Социалният е проблемът, а не медиите

любов омраза

Вчера чух страхотна история за приятели и врагове. Историята беше за това как е много по -трудно да си направиш приятел, отколкото враг. Враг може да бъде създаден за броени мигове, но често за създаването на нашите приятелства са били необходими месеци или години. Докато гледате към социалните медии, това също е проблем ... вие или вашият бизнес можете да направите нещо толкова просто, като да публикувате лош туит и интернет ще избухне в омраза. Врагове в изобилие.

В същото време стратегията ви да предоставите на потребителите среда за обратна връзка и осигуряване на стойност за тях може да отнеме месеци или дори години, преди потребителят да оцени стойността и авторитета от вашите усилия в социалните медии. Всъщност вашите усилия никога няма да се превърнат в приятелство онлайн, както се надявате.

Много по -трудно е да си направиш приятел, отколкото враг.

Историята не беше за това, че сте онлайн ... всъщност беше от библейски пасаж. Не казвам това за популяризиране на някаква идеология, само за да отбележа, че този проблем не е започнал със социалните медии. Проблемът е в човешкото поведение, а не в която и да е социална среда. Социалните медии просто предлагат публичен форум, на който виждаме, че тези проблеми са изтъкнати.

Докато гледам как Interwebs атакуват повече известни личности, политици и компании, всъщност се чудя как ще изглеждат ефективните стратегии за социални медии в бъдеще. Самопровъзгласилите се гуру проповядват прозрачност и изискват хората, лидерите и компаниите, които следваме, да бъдат на разположение онлайн ... и след това ги удряме по главата, когато допуснат грешка. Ще продължат ли ползите да надвишават разходите?

Е ... в живота също лесно си създаваме врагове ... но това не ни пречи да инвестираме време за създаване и поддържане на страхотни приятелства. Може да е по -лесно да си създадете враг, отколкото приятел, но ползите от приятелството далеч надхвърлят всеки риск от създаване на враг.

2 Коментари

  1. 1

    Интересна тема, но статията не предлага хипотеза като решение. Все още повдигането на проблема е добро само по себе си. Tnx

    • 2

      Нямам решение - но с нетърпение очаквам да видя как компаниите коригират стратегиите на социалните медии или как потребителите реагират на грешките в социалните медии с течение на времето.

Какво мислите?

Този сайт използва Akismet за намаляване на спама. Научете как се обработват данните за коментарите ви.