, платформа за данни за клиенти (CDP), маркетинг за търсене (SEO/SEM), платформа за персонализиране, управление на съгласие и предпочитания, софтуер за автоматизация на маркетинга, платформа за проучване/клиентско изживяване, система за управление на съдържанието (CMS). многоканална маркетингова платформа, платформа за имейл маркетинг, онлайн видео реклама, инструменти за застъпничество на служителите.