Социалният е проблемът, а не медиите

любов омраза

Вчера чух страхотна история за приятели и врагове. Историята беше за това как е много по-трудно да се създаде приятел, отколкото враг. Враг може да бъде създаден за броени моменти, но често приятелствата ни отнемаха месеци или години. Докато гледате социалните медии, това също е проблем ... Вие или вашият бизнес можете да направите нещо толкова просто, колкото публикуването на лош туит и Интернет ще избухне в омраза. Враговете в изобилие.

В същото време стратегията ви да предоставите на потребителите среда за обратна връзка и осигуряване на стойност за тях може да отнеме месеци или дори години, преди потребителят да оцени стойността и авторитета от вашите усилия в социалните медии. Всъщност вашите усилия никога няма да се превърнат в приятелство онлайн, както се надявате.

Много по-трудно е да си създадеш приятел, отколкото враг.

Историята не е свързана с това, че сте онлайн ... всъщност е от библейски пасаж. Не казвам това, за да популяризирам каквато и да е идеология, само за да подчертая, че този проблем не започва от социалните медии. Проблемът е в човешкото поведение, а не в която и да е социална среда. Социалните медии просто предлагат публичен форум, на който виждаме, че тези проблеми са поставени в центъра на вниманието.

Докато гледам как Interwebs атакуват повече известни личности, политици и компании, всъщност се чудя как ще изглеждат ефективните стратегии за социални медии в бъдеще. Самопровъзгласилите се гуру проповядват прозрачност и изискват хората, лидерите и компаниите, които следваме, да бъдат на разположение онлайн ... и след това ги удряме по главата, когато допуснат грешка. Ще продължат ли ползите да надвишават разходите?

Е ... в живота също лесно си създаваме врагове ... но това не ни пречи да инвестираме време, за да създадем и поддържаме страхотни приятелства живи. Може да е по-лесно да си създадеш враг, отколкото приятел, но ползите от приятелството далеч надхвърлят риска от създаване на враг.

2 Коментари

  1. 1

    Интересна тема, но статията не предлага хипотеза като решение. Все още повдигането на проблема е добро само по себе си. Tnx

    • 2

      Нямам решение - но с нетърпение очаквам да видя как компаниите коригират стратегиите на социалните медии или как потребителите реагират на грешките в социалните медии с течение на времето.

Какво мислите?

Този сайт използва Akismet за намаляване на спама. Научете как се обработват данните за коментарите ви.