Използването на социални медии не прави експерт

Време за четене: 3 протокол

geek-and-poke.pngИ все пак днес бях поканен на няколко събития - лично и чрез уеб семинар - за да изложа на експерт по социалните медии и поемането им от маркетинга в социалните медии. Докато преглеждам техните профили, информацията за LinkedIn, сайтовете и блоговете им, не намирам съществена информация, подкрепяща предпоставката, че те са експерти в социалните медии.

социални медии експерт? Наистина ли? Може би те имат десетки хиляди последователи в Twitter, стотици коментари за своите Facebook стена и членство в десетина мрежи. Може би защото те са шарлатан, акула или отрепка.

Какво бих класифицирал като социална медия експерт? Обичам списъка на Питър Шанкман квалификации и дисквалификации за експерти в социалните медии. Бих добавил - че ако се отнася до бизнес - бих искал да видя a дълъг списък с измерими резултати и препоръки в различни компании и стратегии.

Класифицирам ли се като експерт? Разбирам - но не защото твърдя, че разбирам всичко. Това е млада среда и се променя ежедневно. Това променя бизнес поведението. Това променя потребителското поведение. Десетилетието ми опит, който се разви от директен маркетинг и маркетинг на бази данни, имейл маркетинг и др., Ми позволи естествено да се превърна в сегашното си състояние.

Не се претендирам за експерт поради познанията ми в социалните медии ... За себе си заявявам, че съм експерт поради работата, която съм свършил за големи и малки компании, за да развият своя бизнес, да задържат и продават повече клиенти и да намалят обажданията за обслужване на клиенти от ефективно използване на социалните медии.

Дали се претендирам за експерт поради работата, която върша в момента?

  • Докато Вицепрезидент на платформа за блогове, помогнахме на десетки фирми да развият своите социални медии и стратегии за търсене, за да стимулират входящите маркетингови усилия.
  • Притежавам успешен Агенция за нови медии със солидна история на подпомагане на компаниите да разработват и изпълняват своите социални стратегии.
  • Инструментите за интеграция и автоматизация, които разработих в Blogging, електронна поща, видео и мобилното пространство достигнаха десетки хиляди компании.
  • В 2 социален мрежи Помогнах да започна и да продължа да помагам да бягам.
  • Моят собствен блог, който обхваща 5+ години (плюс още няколко на други платформи), говорейки за социални медии и маркетингови технологии.

НЕ! Нищо от това не ме квалифицира като експерт.

Наричам се експерт по три причини:

  1. Бизнесът търси експерти, не гурута и отрепки.
  2. Наричайки се експерт, аз се придържам към по-висок стандарт и очакване с компания, която трябва да изпълня.
  3. Аз отговарям на определението:

Експертът е някой, широко признат като надежден източник на техника или умение, чиито способности да преценяват или решават правилно, справедливо или разумно получават авторитет и статут от своите връстници или обществеността в конкретна добре отличима област. По-общо експерт е човек с широки познания или способности в определена област на изследване.

По-умен ли съм от останалите хора? Nope.
Знам ли всичко за социалните медии? Разбира се, че не.
Винаги ли други експерти са съгласни с мен? Няма шанс!
Успешна ли е цялата ми работа? Не - но голяма част от него има.

Вярвам, че имам изключителна способност да анализирам бизнес процеси, маркетингови медии и да определя как технологията може да преодолее пропастта. Аз не лъжа на клиенти и им кажете, че трябва да са част от социалните медии, ако искат да оцелеят. Все пак споделям с тях много от успехите! Това е медия, в която аз лично вярвам и се надявам да видя масово приемане - не защото тя може да бъде манипулирана от лош бизнес - а защото може да се използва от големия бизнес.

Вярвам, че социалните медии свързват бизнеса с перспективите, изграждат подобрени взаимоотношения между клиенти и компании, подтикват компаниите да подобрят обслужването на клиентите, изгражда прозрачност и насърчава лидерството на мисълта, предприемаческия талант и развитието ... всичко това е чудесно за бизнеса.

И това, приятели, е моето експерт становище.

PS: Сигурен съм, че ако се върнете достатъчно назад в моя блог или коментари в други блогове, аз съм се разкъсал на няколко души, които са се самопровъзгласили за своя опит. Сега е твой ред. 🙂

10 Коментари

  1. 1

    Намирам за интересно, че в два различни блога чета стойността на „експерт“ е спорна. В две публикации, които прочетох по-рано, се подразбираше да се игнорира (и впоследствие да не се наема) всеки, който използва термина „експерт“ като част от квалификацията си, но вие обръщате и цитирате една от същите статии в блога като причина да ви наречем експерт , и след цитиране на статията намеквате, че сте експерт. И така, какво е това? Вярвам ли ви, защото се смятате за експерт и цитирате Шанкман, или игнорирам всичко, което казвате оттук нататък, защото се смятате за експерт и цитирате Шанкман? Не ме разбирайте погрешно, оценявам всичко, което сте постигнали, и следя вашия блог, така че очевидно намирам стойност в това, което заявявате ... но противоречие като това е причината клиентите ми да са толкова объркани.

    • 2

      Здравей Робърт! Напълно признавам противоречието - дори лицемерието - от моя страна в този пост. Позовавам се на другите публикации, защото бих искал разговорът да продължи с различни перспективи. В миналото избягвах думата „експерт“. Тъй като продължавам да върша повече работа в тази област, все повече виждам, че все повече хора използват заглавието „експерт в социалните медии“.

      Попадам в момент от кариерата си, в който съм загрижен, че бизнесите се подвеждат от самозвани „експерти“, но бизнесът продължава да ги търси. Продължавам ли да гледам как бизнесът отива при хора без опит или „опит“? Или - да се обявя за експерт, да докажа своята стойност и да започна този бизнес?

      Ще се нарека експерт оттук нататък поради бизнес предимствата. Освен това - оценявам теб и другите ми читатели, които ме държат на по-висок стандарт!

      Благодаря - наистина оценявам коментара!
      Дъг

  2. 3

    Съгласен съм с теб Дъглас. Необходими са години опит с благоприятен резултат (включително неуспехите на човека, ние броим само как човек се е издигнал след такъв провал, затова все още е благоприятен), за да бъдете наречен експерт. Наличието на хиляди последователи в Twitter не го прави.

  3. 4

    Здравей Дъг,

    В никоя друга дисциплина не съм виждал толкова голям дебат за това кой е експерт, кой не и какво съставлява критериите за придобиване на експертен статут. Разбирам загрижеността, тъй като и аз видях много хора да се наричат ​​експерти в социалните медии, но нямат маркетингови познания, които да го подкрепят. Те познават инструментите, но това не ги прави експерти в маркетинга, използвайки социалните медии като канал.

    Бил съм маркетолог от повече години, отколкото искам да призная, и съм научил маркетинговата дисциплина по всички канали, използвайки всички видове тактики, от стратегия до изпълнение. Добавянето на социални медии като друг канал за маркетинг е естествен напредък и е един, за съжаление много търговци са игнорирали доскоро, когато са разбрали, че е по-добре да разберат тези неща.

    Но единствените хора, които могат да ви обявят за експерт, са вашите клиенти и клиенти. Те са доказателството, което валидира термина.

  4. 5

    Здравей Дъг,

    Съгласен съм с вашите коментари от сърце, терминът "експерт" се прилага лесно. Наясно съм с редица хора, които се представят като експерти в социалните медии и въпреки това крадат идеи и стратегии на други писатели и ги наричат ​​свои. В момента съм в процес на създаване и изграждане на социална стратегия за една от най-големите групи за недвижими имоти в страните и това отвори истинско око за мен. Съгласен съм с Дебора в нейните коментари, че само клиенти и клиенти могат да ви увенчаят с експертния маркер. Все още уча адски много и в никакъв случай не съм експерт, но работя върху това. Страхотна статия

  5. 6

    Grrrrrrrrrrrrrrr .. Защо изобщо трябва да декларираме експерти - не разбирам целия дебат. Шегуването и обсъждането отнема енергията в живота. Наистина ли си струва използването на енергия?

    • 7

      Патрик,

      Склонен съм да се съглася с теб. Винаги се чувствам странно да се саморекламира със заглавие като „експерт“. Факт е обаче, че фирмите търсят „експерти“ и ще бъдат намерени само онези, които използват заглавието.

      Наздраве!
      Дъг

  6. 8

    Като ви познавам и работя с вас по различни проекти, мога да кажа, че от все сърце подкрепям това, че се отнасяте към себе си като експерт. Както заявихте, заглавието идва от вашите успехи, както и от вашите неуспехи, както беше посочено от Дейвид в първия коментар. Вероятно при вас остарява, но знам, че когато имам въпрос относно нещо, свързано с технологиите и социалните медии, ще получа отговор, базиран на опит, знания и доверие. Това бих търсил от експерт във всяка тема или бранш.

  7. 9

    Дъг, това е фантастична публикация по ред причини.

    1. То е директно и по същество: Не BS Обичам да прескачам мезетата и да стигам до основното ястие.
    2. Точно е: Всеки отрепка може да разбере как да ощипва социалните медии, но експертите генерират бизнес (известен още като „долната линия“).
    3. Честно е: Тук изследваме нови граници, които се променят и бързо се променят. Истинските експерти са тези, които са уверени, но достатъчно смирени, за да бъдат честни и да кажат: „Не знам“ и след това да намерят отговора, вместо да се преструват, че знаят всичко.

    Хубаво! Споделено!

Какво мислите?

Този сайт използва Akismet за намаляване на спама. Научете как се обработват данните за коментарите ви.